Almennir skilmálar HappyFarmer, með staðsetningu í Oirschot
Útgáfa í gildi frá 31-08-2015
Grein 1: Gildissvið
1.1 Vefsíðurnar www.HappyFarmer.nl og www.HappyFarmershop.com eru í eigu HappyFarmer.nl, sem starfar undir nafninu HappyFarmer, skráð í viðskiptaskrá undir skráningarnúmeri 66117720.
1.2 Þessir skilmálar gilda um öll tilboð, afhendingar og samninga sem HappyFarmer.nl gefur út, framkvæmir eða gerist aðili að, nema annað hafi verið samið skriflega.
1.3 Samþykki tilboðs og/eða veitingu verkefnis felur í sér beina samþykkt þessara almennra skilmála, þar sem viðskiptavinurinn gefur upp rétt sinn til að beita eigin skilmálum. Krafa viðskiptavinarins um hefðarrétt er ekki leyfð.
Grein 2: Tilboð
2.1 Öll tilboð HappyFarmer.nl eru án skuldbindingar nema annað sé skýrt tekið fram skriflega.
2.2 Pantanir og breytingar eru aðeins bindandi þegar HappyFarmer.nl hefur samþykkt eða staðfest þær, hvort sem það er skriflegt eða ekki. Þrátt fyrir framangreint rennur tilboð út í öllum tilvikum fimm virkum dögum eftir dagsetningu þess.
2.3 Við samsett verðtilboð er engin skylda til að afhenda hluta á samsvarandi hluta heildarverðs.
2.4 Að svo miklu leyti sem annað hefur ekki verið samið eru verð fyrir afhendingu ekki með fríu húsleigu.
2.5 Verðtilboð eru alltaf gefin á grundvelli verðs sem er í gildi á þeim tíma sem tilboð og/eða pöntun er gefin og gilda aðeins á tilboðsdeginum. Ef eftir dagsetningu tilboðsins hækkar einn eða fleiri kostnaðarþættir er HappyFarmer.nl heimilt að hækka tilboðsverðið samsvarandi. HappyFarmer.nl mun þó tilkynna viðskiptavininum um þetta skriflega og gefa viðskiptavininum 7 daga frest til að rifta samningnum skriflega. Ef verðhækkunin er framkvæmd eftir að kaupsamningurinn hefur komist á, er HappyFarmer.nl skylt að afhenda á samþykktu verði. Ef verð hækkar vegna löglegrar hækkunar á VSK-hlutfalli er HappyFarmer.nl heimilt að hækka tilboðsverðið samsvarandi.
2.6 Sérhvert tilboð er, nema annað sé skýrt tekið fram, byggt á afhendingu við eðlilegar aðstæður og á meðan á venjulegum vinnutíma stendur.
Grein 3: Greiðsla/verð
3.1 Öll verð eru með fyrirvara um innsláttarvillur.
3.2 Öll verð eru án sendingarkostnaðar og án VSK.
3.3 Greiðsla á söluupphæð skal fara fram við pöntun vörunnar, án þess að hægt sé að bera fyrir sig frestun, uppgjör eða frádrátt, nema annað hafi verið samið skriflega.
3.4 Ef reikningur vegna kaupupphæðar er sendur gildir greiðslufrestur fjórtán (14) daga. Eftir móttöku fullrar greiðslu mun pöntun, eða ef til er á lager, afhending eiga sér stað.
3.5 Frábrigðilegar greiðslufyrirætlanir gilda aðeins ef þær hafa verið samdar skriflega milli HappyFarmer.nl og viðskiptavinarins.
3.6 Nema annað sé sannað skal gengið út frá réttmæti reikninga og reikningsyfirlitta sem HappyFarmer.nl hefur útbúið.
3.7 Ef viðskiptavinurinn greiðir ekki innan samnings greiðslufrests telst hann vera í vanskilum að lögum og HappyFarmer.nl hefur án hvers konar varakalls rétt til að krefja viðskiptavininn um alla skuld ásamt löglegum vöxtum, hækkaðri um 1% (eitt prósent), frá gjalddaga viðkomandi reiknings. Allur innheimtukostnaður, bæði dómstóla og utan dómstóla, sem stafar af vanskili viðskiptavinarins, er á kostnað viðskiptavinarins. Innheimtukostnaður utan dómstóla nemur 15% (fimmtán prósent) af höfuðstól með lágmarki € 150,-.
