Afbestille
Annullering af en ordre er gratis, så længe den endnu ikke er afsendt.
Afkølingsperiode
Du har en fortrydelsesfrist på 14 hverdage til at returnere varen uden begrundelse, fra leveringsdagen. Bemærk venligst: Personlige produkter/tilpasning er en undtagelse fra denne regel.
Vender tilbage
Varen kan kun returneres, hvis den er ubrugt og i den originale, ubeskadigede emballage. Se venligst artikel 7 i vores generelle vilkår og betingelser for mere information.
Hvis du ønsker at returnere hele ordren, skal du returnere de modtagne varer til nedenstående returadresse. HappyFarmer refunderer den fulde købspris inklusive de beregnede fragtomkostninger. Udgifterne til returnering er dog for din regning.
Ved returnering af en del af din ordre er forsendelsesomkostningerne også for din regning. Købsprisen for den returnerede del vil blive refunderet til dig, men fragtomkostningerne refunderes i så fald ikke.
Du kan vælge at tage pakken med til et PostNL posthus. Ønsker du, at pakken skal afhentes hjemme hos dig, kan HappyFarmer arrangere dette. Kontakt os venligst for de aktuelle afhentningsomkostninger.
Alle aflysninger, ombytninger og returneringer skal meddeles HappyFarmer skriftligt. Brug returformularen nedenfor eller send os en e-mail. Under alle omstændigheder bedes du inkludere dit fulde navn og ordrenummer samt de varer, du ønsker at annullere, bytte eller returnere. For at forbedre vores kundeservice, vil vi sætte pris på det, hvis du giver os besked om årsagen til dette, selvom dette ikke er påkrævet i henhold til fjernsalgsloven.
Vi har også brug for dit bankkontonummer for at refundere allerede betalte beløb (på forhånd). Kunder fra Belgien skal også oplyse IBAN og BIC/SWIFT-nummer på deres egen bank. Bemærk venligst: Kontonummeret for tilbagebetalingen skal være det samme som det kontonummer, hvorfra betalingen er foretaget til HappyFarmer, for at forhindre eventuel refusionsbedrageri. Eventuelle allerede betalte beløb vil blive refunderet til dig inden for maksimalt 14 dage efter meddelelse om returnering.
Retur adresse:
Happy Farmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Holland