Almenn skilmálar HappyFarmer, með staðsetningu í Oirschot
Útgáfa í gildi frá 31-08-2015
Grein 1: Gildissvið
1.1 Vefsíðurnar www.HappyFarmer.nl og www.HappyFarmershop.com eru í eigu HappyFarmer.nl, sem starfar undir nafninu HappyFarmer, skráð í fyrirtækjaskrá undir númerinu 66117720.
1.2 Þessir skilmálar gilda um allar tilboð, afhendingar og samninga sem HappyFarmer.nl gefur út, framkvæmir eða gerist aðili að, nema um annað sé samið skriflega.
1.3 Samþykki á tilboði og/eða veitingu verkefnis felur í sér beinan samþykkt á gildissviði þessara almennu skilmála þar sem viðskiptavinurinn afsalar sér mögulegu gildissviði eigin skilmála. Heimild viðskiptavinar til að byggja á venjurétti er ekki leyfð.
Grein 2: Tilboð
2.1 Öll tilboð HappyFarmer.nl eru án skuldbindingar nema annað sé skýrt tilgreint skriflega.
2.2 Verkefni og breytingar eru aðeins bindandi þegar HappyFarmer.nl hefur samþykkt eða staðfest þær, hvort sem það er skriflegt eða ekki. Að teknu tilliti til ofangreinds fellur tilboð í öllum tilvikum niður fimm virkum dögum eftir dagsetningu þess.
2.3 Í samsettum verðtilboðum er engin skylda til að afhenda hluta á samsvarandi hluta heildarverðs.
2.4 Að því marki sem annað hefur ekki verið samið eru verð fyrir afhendingu ekki með frjálsri afhendingu.
2.5 Verðtilboð eru alltaf gefin á grundvelli þeirra verðlaga sem gilda á þeim tíma sem tilboð og/eða verkefni er gefið og gilda einungis á þeim degi sem tilboðið er gefið. Ef eftir dagsetningu tilboðsins hækkar einn eða fleiri kostnaðarþættir er HappyFarmer.nl heimilt að hækka tilboðsverðið til samræmis. HappyFarmer.nl mun þó tilkynna viðskiptavininum um þetta skriflega og gefa viðskiptavininum 7 daga frest til að rifta samningnum skriflega. Ef verðhækkun á sér stað eftir að kaupsamningur er kominn á er HappyFarmer.nl skylt að afhenda á umsömdu verði. Ef verð hækkar vegna lögboðinnar virðisaukaskattshækkunar er HappyFarmer.nl heimilt að hækka tilboðsverðið til samræmis.
2.6 Hvert tilboð, nema annað sé skýrt tekið fram, er byggt á afhendingu við eðlilegar aðstæður og á meðan á venjulegum vinnutíma stendur.
Grein 3: Greiðsla/verð
3.1 Öll verð eru með fyrirvara um innsláttarvillur.
3.2 Öll verð eru án sendingarkostnaðar og án virðisaukaskatts.
3.3 Greiðsla söluverðs skal fara fram við pöntun vörunnar, án þess að hægt sé að grípa til frestunar, skuldajöfnunar eða frádráttar, nema um annað sé skýrt samið.
3.4 Ef reikningur vegna kaupverðs er sendur gildir greiðslufrestur fjórtán (14) daga. Eftir móttöku fullrar greiðslu fer pöntun, eða ef vara er til á lager, afhending fram.
3.5 Frávilltar greiðslufyrirkomulög gilda einungis ef um þær hefur verið samið skriflega milli HappyFarmer.nl og viðskiptavinarins.
3.6 Nema annað sé sannað skal gengið út frá réttmæti reikninga og reikningsyfirlitta sem HappyFarmer.nl hefur gert.
3.7 Ef viðskiptavinurinn greiðir ekki innan umsömds greiðslufrests telst hann vera í vanskilum að lögum og HappyFarmer.nl hefur rétt, án nokkurrar innheimtuviðvörunar, til að rukka viðskiptavininn um allt gjaldfallin upphæð ásamt lögbundinni vexti, hækkað um 1% (eitt prósent), frá gjalddaga viðkomandi reiknings. Allur innheimtukostnaður, bæði dómstóla- og utan-dómstóla, af völdum vanskilna greiðslu viðskiptavinar, er á kostnað viðskiptavinarins. Utan-dómstóla innheimtukostnaður nemur 15% (fimmtán prósent) af höfuðstól með lágmarki € 150,-.
