Häufig gestellte Fragen

Wir verstehen das vollkommen,

Wir ändern auch manchmal unsere Meinung!

Die Stornierung einer Bestellung ist kostenlos, solange sie noch nicht versendet wurde.

Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Stornierungen und Rücksendungen

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Feedback haben. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Fragen, die am Freitag gesendet werden, am folgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise aber auch früher.

HappyFarmer kennt keine Grenzen. Wir liefern weltweit.

HappyFarmer versucht immer, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden, damit wir innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei Ihnen liefern können. Viele Produkte haben wir auf Lager. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt nicht auf Lager ist, dann kann die Lieferzeit länger sein. Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf, wenn die Lieferzeit einer Bestellung länger ist.

Sollten Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, können Sie uns jederzeit nach der aktuellen Lieferzeit für Ihr Produkt fragen. Wir liefern auch samstags!

Lieferungen außerhalb der Niederlande werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen zugestellt.
Pakete werden von Montag bis Freitag geliefert. Wir versenden mit GLS & FedEx und Sie erhalten per E-Mail einen Track-and-Trace-Code.

Wenn Sie Ihr Paket sicher am nächsten Tag erhalten möchten (außer sonntags), nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, von uns zurück.

Wir zahlen Ihnen mit demselben Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen für eine solche Rückzahlung keine Kosten in Rechnung gestellt. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie müssen die Waren unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Sie halten die Frist, wenn Sie die Waren zurücksenden, bevor die Frist von 14 Tagen abgelaufen ist. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

Rücksendeadresse:

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Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Niederlande

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendemeldung bearbeitet.