Algengar spurningar

Við skiljum þetta fullkomlega,

Við breytum líka um skoðun!

Afpöntun pöntunar er, svo fremi sem hún hefur ekki verið send, gjaldfrjáls.

Finndu frekari upplýsingar um þetta í hlutanum afpöntun og skil

Við viljum líka tala við þig! Hafðu samband við okkur ef þú hefur spurningar, athugasemdir eða endurgjöf. Við höfum samband innan 48 klukkustunda. Hafðu þó í huga að spurningar sem sendar eru á föstudegi verða svarað næsta mánudag, en hugsanlega fyrr.

HappyFarmer þekkir engin landamæri. Við sendum um allan heim.

HappyFarmer reynir alltaf að senda pöntunina þína sama dag svo við getum afhent innan 1–2 virkra daga. Margar vörur eru á lager. Þó getur gerst að vara sé ekki á lager og þá getur afhendingartíminn verið lengri. Við höfum samband við þig ef afhendingartími pöntunar er lengri.

Ef þú þarft pöntunina þína fljótt geturðu alltaf spurt okkur hvað núverandi afhendingartími vörunnar þinnar er. Við bjóðum einnig upp á sendingu á laugardögum!

Sendingar utan Hollands eru venjulega afhentar innan 2–4 virkra daga.
Pakkar eru afhentir mánudaga til föstudaga. Við sendum með DPD og þú færð rekningarkóða í tölvupósti.

Ef þú vilt fá pakkann þinn örugglega daginn eftir (nema sunnudag), hafðu þá samband við okkur.

Vöru er aðeins hægt að skila ef hún er ónotuð og í upprunalegum, óskemdum umbúðum. Skoðaðu grein 7 í almennum skilmálum okkar fyrir frekari upplýsingar.

Ef þú vilt skila allri pöntuninni þarft þú að senda móttekin hluti til baka á skilaheimilisfangið hér að neðan. HappyFarmer mun endurgreiða þér alla kaupverðið, að meðtöldum reikningssettum sendingarkostnaði. Kostnaður við skil er þó á þínum kostnað.

Við skil á hluta pöntunarinnar er sendingarkostnaður einnig á þínum kostnað. Kaupverð skilaðs hluta verður endurgreitt en sendingarkostnaður verður ekki endurgreiddur í því tilviki.

Þú getur valið að koma pakkanum á PostNL-póstafgreiðslu. Ef þú vilt að pakkinn sé sóttur heim til þín getur HappyFarmer séð um það. Hafðu samband við okkur vegna þessa til að fá upplýsingar um núverandi sóknarkostnað.

Allar afpantanir, skipti og skil verða að tilkynna HappyFarmer skriflega. Notaðu skilaeyðublaðið okkar eða sendu okkur tölvupóst. Tilgreindu alltaf fullt nafn þitt og pöntunarnúmer, auk hinna hluta sem þú vilt afpanta, skipta eða skila. Til að bæta þjónustu við viðskiptavini okkar er okkur þakklægt ef þú látir okkur vita ástæðuna, þótt það sé ekki skylda samkvæmt lögum um fjarsölu.

Til að endurgreiða þegar greiddar upphæðir (við fyrirframgreiðslu) þurfum við einnig bankanúmer þitt. Viðskiptavinir frá Belgíu þurfa einnig að tilgreina IBAN og BIC/SWIFT-númer eigin banka. Athugið: reikningsnúmerið fyrir endurgreiðsluna verður að vera sama reikningsnúmer og greiðslan til HappyFarmer var innt af hendi af, til að koma í veg fyrir hugsanlegar endurgreiðslusvikur. Þegar greiddar upphæðir verða endurgreiddar innan 14 daga frá tilkynningu um skil.

Skilaheimilisfang:

HappyFarmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Holland

Endurgreiðslur eru afgreiddar innan 14 daga frá tilkynningu um skil.