3.8 HappyFarmer.nl er heimilt hvenær sem er, óháð umsömdum greiðsluskilyrðum, að krefjast fullnægjandi tryggingar fyrir greiðslu og að stöðva framkvæmd samningsins ef slík trygging er ekki hægt að veita. Í því tilviki á kaupandinn val milli staðgreiðslu á vörum sem á að afhenda að frádregnum greiddum fyrirframgreiðslum, og afpöntunar samningsins, með hliðsjón af því sem kveðið er á um í grein 3.10.
3.9 Greiðslur sem viðskiptavinurinn innir af hendi til HappyFarmer.nl eru í öllum tilvikum notaðar til að uppgjöra elstu eftirstöðvar á reikningi viðskiptavinarins, að meðtöldum dráttarvöxtum og kostnaði sem á þær hafa fallið.
3.10 Ef greiðsla vantar við afhendingartíma er HappyFarmer.nl heimilt að ganga ekki frá raunverulegri afhendingu. Ef og að því marki sem HappyFarmer.nl gengur ekki frá afhendingu er viðskiptavinurinn skyldur til að greiða HappyFarmer.nl flutningskostnað og upphæð € 5,- á dag, eða hluta dags, þar til afhending á sér stað, til bóta á þeim kostnaði sem HappyFarmer.nl hefur af geymslu vöru/vara.
Grein 4: Eignaryfirfærsla, áhætta og afhending
4.1 Með afhendingu er átt við raunverulegt aðgengi til viðskiptavinar eða einstaklinga sem eru á áhættusvæði viðskiptavinarins. Áhætta keyptra vara er á kostnað viðskiptavinarins frá þeim tíma sem afhending á sér stað á þeirri heimilisfang sem viðskiptavinurinn hefur tilgreint. HappyFarmer.nl er ekki skuldbundin til nokkurs konar ábyrgðar, hvernig sem hún er nefnd.
4.2 Eignarhald yfir afhentum vörum fer ekki yfir til viðskiptavinar fyrr en kaupverð, mögulega hækkað með vöxtum og kostnaði, hefur verið greitt. Eignarhald fer ekki yfir við einfalda yfirfærslu vara. Ef viðskiptavinurinn yfirfærir, lætur í notkun og/eða setur að veði afhentar en af honum ekki að fullu greiddar vörur til HappyFarmer.nl, og/eða í tilviki gjaldþrots hans eða greiðslustöðvunar, eða kyrrsetningar, án þess að tilkynna HappyFarmer.nl skriflega um það 5 dögum síðar, verður viðskiptavinurinn sektaður með sekt sem er ekki hægt að lækka, sem nemur a.m.k. þrefaldri ógreiddri fjárhæð.
4.3 Hámarks afhendingartími fyrir fjarkaup er 30 dagar. Ef vara hefur lengri afhendingartíma tilgreinum við það sérstaklega við viðkomandi vöru. Ef HappyFarmer.nl getur ekki haldist við afhendingartímann munum við tilkynna þér um það í tíma. Þá verður gerð ný samkomulag um afhendingartíma eða þú átt sem neytandi rétt á að rifta samningnum. Þegar þegar greiddar upphæðir skulu HappyFarmer.nl endurgreiða innan 30 daga eftir riftun.
Grein 5: Kvartanir, kærur og ábyrgð
5.1 Ef vörur með sýnilegan ytri skaða eru afhentar af HappyFarmer.nl skal viðskiptavinurinn kvarta strax í kjölfarið eða innan 24 klukkustunda eftir móttöku varanna hjá HappyFarmer.nl. Varðandi vörur sem kaupandinn sjálfur eða fyrir hans hönd vinnur á og/eða breytir, skal kaupandinn strax við móttöku þessara vara sannfæra sig um gott ástand þeirra. Ef skaðinn/gallinn er ekki sýnilegur að utan skal viðskiptavinurinn kvarta skriflega innan tveggja vikna eftir móttöku varanna eða afhendingu verksins. Kvörtunin verður að innihalda lýsingu á þeim göllum og/eða skaða sem uppgötvaðir voru.
5.2 Minniháttar frávik í gæðum, magni, breidd, litum, efnisgæðum, stærð, frágangi o.s.frv. sem talið er leyfilegt í viðskiptum eða tæknilega óhjákvæmilegt geta ekki orðið grundvöllur kvartana, né heldur litafrávik á afhentum vörum sem keypt hafa verið á sýnishorni.
5.3 Það sem kveðið er á um í grein 5.1 gildir einnig um kvartanir vegna reikningsupphæða, þó þannig að þær verður að hafa verið lagðar fram hjá HappyFarmer.nl með ábyrgðarbréfi og rökstuðningi innan 5 virkra daga frá reikningsdagsetningu.
