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Encuentra más información sobre esto en la sección cancelación y devoluciones

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HappyFarmer siempre intenta enviar su pedido el mismo día para entregárselo dentro de 1 a 2 días hábiles. Tenemos muchos productos en stock. Sin embargo, es posible que algún producto no esté en stock, por lo que el plazo de entrega puede ser mayor. Nos pondremos en contacto con usted si el plazo de entrega de un pedido es mayor.

Si necesita su pedido pronto, siempre puede informarnos sobre el plazo de entrega actual de su producto. ¡También tenemos entrega los sábados!

Los envíos fuera de los Países Bajos suelen realizarse en un plazo de 2 a 4 días laborables.
Los paquetes se entregan de lunes a viernes. Enviamos con DPD y recibirá un código de seguimiento por correo electrónico.

Si desea recibir su paquete al día siguiente (excepto el domingo), contáctenos. 

El producto sólo podrá ser devuelto si no se ha utilizado y se encuentra en su embalaje original y sin daños. Consulte el artículo 7 de nuestros términos y condiciones generales para obtener más información.

Si desea devolver el pedido completo, debe devolver los artículos recibidos a la dirección de devolución que aparece a continuación. HappyFarmer reembolsará el precio total de la compra, incluidos los costos de envío calculados. Sin embargo, los gastos de devolución corren por su cuenta.

Al devolver parte de tu pedido, los gastos de envío también corren por tu cuenta. Se le reembolsará el precio de compra de la pieza devuelta, pero en ese caso no se reembolsarán los gastos de envío.

Puede optar por llevar el paquete a una oficina de correos de PostNL. Si desea que el paquete se recoja en su casa, HappyFarmer puede organizarlo. Por favor contáctenos para conocer los costos de recolección actuales.

Todas las cancelaciones, cambios y devoluciones deben informarse a HappyFarmer por escrito. Utilice nuestro formulario de devoluciones o envíenos un correo electrónico. En cualquier caso, por favor incluye tu nombre completo y número de pedido, así como los artículos que deseas cancelar, cambiar o devolver. Para mejorar nuestro servicio de atención al cliente, le agradeceríamos que nos informara el motivo, aunque esto no es obligatorio según la Ley de Venta a Distancia.

También necesitamos su número de cuenta bancaria para reembolsar los importes ya pagados (por adelantado). Los clientes de Bélgica también deben indicar el número IBAN y BIC/SWIFT de su propio banco. Tenga en cuenta: el número de cuenta para el reembolso debe ser el mismo que el número de cuenta desde el que se realizó el pago a HappyFarmer, para evitar posibles fraudes en el reembolso. Cualquier cantidad ya pagada le será reembolsada en un plazo máximo de 14 días después de la notificación de la devolución.

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