3.8 HappyFarmer.nl er á hverjum tíma, óháð samningsbundnum greiðsluskilyrðum, heimilt að krefjast fullnægjandi tryggingar fyrir greiðslu og stöðva framkvæmd samningsins ef slík trygging er ekki veitt. Í því tilviki hefur kaupandinn val milli staðgreiðslu á afhendum vörum að frádregnum greiddum fyrirframgreiðslum og afpöntunar á samningnum, með hliðsjón af því sem kveðið er á um í grein 3.10.
3.9 Greiðslur sem viðskiptavinurinn innir af hendi til HappyFarmer.nl eru í öllum tilvikum notaðar til uppgjörs á elstu ógreiddu skuldum viðskiptavinarins, þar með talið dráttarvexti og kostnað sem á þær hafa fallið.
3.10 Ef greiðsla berst ekki á afhendingartíma er HappyFarmer.nl heimilt að fresta raunverulegri afhendingu. Að svo miklu leyti sem HappyFarmer.nl gefst ekki til afhendingar er viðskiptavinurinn skyldur til að greiða HappyFarmer.nl flutningskostnað og upphæð € 5,- á dag, eða hluta dags, þar til afhending á sér stað, sem bætur vegna geymsluútgjalda HappyFarmer.nl.
Grein 4: Eignaflutningur, áhætta og afhending
4.1 Með afhendingu er átt við raunverulega gera hlutinn aðgengilegan fyrir viðskiptavininn eða þær einstaklingar sem falla undir áhættusvið viðskiptavinarins. Áhætta af keyptu vörunni er á kostnað viðskiptavinarins frá og með afhendingartíma á þeirri heimilisfangi sem viðskiptavinurinn hefur tilgreint. HappyFarmer.nl ber engar ábyrgðarskyldur, hvernig sem þær eru nefndar.
4.2 Eignarhald á afhentum varningi færist ekki yfir til kaupanda fyrr en kaupverð, að viðbættu hugsanlegu vöxtum og kostnaði, hefur verið greitt að fullu. Eignarhald færist ekki yfir með einfaldri afhendingu varningsins. Ef kaupandi framselur, lætur af hendi til afnota og/eða að veði, varning sem hefur verið afhentur en ekki að fullu greiddur til HappyFarmer.nl, og/eða ef hann tilkynnir ekki skriflega til HappyFarmer.nl um gjaldþrot sitt, greiðslustöðvun eða löghald innan 5 daga þar á eftir, verður kaupandi sektaður með sekt sem ekki er hægt að lækka, að lágmarki þreföld ógreiddrar fjárhæðar.
4.3 Hámarksleiðarstíminn fyrir fjarsölu er 30 dagar. Ef lengri afhendingartími gildir um tiltekna vöru, tilgreinum við það sérstaklega við þá vöru. Ef HappyFarmer.nl getur ekki haldið sig við afhendingartímann munum við tilkynna ykkur um það tímanlega. Þá verður gerð ný samkomulag um afhendingartíma, eða þér er sem neytanda heimilt að rifta samningnum. Fjárhæðir sem þegar hafa verið greiddar skulu endurgreiddar af HappyFarmer.nl innan 30 daga frá riftun.
Grein 5: Kvartanir, kærur og ábyrgð
5.1 Ef vörur með sjáanlegan ytri skaða eru afhentar af HappyFarmer.nl, verður kaupandi að kvarta strax þar á eftir eða innan 24 klukkustunda frá móttöku varningsins til HappyFarmer.nl. Ef vörur eru unnar eða meðhöndlaðar af kaupanda eða fyrir hans hönd, verður kaupandi strax við móttöku að ganga úr skugga um gott ástand þeirra. Ef skemmdin/gallinn er ekki sjáanlega greinanleg verður kaupandi að senda skriflega kvörtun innan tveggja vikna frá móttöku varningsins eða afhendingu verksins. Kvörtunin verður að innihalda lýsingu á þeim göllum og/eða skemmdum sem hafa komið í ljós.
5.2 Minniháttar frávik í gæðum, magni, breidd, litum, frágangur, stærð, frágangi o.fl. sem teljast viðráðanleg í viðskiptum eða eru tæknilega óhjákvæmileg, geta ekki gefið tilefni til kvartana, þar á meðal litafrávik á afhentum vörum sem keyptar eru eftir sýnishorni eða dæmi.
