Häufig gestellte Fragen

Wir verstehen das vollkommen,

Wir ändern auch manchmal unsere Meinung!

Die Stornierung einer Bestellung ist kostenlos, solange sie noch nicht versendet wurde.

Weitere Informationen hierzu finden Sie bei im Abschnitt Stornierungen und Rücksendungen

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Feedback haben. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Fragen, die am Freitag gesendet werden, am darauffolgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise aber auch früher.

HappyFarmer kennt keine Grenzen. Wir liefern weltweit.

HappyFarmer versucht immer, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden, sodass wir sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei liefern können. Viele Produkte haben wir auf Lager. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt nicht auf Lager ist, dann kann die Lieferzeit länger sein. Wir werden Sie kontaktieren, wenn die Lieferzeit einer Bestellung länger ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, können Sie uns jederzeit bei informieren, was die aktuelle Lieferzeit Ihres Produkts ist. Wir bieten auch Samstagslieferungen an!

Lieferungen außerhalb der Niederlande erfolgen in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen.
Pakete werden von Montag bis Freitag zugestellt. Wir versenden mit DPD und Sie erhalten per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink.

Wenn Sie Ihr Paket sicher am nächsten Tag (außer Sonntag) erhalten möchten, Bitte kontaktieren Sie uns. 

Das Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn es unbenutzt ist und sich in der originalen, unbeschädigten Verpackung befindet. Bitte konsultieren Sie Artikel 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie die erhaltenen Artikel an die untenstehende Rücksendeadresse zurücksenden. HappyFarmer wird Ihnen den gesamten Kaufbetrag, einschließlich der berechneten Versandkosten, zurückerstatten. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Ihren Lasten.

bei Bei der Rücksendung eines Teils Ihrer Bestellung tragen Sie ebenfalls die Versandkosten. Der Kaufbetrag des zurückgesendeten Teils wird Ihnen zurückerstattet, jedoch werden in diesem Fall die Versandkosten nicht erstattet.

Sie können wählen, das Paket zu einem PostNL-Postamt zu bringen. Wenn Sie möchten, dass das Paket bei bei Ihnen zu Hause abgeholt wird, kann HappyFarmer dies arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns für die aktuellen Abholkosten.

Alle Stornierungen, Umtausch und Rücksendungen müssen schriftlich an HappyFarmer gemeldet werden. Verwenden Sie hierfür unser Rücksendeformular oder senden Sie uns eine E-Mail. Geben Sie dabei auf jeden Fall Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie stornieren, umtauschen oder zurückgeben möchten. Um unseren Kundenservice zu verbessern, würden wir es schätzen, wenn Sie uns den Grund dafür mitteilen, obwohl dies gesetzlich nicht erforderlich ist gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge.

Für die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge (bei Vorauszahlung) benötigen wir auch Ihre Bankverbindung. Kunden aus Belgien müssen ebenfalls die IBAN und BIC/SWIFT-Nummer ihrer eigenen Bank angeben. Bitte beachten Sie: Die Kontonummer für die Rückerstattung muss identisch sein mit der Kontonummer, von der die Zahlung an HappyFarmer erfolgt ist, um Betrug bei Rückerstattungen zu vermeiden. Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von maximal 14 Tagen nach Meldung der Rücksendung an Sie zurückerstattet.

Rücksendeadresse:

HappyFarmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Niederlande

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendemeldung bearbeitet.