Часта задаюць пытанні

Мы гэта цалкам разумеем,

Мы таксама перадумваем!

Скасаванне замовы бясплатнае, пакуль ён яшчэ не адпраўлены.

Дадатковую інфармацыю аб гэтым можна знайсці ў раздзеле адмена і вяртанне

Мы таксама хочам пагаварыць з вамі! Бяры Кантакт звяжыцеся з намі, калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні, каментарыі або водгукі. Мы абавязкова звяжамся з вамі на працягу 48 гадзін. Аднак майце на ўвазе, што адказы на пытанні, адпраўленыя ў пятніцу, будуць дадзены ў наступны панядзелак, але, магчыма, раней.

HappyFarmer не ведае межаў. Мы дастаўляем па ўсім свеце.

HappyFarmer заўсёды стараецца адправіць ваш заказ у той жа дзень, каб мы даставілі вам на працягу 1-2 працоўных дзён. У нас ёсць шмат прадуктаў на складзе. Аднак магчыма, што прадукту няма на складзе, таму час дастаўкі можа быць большым. Мы звяжамся з вамі, калі час дастаўкі замовы будзе больш.

Калі вам хутка спатрэбіцца ваш заказ, вы заўсёды можаце паведаміць нам пра бягучы час дастаўкі вашага прадукту. У нас таксама суботняя дастаўка!

Дастаўкі за межы Нідэрландаў звычайна дастаўляюцца на працягу 2-4 рабочых дзён.
Пасылкі дастаўляюцца з панядзелка па пятніцу, і вы атрымаеце код адсочвання па электроннай пошце.

Калі вы жадаеце атрымаць пасылку на наступны дзень (акрамя нядзелі), звяжыцеся з намі. 

Прадукт можна вярнуць, толькі калі ён не выкарыстоўваўся і знаходзіцца ў арыгінальнай непашкоджанай упакоўцы. Для атрымання дадатковай інфармацыі звярніцеся да артыкула 7 нашых агульных умоў.

Калі вы жадаеце вярнуць увесь заказ, вы павінны вярнуць атрыманыя тавары па адрасе вяртання, указаным ніжэй. HappyFarmer верне поўную цану пакупкі, уключаючы разлік кошту дастаўкі. Аднак выдаткі на вяртанне за ваш кошт.

Пры вяртанні часткі замовы кошт дастаўкі таксама належыць вам. Кошт пакупкі вернутай дэталі будзе вернуты вам, але выдаткі на дастаўку ў такім выпадку не будуць вернуты.

Вы можаце аднесці пасылку ў паштовае аддзяленне PostNL. Калі вы хочаце, каб пасылку забралі з дому, HappyFarmer можа арганізаваць гэта. Калі ласка, звяжыцеся з намі, каб даведацца пра бягучыя выдаткі на збор.

Пра ўсе адмены, абмены і вяртанні трэба паведамляць у HappyFarmer пісьмова. Скарыстайцеся формай вяртання або адпраўце нам ліст. У любым выпадку, калі ласка, укажыце сваё поўнае імя і нумар замовы, а таксама тавары, якія вы хочаце адмяніць, абмяняць або вярнуць. Каб палепшыць наша абслугоўванне кліентаў, мы будзем удзячныя, калі вы паведаміце нам прычыну гэтага, хоць гэта не патрабуецца ў адпаведнасці з Законам аб дыстанцыйных продажах.

Нам таксама патрэбны нумар вашага банкаўскага рахунку, каб вярнуць ужо выплачаныя сумы (загадзя). Кліенты з Бельгіі таксама павінны ўказаць IBAN і BIC/SWIFT нумар свайго банка. Калі ласка, звярніце ўвагу: нумар рахунку для вяртання павінен супадаць з нумарам рахунку, з якога была зроблена аплата HappyFarmer, каб прадухіліць магчымае махлярства з вяртаннем сродкаў. Любыя ўжо выплачаныя сумы будуць вернуты вам на працягу максімум 14 дзён пасля паведамлення аб вяртанні.

Зваротны адрас:

Шчаслівы фермер
Лівелд 6
5688 HZ Oirschot
Нідэрланды

Вяртанне сродкаў будзе апрацавана на працягу 14 дзён пасля паведамлення аб вяртанні.