5.3 Ákvæðið í grein 5.1 gildir einnig um kvartanir vegna reikningsfjárhæða, þó þannig að slíkar kvartanir verða að berast HappyFarmer.nl innan 5 virkra daga frá reikningsdagsetningu með ábyrgðarbréfi ásamt rökstuðningi.
5.4 Kvartanir sem sendar eru með öðrum hætti til milliliða eða endurseljenda, eða sem berast HappyFarmer.nl seinna, hafa enga þýðingu og geta ekki haft neinar lagalegar afleiðingar.
5.5 Sérhver kvörtunarréttur fellur niður ef ofangreindir frestir eru ekki virtir, sem og ef þriðji aðilar hafa unnið verk á vörum og/eða efni fyrir HappyFarmer.nl.
5.6 Kvartanir gefa kaupanda aldrei rétt til að beita skuldajöfnuði eða gagnkröfu.
5.7 Nema HappyFarmer.nl hafi lýst yfir skriflegri samþykki, er kaupanda ekki heimilt að skila vörum sem keyptar eru í netverslun okkar eða í gegnum fyrirtæki okkar til HappyFarmer.nl.
5.8 Ef framleiðandi afhentrar vöru veitir HappyFarmer.nl víðtækari ábyrgð, gildir sú ábyrgð einnig gagnvart kaupanda, ef birgirinn ákveður að kvörtunin sé réttmæt.
5.9 Ábyrgðarákvæði gilda aðeins við notkun sem samsvarar tilætluðum tilgangi afhentrar vöru eða framkvæmds verks. Ranghöndlun eða ófullnægjandi umhirða á afhentum vörum útilokar sérhverja kvörtun og veldur því að ábyrgðir og aðrar tryggingar falla niður.
Grein 6: Ábyrgð
6.1 HappyFarmer.nl ber aldrei ábyrgð á beinum eða óbeinum skaða, rekstrartjóni og/eða stöðvunartjóni, þar á meðal tafir á afhendingu vöru, sem hlýst af göllum á vörum sem afhentar eru af HappyFarmer.nl, nema um ásetning og/eða gróft gáleysi af hálfu HappyFarmer.nl sé að ræða.
6.2 HappyFarmer.nl mun aldrei vera skylt til að greiða skaðabætur af hvaða tagi sem er og af hvaða ástæðu sem er, umfram heildarfjárhæð viðskipta milli HappyFarmer.nl og kaupandans.
6.3 Kaupandi skaðleymir HappyFarmer.nl sérstaklega gegn öllum kröfum þriðja aðila, þar á meðal starfsmenn kaupanda, vegna skaðabóta af hvaða tagi sem er sem þessir þriðju aðilar verða fyrir.
6.4 Sérhver kvörtunarréttur fellur niður ef ofangreindir frestir eru ekki virtir.
6.5 Kvartanir gefa kaupanda aldrei rétt til að fresta efndum skuldbindinga sinna, beita skuldajöfnuði eða gagnkröfu.
Grein 7. Kælingarfrestur
7.1. Eftir að kaupandi hefur móttekið panta vöruna sína, hefur kaupandinn heimild til að rifta undirliggjandi samningi við HappyFarmer.nl innan fjórtán (14) virkra daga frá móttöku vörunnar. Kaupandinn þarf ekki að gefa ástæðu fyrir því.
7.2. Ef kaupandi óskar þess að rifta samningnum samkvæmt grein 7.1 í þessum skilmálum, verður kaupandinn að tilkynna HappyFarmer.nl um það skriflega (með tölvupósti eða bréfi). Kaupandinn verður — eftir samráð við HappyFarmer.nl — að senda vöruna á skilaheimilisfang sem HappyFarmer.nl hefur tilgreint.
7.3. Ef kaupandi hefur þegar innt af hendi greiðslur þegar kaupandi riftar samningnum við HappyFarmer.nl samkvæmt greinum 7.1 og 7.2 í þessum kaupskylmálum, mun HappyFarmer.nl endurgreiða þessar greiðslur til kaupanda innan fjórtán (14) virkra daga frá því að HappyFarmer.nl hefur móttekið vöruna sem kaupandinn skilaði.
7.4. HappyFarmer.nl áskilur sér rétt til að hafna skiluðum vörum eða til að kreditera aðeins hluta af þegar greiddu upphæðinni, þegar grunur leikur á að varan hafi þegar verið opnuð, notuð eða skemmd að sök viðskiptavinarins (öðruvísi en sök HappyFarmer.nl eða birgis vörunnar).