5.4 Kvartanir sem lagðar eru fram á annan hátt hjá milliliðum eða endursölum, eða sem berast HappyFarmer.nl síðar, eru að engu hafðar og geta ekki haft neinar réttarlegar afleiðingar.
5.5 Öll kvörtunarréttindi falla niður ef ofangreindir frestir eru ekki virtir sem og ef þriðju aðilar hafa unnið að vörum og/eða efni fyrir HappyFarmer.nl.
5.6 Kvartanir gefa viðskiptavininum aldrei rétt til að beita skuldajöfnuði.
5.7 Nema HappyFarmer.nl hafi skýrlega lýst yfir samþykki á þessu er viðskiptavininum ekki frjálst að skila vörum sem keypt hafa verið í vefversluninni okkar eða í gegnum fyrirtækið okkar til HappyFarmer.nl.
5.8 Ef framleiðandi afhendra vara veitir HappyFarmer.nl víðtækari ábyrgð mun sú ábyrgð einnig gilda gagnvart viðskiptavininum, ef birgirinn ákveður að kvörtunin sé réttmæt.
5.9 Ábyrgðarákvæði eru einungis í gildi þegar afhentar vörur eða framkvæmt verk eru notuð í samræmi við ætlaðan tilgang. Óhæf meðhöndlun eða ófullnægjandi umhirða yfir afhentum vörum útilokar allar kvartanir og leggur niður ábyrgðir og aðrar tryggingar.
Grein 6: Ábyrgð
6.1 HappyFarmer.nl er aldrei ábyrgur fyrir beinum eða óbeinum skaða, rekstrarskaða og/eða stöðvunarskaða, þ.m.t. tafir á afhendingu vara, sem stafa af göllum á vörum afhentum af HappyFarmer.nl, nema um vísvitandi sök og/eða stórsök af hálfu HappyFarmer.nl sé að ræða.
6.2 HappyFarmer.nl mun aldrei vera skuldbundið til nokkurs konar skaðabóta, hverja eðlis sem er og hvað sem þær heldur stafar af, sem er hærri en heildarupphæð viðskiptanna milli HappyFarmer.nl og viðskiptavinarins.
6.3 Viðskiptavinurinn friðhelgar HappyFarmer.nl sérstaklega gagnvart öllum kröfum þriðju aðila, þ.m.t. starfsmenn viðskiptavinarins, um bætur á skaða á hvaða sniði sem er sem þessir þriðju aðilar hafa orðið fyrir.
6.4 Öll kvörtunarréttindi falla niður ef ofangreindir frestir eru ekki virtir.
6.5 Kvartanir gefa viðskiptavininum aldrei rétt til að fresta uppfyllingu skuldbindinga sinna, beita skuldajöfnuði.
Grein 7: Kælingartímabil
7.1 Eftir að viðskiptavinurinn hefur fengið í hendur vöruna sem hann/hún pantaði, hefur viðskiptavinurinn heimild til að rifta undirliggjandi samningi við HappyFarmer.nl innan fjórtán (14) virkra daga frá móttöku þessarar vöru. Viðskiptavinurinn þarf ekki að gefa ástæðu fyrir þessu.
7.2 Ef viðskiptavinurinn óskar eftir að rifta samningnum samkvæmt grein 7.1 í þessum skilmálum, skal viðskiptavinurinn tilkynna HappyFarmer.nl um þetta skriflega (með tölvupósti eða bréfi). Viðskiptavinurinn skal senda vöruna - eftir samráð við HappyFarmer.nl - á skilaheimilisfang sem HappyFarmer.nl ákveður. Þetta skal gert í upprunalegri, óskemmdri umbúðum. Opnaðar umbúðir eru ekki teknar til baka; opnun umbúðanna þýðir að þú óskar eftir að halda vörunni/vörunum. Viðskiptavinurinn skal sjálfur bera kostnað af og áhættu við sendinguna.
7.3 Ef viðskiptavinurinn hefur þegar innt af hendi greiðslur á þeim tíma sem viðskiptavinurinn hefur afturkallað samninginn við HappyFarmer.nl samkvæmt greinum 7.1 og 7.2 í þessum kaupsskilmálum, mun HappyFarmer.nl endurgreiða þessar greiðslur til viðskiptavinarins innan fjórtán (14) virkra daga eftir að HappyFarmer.nl hefur móttekið vöruna sem viðskiptavinurinn skilaði.
