Almennir skilmálar HappyFarmer, með aðsetur í Oirschot
Útgáfa í gildi frá 31-08-2015
Grein 1: Gildissvið
1.1 Vefsíðurnar www.HappyFarmer.nl og www.HappyFarmershop.com eru eign HappyFarmer.nl, starfrækir undir nafninu HappyFarmer, skráð hjá KvK undir viðskiptanúmeri 63837811.
1.2 Þessir skilmálar gilda um öll tilboð, afhendingar og samninga sem HappyFarmer.nl gefur út, framkvæmir eða gerir nema annað sé samið um skriflega.
1.3 Samþykki á tilboði og/eða veitingu pöntunar felur í sér beinlínis gildissvið þessara almennra skilmála þar sem viðskiptavinurinn afsalar sér hugsanlegu gildissviði eigin skilmála. Ekki er heimilt að vísa til venjuréttar af hálfu viðskiptavinarins.
Grein 2: Tilboð
2.1 Öll tilboð frá HappyFarmer.nl eru án skuldbindingar nema beinlínis sé tekið fram annað skriflega.
2.2 Pantanir og breytingar eru aðeins bindandi ef HappyFarmer.nl hefur samþykkt eða staðfest þær, hvort sem er skriflega eða á annan hátt. Án tillits til framangreinds fellur tilboð í öllum tilvikum úr gildi eftir fimm vinnudaga frá dagsetningu þess.
2.3 Við samsettar verðtilkynningar er engin skylda til afhendingar á hluta á móti samsvarandi hluta af heildarverðinu.
2.4 Nema annað sé samið um eru verð fyrir afhendingu ekki franco heimili.
2.5 Verðtilkynningar eru alltaf gerðar á grundvelli verða sem gilda á þeim tíma sem tilboð er gert og/eða pöntun og gilda eingöngu á degi tilboðs. Ef einn eða fleiri kostnaðarþættir hækka eftir tilboðsdagsetningu á HappyFarmer.nl rétt á að hækka tilboðsverðið í samræmi við það. Hins vegar mun HappyFarmer.nl tilkynna viðskiptavininum skriflega um þetta og gefa viðskiptavininum 7 daga frest til að rifta samningnum skriflega. Ef verðhækkunin er framkvæmd eftir að kaupasamningur hefur komist á mun HappyFarmer.nl vera skuldbundinn til að afhenda á umsömdu verði. Ef verðið hækkar með lögbundinni VSK-hækkun á HappyFarmer.nl rétt á að hækka tilboðsverðið í samræmi við það.
2.6 Hvert tilboð er, nema beinlínis sé tekið fram annað, byggt á afhendingu við eðlilegar aðstæður og á venjulegum vinnutíma.
Grein 3: Greiðsla/verð
3.1 Öll verð eru með fyrirvara um prentvillur.
3.2 Öll verð eru án sendingarkostnaðar og án VSK.
3.3. Greiðsla söluupphæðar skal fara fram við pöntun vöru, án þess að hægt sé að vísa til frestun, jöfnunar, frádráttar, nema beinlínis sé samið um annað.
3.4 Ef reikningur fyrir kaupupphæðina er sendur gildir 14 daga greiðslufrestur. Eftir móttöku fullrar greiðslu fer fram pöntun, eða ef til á lager, afhending.
3.5 Frábrugðnir greiðslusamningar gilda aðeins ef þeir hafa verið samþykktir skriflega milli HappyFarmer.nl og viðskiptavinar.
3.6 Nema sannað sé hið gagnstæða skal miða við réttmæti reikninga og reikningsyfirlita sem HappyFarmer.nl hefur sett upp.
3.7 Ef viðskiptavinurinn greiðir ekki innan umsamins greiðslufrests telst hann vera í vanskilum að lögum og á HappyFarmer.nl án nokkurrar vanskila tilkynningar rétt á að rukka viðskiptavininn um alla skuldarupphæð ásamt lögbundnum vöxtum, auk 1% (eitt prósent), frá gjalddaga viðkomandi reiknings. Allur innheimtukostnaður, bæði fyrir dómstólum og utan þeirra, sem stafar af vangreiðslu viðskiptavinarins, er á kostnað viðskiptavinarins. Innheimtukostnaður utan dómstóla er 15% (fimmtán prósent) af höfuðstól með lágmarki € 150,-.