7.5. Ef vara er skilað sem að mati HappyFarmer.nl hefur orðið fyrir skemmdum sem rekja má til athafnar eða vanrækslu viðskiptavinarins eða sem fellur undir áhættu viðskiptavinarins að öðru leyti, mun HappyFarmer.nl tilkynna viðskiptavininum um þetta skriflega (með bréfi eða tölvupósti). HappyFarmer.nl á rétt á að halda eftir verðlækkun vörunnar vegna þessara skemmda af þeirri upphæð sem á að endurgreiða viðskiptavininum.
Grein 8: Óviðráðanlegar aðstæður/Ósakhæft vanefni
8.1 Ef fyrir eða meðan á framkvæmd samnings stendur kemur í ljós að (frekari) framkvæmd samningsins er HappyFarmer.nl ekki möguleg vegna óviðráðanlegra aðstæðna, á HappyFarmer.nl rétt til, án þess að vera skyldugur til nokkurrar skaðabóta, að fresta framkvæmd samningsins eða að rifta samningnum.
8.2 Sem óviðráðanlegar aðstæður teljast allar aðstæður utan valdssviðs HappyFarmer.nl sem koma í veg fyrir eðlilega framkvæmd samningsins, þar á meðal einkum veðurskilyrði, en þær taka einnig til verkfalla, stríðs, skemmdarvirkni, brunatjóns og vatnstjóns, bilunar í vélum, hindrana eða tafa í/á flutningi efna eða afhendingarskyldra hluta, ráðstafana stjórnvalda og afleiðinga þeirra. Einnig teljast sem óviðráðanlegar aðstæður vanefni eða seinkun á efndum birgja HappyFarmer.nl á skyldum sínum, og almennt öll önnur atvik sem eru utan stjórnar HappyFarmer.nl, þar á meðal veikindi starfsmanna HappyFarmer.nl, birgja þeirra og/eða þriðja aðila sem þeir hafa til þjónustu.
Grein 9: Riftun
9.1 Ef viðskiptavinurinn uppfyllir ekki, uppfyllir ekki með fullnægjandi hætti eða uppfyllir ekki tímanlega einhverja skyldu, sem og ef viðskiptavinurinn eða fyrirtæki hans er gjaldþrota eða fær greiðslufrest, telst hann/hún vera í vanefnum samkvæmt lögum og HappyFarmer.nl á rétt til, án nokkurrar fyrirvaratilkynningar og án dómstólaíhlutunar, að fresta framkvæmd samningsins eða að rifta samningnum að hluta eða í heild, að eigin vali, án þess að vera skyldugur til nokkurrar skaðabóta eða ábyrgðar, þó án skerðingar á réttindum sem tilheyra HappyFarmer.nl. Í þessum tilvikum er sérhver krafa sem HappyFarmer.nl á eða fær á hendur viðskiptavininum tafarlaust gjaldfallin í heild.
9.2 Ef viðskiptavinurinn afturkallar gefið verkefni, af hvaða ástæðu sem er, skuldar hann/hún HappyFarmer.nl, nema HappyFarmer.nl óski eftir efndum, skaðabætur að upphæð 25% af því sem viðskiptavinurinn hefði þurft að greiða við framkvæmd samningsins, allt án skerðingar á rétti HappyFarmer.nl til bóta vegna tapaðs hagnaðar og tjóns sem hlýst af afturköllun.
Grein 10: Deilumál
Dómstólar í umdæminu Oost Brabant, Eindhoven, eru einir bærir til að fjalla um deilumál sem upp koma milli HappyFarmer.nl og viðskiptavina þeirra.
Grein 11: Gildandi lög
Hollensk lög gilda um öll tilboð og samninga sem HappyFarmer.nl gerir eða gengst undir.
Grein 12: Lokaákvæði
Ef einhver ákvæði þessara almennra skilmála eru ógild eða felld úr gildi, skulu önnur ákvæði þessara almennra skilmála halda fullri gildi, og HappyFarmer.nl og viðskiptavinurinn skulu ganga til samráðs til að semja um ný ákvæði til að koma í stað hinna ógildu eða felldu ákvæða, þar sem markmið og tilgangur hinna ógildu eða felldu ákvæða er tekinn til greina eins langt og unnt er.
HappyFarmer.nl
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
KVK: 66117720
info@happyfarmer.nl
0031 (0) 499 - 219 249