7.4 HappyFarmer.nl áskilur sér rétt til að hafna skiluðum vörum eða að kreditera einungis hluta af þegar greiddum upphæðum, þegar grunur leikur á að varan hafi þegar verið opnuð, notuð eða skemmd af sök viðskiptavinarins (önnur en sök HappyFarmer.nl eða birgis vörunnar).
7.5 Ef vara er skilað sem HappyFarmer.nl telur að hafi orðið fyrir skaða sem rekja má til athafnar eða vanrækslu viðskiptavinarins eða er að öðru leyti á áhættu viðskiptavinarins, mun HappyFarmer.nl tilkynna viðskiptavininum um þetta skriflega (með bréfi eða tölvupósti). HappyFarmer.nl hefur rétt til að halda eftir virðisrýrnun vörunnar vegna þessa skaða frá þeirri upphæð sem á að endurgreiða viðskiptavininum.
Grein 8: Vanhæfi/Ósáknæm vanefnd
8.1 Ef fyrir eða meðan á framkvæmd samningsins stendur kemur í ljós að (frekari) framkvæmd samningsins er HappyFarmer.nl ekki möguleg vegna vanhæfis, hefur HappyFarmer.nl rétt, án þess að vera þá skuldbundið til nokkurra skaðabóta, til að fresta framkvæmd samningsins eða rifta samningnum.
8.2 Sem vanhæfi gildir sérhver aðstaða án aðkomu HappyFarmer.nl sem kemur í veg fyrir eðlilega framkvæmd samningsins, þar á meðal veðurlag sérstaklega, en það nær einnig yfir verkföll, stríð, líkamsskaða, brunatjón og vatnskskaða, bilanir í vélum, hindranir eða tafir í/á flutningi efnis eða vara sem á að afhenda, ráðstafanir stjórnvalda og afleiðingar þeirra. Sem vanhæfi er einnig talið ef birgjar HappyFarmer.nl uppfylla ekki eða ekki tímanlega skuldbindingar sínar og almennt öll önnur atvik sem undandragast stjórn HappyFarmer.nl, þ.m.t. veikindi starfsmanna HappyFarmer.nl, birgja hennar og/eða þriðju aðila sem hún þarf að fá til liðs við sig.
Grein 9: Riftun
9.1 Ef viðskiptavinurinn uppfyllir ekki, uppfyllir ekki sem skyldi eða uppfyllir ekki tímanlega neinar skyldur sínar, sem og í tilviki gjaldþrots eða greiðslustöðvunar viðskiptavinarins eða fyrirtækis hans, telst hann/hún vera í vanskilum að lögum og HappyFarmer.nl hefur rétt án nokkurrar innheimtuviðvörunar og án dómsúrskurðar til að fresta framkvæmd samningsins eða rifta samningnum að hluta eða í heild, að eigin vali, án þess að vera skuldbundið til nokkurra skaðabóta eða ábyrgðar, en þó óspillt réttindi sem því tilheyra. Í þessum tilvikum er sérhver krafa sem HappyFarmer.nl á eða fær á hendur viðskiptavininum strax og í einu gjaldfærð.
9.2 Ef viðskiptavinurinn afpantar gefið verkefni, af hvaða ástæðu sem er, skuldar hann/hún HappyFarmer.nl, nema HappyFarmer.nl óski eftir efndum, skaðabætur sem nema 25% af því sem viðskiptavinurinn hefði þurft að greiða við framkvæmd samningsins, allt óspillt rétti HappyFarmer.nl til bóta vegna tapaðs hagnaðar og skaða sem hlaust af afpöntuninni.
Grein 10: Deilur
Dómstólar í umdæminu Oost Brabant, Eindhoven, hafa einkarétt til að taka til meðferðar deilur sem eru til staðar milli HappyFarmer.nl og viðskiptavina hennar.
Grein 11: Gildandi lög
Hollensk lög gilda um öll tilboð og samninga sem HappyFarmer.nl gefur út eða gerist aðili að.
Grein 12: Lokaákvæði
Ef einhvert ákvæði í þessum almennu skilmálum er ógilt eða ógildist munu önnur ákvæði þessara almennu skilmála halda fullu gildi sínu og HappyFarmer.nl og viðskiptavinurinn munu eiga samráð til að semja um ný ákvæði til að koma í stað hinna ógildu eða ógildtu ákvæða, með sem mestar hliðsjón af tilgangi og innihaldi hinna ógildu eða ógildtu ákvæða.
HappyFarmer.nl
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
KVK: 66117720
info@happyfarmer.nl
0031 (0) 499 - 219 249