Häufig gestellte Fragen

Wir verstehen das vollkommen,

Auch wir ändern unsere Meinung!

Die Stornierung einer Bestellung ist kostenlos, solange diese noch nicht versandt wurde.

Weitere Informationen hierzu finden Sie hier bei der Abschnitt Stornierung und Rückgabe

Wir wollen auch mit Ihnen sprechen! Nehmen Kontakt Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen, Kommentare oder Feedback haben. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass am Freitag gesendete Fragen am darauffolgenden Montag, möglicherweise jedoch früher, beantwortet werden.

HappyFarmer kennt keine Grenzen. Wir liefern weltweit.

HappyFarmer Wir versuchen immer, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden, sodass wir sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versenden können bei an Sie liefern. Wir haben viele Produkte auf Lager. Es kann jedoch sein, dass ein Produkt nicht vorrätig ist und die Lieferzeit daher länger sein kann. Sollte sich die Lieferzeit einer Bestellung verlängern, werden wir Sie kontaktieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung bald benötigen, können Sie dies jederzeit tun bei Teilen Sie uns die aktuelle Lieferzeit Ihres Produkts mit. Wir bieten auch Samstagszustellung an!

Lieferungen außerhalb der Niederlande erfolgen in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen.
Die Zustellung der Pakete erfolgt von Montag bis Freitag mit DPD und Sie erhalten einen Track-and-Trace-Code per E-Mail.

Möchten Sie Ihr Paket am nächsten Tag (außer Sonntag) erhalten, Bitte kontaktieren Sie uns. 

Das Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn es unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung ist. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie die erhaltenen Artikel an die unten angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. HappyFarmer erstattet den vollen Kaufpreis inklusive der berechneten Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Ihren Lasten.

bei Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, gehen die Versandkosten ebenfalls zu Ihren Lasten. Der Kaufpreis des zurückgegebenen Teils wird Ihnen erstattet, die Versandkosten werden in diesem Fall jedoch nicht erstattet.

Sie können das Paket auch zu einer PostNL-Postfiliale bringen. Wenn Sie das Paket möchten bei Sie können zu Hause abgeholt werden HappyFarmer arrangiere dies. Bitte kontaktieren Sie uns für die aktuellen Inkassokosten.

Alle Stornierungen, Umtausche und Rückgaben müssen schriftlich erfolgen HappyFarmer gemeldet werden. Nutzen Sie unser Retourenformular oder senden Sie uns eine E-Mail. Bitte geben Sie in jedem Fall Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie stornieren, umtauschen oder zurückgeben möchten. Um unseren Kundenservice zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns den Grund dafür mitteilen, obwohl dies nach dem Fernabsatzgesetz nicht erforderlich ist.

Um bereits gezahlte Beträge zurückzuerstatten (bei Bei Vorkasse) benötigen wir zusätzlich Ihre Bankkontonummer. Kunden aus Belgien müssen zusätzlich die IBAN und BIC/SWIFT-Nummer ihrer eigenen Bank angeben. Bitte beachten Sie: Die Kontonummer für die Rückerstattung muss mit der Kontonummer übereinstimmen, auf die die Zahlung erfolgt HappyFarmer wurde durchgeführt, um möglichen Betrug bei Rückerstattungen zu verhindern. Bereits gezahlte Beträge werden Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Mitteilung der Retoure zurückerstattet.

Absenderadresse:

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Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Die Niederlande

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendebenachrichtigung bearbeitet.