3.8 HappyFarmer.nl á rétt á, óháð umsömdum greiðsluskilyrðum, að krefjast fullnægjandi tryggingar fyrir greiðslu og stöðva framkvæmd samningsins ef slíka tryggingu er ekki hægt að veita. Í því tilviki á kaupandinn val milli staðgreiðslu á vörum sem á að afhenda með jöfnun hugsanlegrar fyrirframgreiðslu, og niðurfellingu samningsins, með hliðsjón af því sem kveðið er á um í grein 3.10.
3.9 Greiðslur sem fara fram frá viðskiptavininum til HappyFarmer.nl verða í öllum tilvikum notaðar til að greiða upp elstu útistandandi skuld viðskiptavinarins, þar með taldir dráttarvextir og kostnað.
3.10 Ef greiðsla kemur ekki fram við afhendingu er mögulegt fyrir HappyFarmer.nl að fara ekki í raunverulega afhendingu. Ef og að því marki sem HappyFarmer.nl fer ekki í afhendingu er viðskiptavinurinn skuldbundinn til að greiða HappyFarmer.nl flutningskostnað og upphæð upp á € 5,- á dag, eða hluta dags, þar til afhending fer fram til að bæta upp kostnaðinn sem HappyFarmer.nl hefur vegna geymslu hlutarins/hlutanna.
Grein 4: Eignarhlutaskipti, áhætta og afhending
4.1 Með afhendingu er átt við raunverulega framsal til viðskiptavinar eða einstaklinga sem eru í áhættusvæði viðskiptavinarins. Áhætta keyptrar vöru er á kostnað viðskiptavinarins frá því við afhendingu á heimilisfangi sem viðskiptavinurinn tilgreinir. HappyFarmer.nl er ekki skuldbundið til neinnar tryggingar, hvað sem hún kallast.
4.2 Eignarhald afhentra vara færist aðeins til viðskiptavinar eftir að kaupverð, hugsanlega aukið með vöxtum og kostnaði, hefur verið greitt. Eignarhald færist ekki með einfaldri afhendingu varanna. Ef viðskiptavinurinn framselur, gefur í notkun og/eða að veði þær vörur sem afhentar eru en ekki að fullu greiddar til HappyFarmer.nl, og/eða ef til gjaldþrots eða greiðslustöðvunar kemur, eða kyrrsetningu án skriflegrar tilkynningar þar um til HappyFarmer.nl 5 dögum síðar, missir viðskiptavinurinn ekki-mildandi sekt upp á að minnsta kosti þrefalda ógreiddu peningaupphæðina.
4.3 Hámarks afhendingartími fyrir fjarkaup er 30 dagar. Ef lengri afhendingartími er á vöru verður það beinlínis gefið til kynna af okkur við viðkomandi vöru. Ef afhendingartíminn getur ekki verið notaður af HappyFarmer.nl munum við tilkynna þér tímanlega. Þá verður gerður nýr samningur um afhendingartímann eða þú átt sem neytandi rétt á að rifta samningnum. Þegar greiddar upphæðir verða að vera endurgreiddar af HappyFarmer.nl eftir riftun innan 30 daga.
Grein 5: Kvartanir, kvörtun og ábyrgð
5.1 Ef vörur með ytra sýnilega skemmdir eru afhentar af HappyFarmer.nl verður viðskiptavinurinn að kvarta strax á eftir eða innan 24 klukkustunda eftir móttöku varanna hjá HappyFarmer.nl. Fyrir vörur sem eru unnar og/eða framleiddar af eða fyrir hönd kaupandans sjálfs verður kaupandinn að fullvissa sig um gott ástand þeirra strax við móttöku þessara vara. Ef skemmdirnar/gallarnir eru ekki ytra sjáanlegir verður viðskiptavinurinn að kvarta skriflega innan tveggja vikna eftir móttöku varanna eða afhendingu verksins. Kvörtunin verður að innihalda lýsingu á greindu göllum og/eða skemmdum.
5.2 Smávægilegar frávik í gæðum, magni, breidd, litum, frágangi, stærð, frágangi o.s.frv. sem talin eru ásættanleg í viðskiptum eða tæknilega óhjákvæmileg geta ekki verið grundvöllur kvartana, né litafrávik afhentra vara keyptra á stál eða sýnishorni.
5.3 Það sem kveðið er á um í grein 5.1 gildir einnig um kvartanir vegna reikningsupphæða, þó að þær verði þá að vera sendar inn innan 5 vinnudaga eftir reikningsdagsetningu með ábyrgðarbréfi og rökstuddu bréfi til HappyFarmer.nl.
