Annullera
Att avbryta en beställning är kostnadsfritt så länge den inte har skickats.
Avkylningsperiod
Du har en ångerfrist på 14 arbetsdagar på dig att returnera produkten utan att ange skäl, från och med leveransdagen. Observera: Personliga produkter/anpassning är ett undantag från denna regel.
Returnerar
Produkten kan endast returneras om den är oanvänd och i oskadad originalförpackning. Se artikel 7 i våra allmänna villkor för mer information.
Om du vill returnera hela beställningen måste du returnera de mottagna varorna till returadressen nedan. HappyFarmer återbetalar hela köpeskillingen inklusive de beräknade fraktkostnaderna. Kostnaderna för att returnera är dock på din bekostnad.
Vid retur av en del av din beställning står även fraktkostnaderna på din bekostnad. Inköpspriset för den returnerade delen kommer att återbetalas till dig, men fraktkostnaderna återbetalas inte i så fall.
Du kan välja att ta paketet till ett PostNL postkontor. Om du vill att paketet ska hämtas hem från dig kan HappyFarmer ordna detta. Kontakta oss för aktuella hämtningskostnader.
Alla avbokningar, byten och returer ska anmälas skriftligen till HappyFarmer. Använd returformuläret nedan eller skicka ett mail till oss. I vilket fall som helst, vänligen inkludera ditt fullständiga namn och ordernummer, samt de varor du vill avbryta, byta eller returnera. För att förbättra vår kundservice skulle vi uppskatta om du låter oss veta orsaken till detta, även om detta inte krävs enligt distansförsäljningslagen.
Vi behöver också ditt bankkontonummer för att återbetala redan inbetalda belopp (i förskott). Kunder från Belgien måste också ange IBAN och BIC/SWIFT-nummer för sin egen bank. Observera: kontonumret för återbetalningen måste vara detsamma som kontonumret från vilket betalningen gjordes till HappyFarmer, för att förhindra eventuellt återbetalningsbedrägeri. Eventuella redan inbetalda belopp kommer att återbetalas till dig inom maximalt 14 dagar efter meddelande om retur.
Returadress:
Happy Farmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Nederländerna