Vanliga frågor

Vi förstår detta till fullo,

Vi ändrar oss också!

Att avbryta en beställning är kostnadsfritt så länge den inte har skickats.

Hitta mer information om detta i avsnittet avbokning och returer

Vi vill prata med dig också! Ta Kontakt kontakta oss om du har några frågor, kommentarer eller feedback. Vi kommer definitivt att kontakta dig inom 48 timmar. Observera dock att frågor som skickas på fredag kommer att besvaras följande måndag, men eventuellt tidigare.

HappyFarmer känner inga gränser. Vi levererar över hela världen.

HappyFarmer försöker alltid skicka din beställning samma dag så att vi levererar till dig inom 1 till 2 arbetsdagar. Vi har många produkter i lager. Det är dock möjligt att en produkt inte finns i lager, så leveranstiden kan bli längre. Vi kommer att kontakta dig om leveranstiden för en beställning är längre.

Om du behöver din beställning snart kan du alltid informera oss om aktuell leveranstid för din produkt. Vi har även lördagsleverans!

Leveranser utanför Nederländerna levereras vanligtvis inom 2-4 arbetsdagar.
Paketen levereras från måndag till fredag. Vi skickar med DPD och du får en track and trace-kod via e-post.

Om du vill få ditt paket nästa dag (förutom söndag), vänligen kontakta oss. 

Produkten kan endast returneras om den är oanvänd och i oskadad originalförpackning. Se artikel 7 i våra allmänna villkor för mer information.

Om du vill returnera hela beställningen måste du returnera de mottagna varorna till returadressen nedan. HappyFarmer återbetalar hela köpeskillingen inklusive de beräknade fraktkostnaderna. Kostnaderna för att returnera är dock på din bekostnad.

Vid retur av en del av din beställning står även fraktkostnaderna på din bekostnad. Inköpspriset för den returnerade delen kommer att återbetalas till dig, men fraktkostnaderna återbetalas inte i så fall.

Du kan välja att ta paketet till ett PostNL postkontor. Om du vill att paketet ska hämtas hem från dig kan HappyFarmer ordna detta. Kontakta oss för aktuella hämtningskostnader.

Alla avbokningar, byten och returer ska anmälas skriftligen till HappyFarmer. Använd vårt returformulär eller skicka ett mejl till oss. I vilket fall som helst, vänligen inkludera ditt fullständiga namn och ordernummer, samt de varor du vill avbryta, byta eller returnera. För att förbättra vår kundservice skulle vi uppskatta om du låter oss veta orsaken till detta, även om detta inte krävs enligt distansförsäljningslagen.

Vi behöver också ditt bankkontonummer för att återbetala redan inbetalda belopp (i förskott). Kunder från Belgien måste också ange IBAN och BIC/SWIFT-nummer för sin egen bank. Observera: kontonumret för återbetalningen måste vara detsamma som kontonumret från vilket betalningen gjordes till HappyFarmer, för att förhindra eventuellt återbetalningsbedrägeri. Eventuella redan inbetalda belopp kommer att återbetalas till dig inom maximalt 14 dagar efter meddelande om retur.

Returadress:

Happy Farmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Nederländerna

Återbetalningar kommer att behandlas inom 14 dagar efter returmeddelandet.