5.4 Kvartanir sem gerðar eru á annan hátt til milligönguaðila eða endursöluaðila, eða sem koma seinna til HappyFarmer.nl, hafa ekkert gildi og geta ekki valdið neinum lagalegum afleiðingum.
5.5 Sérhver kvörtunarréttur fellur úr gildi ef framangreindir fresti eru ekki haldnir ásamt því ef þriðju aðilar hafa unnið vinnu á vörum og/eða efnum fyrir HappyFarmer.nl.
5.6 Kvartanir gefa viðskiptavininum aldrei rétt til að beita jöfnun eða skuldjöfnun.
5.7 Nema HappyFarmer.nl hafi beinlínis lýst sig sammála þessu, á viðskiptavinurinn ekki frjálst val um að skila vörum sem keyptar eru í vefverslun okkar eða í gegnum fyrirtæki okkar til HappyFarmer.nl.
5.8 Ef framleiðandi afhentra vara veitir víðtækari ábyrgð til HappyFarmer.nl, mun þessi ábyrgð einnig gilda fyrir viðskiptavininn, ef birgir ákveður að kvörtunin sé réttmæt.
5.9 Ábyrgðarákvæði eru aðeins í gildi við notkun afhentra vara eða framkvæmdrar vinnu í samræmi við tilgang þeirra. Óviturlegar aðgerðir eða ófullnægjandi umönnun afhentra vara útiloka allar kvartanir og láta ábyrgðir og aðrar tryggingar falla úr gildi.
Grein 6: Ábyrgð
6.1 HappyFarmer.nl ber aldrei ábyrgð á beinu eða óbeinu tjóni, viðskipta- og/eða stöðvunartjóni, þar með talið tafir á afhendingu vara, sem stafar af göllum á vörum sem HappyFarmer.nl afhendir, nema vegna ásetnings og/eða stórrar skuldar af hálfu HappyFarmer.nl.
6.2 HappyFarmer.nl skal aldrei vera skuldbundið til bóta á tjóni af hvaða eðli sem er og af hvaða orsök sem er, hærri en heildarupphæð viðskipta milli HappyFarmer.nl og viðskiptavinarins.
6.3 Viðskiptavinurinn tryggir HappyFarmer.nl beinlínis gegn öllum kröfum þriðju aðila, þar með talið starfsmenn viðskiptavinarins, um bætur fyrir allt tjón í hvaða formi sem er sem þessir þriðju aðilar verða fyrir.
6.4 Sérhver kvörtunarréttur fellur úr gildi ef framangreindir fresti eru ekki haldnir.
6.5 Kvartanir gefa viðskiptavininum aldrei rétt til að fresta uppfyllingu skuldbindinga sinna, beita jöfnun eða skuldjöfnun.
Grein 7. Afturköllunartími
7.1. Eftir að viðskiptavinurinn hefur fengið vöruna sem hann/hún pantaði, á viðskiptavinurinn rétt á að rifta undirliggjandi samningi við HappyFarmer.nl innan fjórtán (14) vinnudaga eftir móttöku þessarar vöru. Viðskiptavinurinn þarf ekki að gefa upp ástæðu fyrir þessu.
7.2. Ef viðskiptavinurinn óskar eftir að rifta samningnum samkvæmt grein 7.1 þessara skilmála, verður viðskiptavinurinn að tilkynna þetta skriflega (í gegnum tölvupóst eða bréf) til HappyFarmer.nl. Viðskiptavinurinn verður að senda vöruna - eftir samráð við HappyFarmer.nl - á skilaheimilisfang sem HappyFarmer.nl ákveður. Þetta verður að gera í upprunalegu, óskemmdu umbúðum. Opnaðar umbúðir eru ekki teknar til baka; að opna umbúðirnar þýðir að þú viljir halda vörunni/vörunum. Viðskiptavinurinn verður sjálfur að bera kostnað og áhættu við sendingu.
7.3. Ef viðskiptavinurinn hefur þegar innt af hendi einhverjar greiðslur á þeim tíma þegar viðskiptavinurinn hefur afturkallað samninginn við HappyFarmer.nl samkvæmt greinum 7.1. og 7.2 þessara kaupvilyrða, mun HappyFarmer.nl endurgreiða þessar greiðslur innan fjórtán (14) vinnudaga eftir að HappyFarmer.nl hefur fengið vöruna sem viðskiptavinurinn skilaði.
