Скасувати
Скасування замовлення безкоштовне, якщо воно ще не відправлено.
Період охолодження
Ви можете повернути товар без пояснення причин протягом 14 робочих днів, починаючи з дня доставки. Зверніть увагу: персоналізовані продукти/налаштування є винятком із цього правила.
Повернення
Товар підлягає поверненню, лише якщо він не використовувався та в оригінальній непошкодженій упаковці. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті 7 наших загальних умов.
Якщо ви бажаєте повернути все замовлення, ви повинні повернути отримані товари на адресу повернення, наведену нижче. HappyFarmer поверне повну вартість покупки, включаючи розраховану вартість доставки. Однак витрати на повернення лягають на ваш рахунок.
При поверненні частини вашого замовлення витрати на доставку також оплачуються вами. Вам буде повернено вартість покупки повернутої деталі, але витрати на доставку в цьому випадку не відшкодовуються.
Ви можете віднести посилку до поштового відділення PostNL. Якщо ви хочете, щоб посилку забрали з дому, HappyFarmer може це організувати. Будь ласка, зв'яжіться з нами для поточної вартості збору.
Про всі скасування, обміни та повернення необхідно повідомляти HappyFarmer письмово. Скористайтеся формою повернення нижче або надішліть нам електронний лист. У будь-якому випадку вкажіть своє повне ім’я та номер замовлення, а також товари, які ви хочете скасувати, обміняти чи повернути. Щоб покращити наше обслуговування клієнтів, ми будемо вдячні, якщо ви повідомите нам причину цього, хоча цього не вимагає Закон про дистанційні продажі.
Нам також потрібен номер вашого банківського рахунку для повернення вже сплачених сум (наперед). Клієнти з Бельгії також повинні вказати номер IBAN і BIC/SWIFT свого банку. Зверніть увагу: номер рахунку для повернення має збігатися з номером рахунку, з якого було здійснено платіж на HappyFarmer, щоб запобігти можливому шахрайству з поверненням коштів. Будь-які вже сплачені суми буде повернено вам протягом максимум 14 днів після повідомлення про повернення.
Зворотня адреса:
Щасливий фермер
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Нідерланди