Stornieren
Die Stornierung einer Bestellung ist kostenlos, solange diese noch nicht versendet wurde.
Widerrufsfrist
Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Werktagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend am Tag der Lieferung. Bitte beachten Sie: Personalisierte Produkte/maßgeschneiderte Artikel sind von dieser Regel ausgeschlossen.
Rücksendung
Das Produkt kann zurückgegeben werden. Der Kunde muss das Produkt - nach Rücksprache mit HappyFarmer - an eine von HappyFarmer.nl festgelegte Rücksendeadresse senden. Für eine vollständigeRückerstattung ist es wichtig, dass Sie das Produkt in originalzustand und unbeschädigt zurücksenden. Achten Sie darauf, dass das Produkt für den Rückversand gut und sicher verpackt ist. Wenn wir das Produkt beschädigt oder unvollständig erhalten, können wir den zu erstattenden Betrag entsprechend kürzen.
Wenn Sie die gesamte Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie die erhaltenen Artikel an die unten angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. HappyFarmer wird Ihnen den gesamten Kaufbetrag, einschließlich der berechneten Versandkosten, zurückerstatten. Die Kosten für die Rücksendung sind jedoch von Ihnen zu tragen.
Bei der Rücksendung eines Teils Ihrer Bestellung sind ebenfalls die Versandkosten von Ihnen zu tragen. Der Kaufbetrag des zurückgesendeten Teils wird Ihnen erstattet, die Versandkosten werden in diesem Fall jedoch nicht zurückerstattet.
Sie können wählen, das Paket zu einem PostNL-Postschalter zu bringen. Wenn Sie möchten, dass das Paket bei bei Ihnen zu Hause abgeholt wird, kann HappyFarmer dies arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns für die aktuellen Abholgebühren.
Alle Stornierungen, Umtausch und Rücksendungen müssen schriftlich an HappyFarmer gemeldet werden. Verwenden Sie hierfür das untenstehende Rücksendeformular oder senden Sie uns eine E-Mail. Bitte geben Sie auf jeden Fall Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie stornieren, umtauschen oder zurücksenden möchten. Um unseren Kundenservice zu verbessern, würden wir es schätzen, wenn Sie uns den Grund dafür mitteilen, obwohl dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.
Für die Rückzahlung bereits gezahlter Beträge (bei Vorauszahlung) benötigen wir auch Ihre Bankverbindung. Kunden aus Belgien müssen auch die IBAN und BIC/SWIFT-Nummer ihrer eigenen Bank angeben. Bitte beachten Sie: Die Kontonummer für die Rückzahlung muss mit der Kontonummer übereinstimmen, von der die Zahlung an HappyFarmer geleistet wurde, um Betrug bei Rückzahlungen zu vermeiden. Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von maximal 14 Tagen nach Meldung der Rücksendung an Sie zurückgezahlt.
Rücksendeadresse:
HappyFarmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Niederlande