7.4. HappyFarmer.nl áskilur sér rétt til að hafna skilavörum eða að skuldfæra aðeins hluta af þeirri upphæð sem þegar hefur verið greidd, þegar grunur er um að varan hafi þegar verið opnuð, notuð eða skemmd af sök viðskiptavinarins (önnur en HappyFarmer.nl eða birgja vörunnar).
7.5. Ef vara er skilað sem að mati HappyFarmer.nl hefur orðið fyrir tjóni sem rekja má til aðgerða eða vanrækslu viðskiptavinarins eða ella er á áhættu viðskiptavinarins, mun HappyFarmer.nl tilkynna viðskiptavininum skriflega (í gegnum bréf eða tölvupóst). HappyFarmer.nl á rétt á að halda eftir verðlækkuninni á vörunni vegna þessarar skemmdar frá þeirri upphæð sem á að endurgreiða viðskiptavininum.
Grein 8: Óviðráðanlegir aðstæður/Ekki rekjanlegar skortir
8.1 Ef fyrir eða á meðan samningurinn er framkvæmdur reynist að (frekari) framkvæmd samningsins er ekki möguleg fyrir HappyFarmer.nl vegna óviðráðanlegra aðstæðna, á HappyFarmer.nl rétt á, án þess að vera skuldbundið til skaðabóta, að fresta framkvæmd samningsins eða rifta samningnum.
8.2 Sem óviðráðanlegar aðstæður telst sérhver aðstæður utan stjórn HappyFarmer.nl, þar sem venjuleg framkvæmd samningsins er hindrað þar sem sérstaklega er hugsað um veðuraðstæður, en það tekur í öllum tilvikum einnig til verkfalla, stríða, óeirða- brunn- og vatnatjóns, galla á vélum, hindrana eða tafa í/flutningi efnis eða vara sem á að afhenda, aðgerða stjórnvalda ásamt afleiðingum þeirra. Einnig er litið á sem óviðráðanlegar aðstæður að birgjar HappyFarmer.nl uppfylli ekki eða uppfylli ekki tímanlega skuldbindingar sínar og almennt alla aðra atburði sem stjórn HappyFarmer.nl náð ekki yfir, þar með taldar veikindir meðal starfsmanna HappyFarmer.nl, birgja hennar og/eða þriðju aðila sem hún hyður.
Grein 9: Riftun
9.1 Ef viðskiptavinurinn uppfyllir ekki, uppfyllir ekki á réttan hátt eða ekki tímanlega neinar skuldbindingar, ásamt ef til gjaldþrots eða greiðslufrests viðskiptavinarins eða fyrirtækis hans/hennar kemur, telst hann/hún vera í vanskilum að lögum og á HappyFarmer.nl rétt á án nokkurrar vanskila tilkynningar og án dómsúrskurðar að fresta framkvæmd samningsins eða rifta samningnum að hluta til eða öllu leyti, að eigin vali, án þess að vera skuldbundið til skaðabóta eða tryggingar, en án þess að það hafi áhrif á réttindi sem honum tilheyra. Í þessum tilvikum er sérhver krafa, sem HappyFarmer.nl á á móti viðskiptavininum eða fær strax og allt í einu uppsegjanleg.
9.2 Ef viðskiptavinurinn hættir við gefna pöntun, af hvaða ástæðu sem er, skuldar hann/hún HappyFarmer.nl, nema HappyFarmer.nl kjósi uppfyllingu, skaðabætur upp á 25% af því sem viðskiptavinurinn hefði þurft að greiða við framkvæmd samningsins, allt án tillits til réttar HappyFarmer.nl til bóta vegna hagnaðartaps og tjóns sem stafar af afpöntun.
Grein 10: Ágreiningsmál
Dómstofnanir í umdæmi Austur-Brabant, Eindhoven, hafa einkabæra til að taka á ágreiningsmálum sem eru til milli HappyFarmer.nl og viðskiptavina þess.
Grein 11: Gildandi réttur
Hollenskt lög gildir um öll tilboð og samninga sem HappyFarmer.nl gerir eða gerir.
Grein 12: Lokaákvæði
Ef eitthvert ákvæði þessara almennra skilmála er ógilt eða rift er skildu önnur ákvæði þessara almennra skilmála vera að fullu í gildi og munu HappyFarmer.nl og viðskiptavinurinn ráðfæra sig til að komast að nýjum ákvæðum í stað ógildra eða riftaðra ákvæða, þar sem tilgangur og markmið ógildra eða riftaðra ákvæða eru tekin til greina eins og kostur er.
HappyFarmer.nl
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
KVK: 63837811
info@happyfarmer.nl
0031 (0) 499 - 219 249