Avboka
Att avboka en beställning är kostnadsfritt så länge den inte har skickats.
Ångerrätt
Du har en ångerrätt på 14 arbetsdagar för att returnera produkten utan att ange någon anledning, räknat från leveransdagen. Observera: Personligt anpassade produkter/tjänster är undantagna från denna regel.
Returnera
Produkten kan endast returneras om den är oanvänd och i original, oskadad förpackning. Se artikel 7 i våra allmänna villkor för mer information.
Om du vill returnera hela beställningen måste du skicka tillbaka de mottagna artiklarna till den angivna returadressen. HappyFarmer kommer att återbetala hela köpesumman, inklusive beräknade fraktkostnader, till dig. Kostnaderna för att returnera är dock på din bekostnad.
Vid retur av en del av din beställning är även fraktkostnaderna på din bekostnad. Köpesumman för den returnerade delen kommer att återbetalas till dig, men fraktkostnaderna kommer i så fall inte att återbetalas.
Du kan välja att lämna paketet till ett PostNL-ombud. Om du vill att paketet ska hämtas hemma hos dig kan HappyFarmer ordna detta. Kontakta oss för aktuella hämtkostnader.
Alla avbokningar, byten och returer måste anmälas skriftligen till HappyFarmer. Använd det nedanstående returformuläret eller skicka oss ett e-postmeddelande. Ange i alla fall ditt fullständiga namn och beställningsnummer, samt de artiklar du vill avboka, byta eller returnera. För att förbättra vår kundservice uppskattar vi om du låter oss veta anledningen till detta, även om detta inte är obligatoriskt enligt lagen om distansavtal.
För återbetalning av redan betalda belopp (vid förskottsbetalning) behöver vi även ditt bankkontonummer. Kunder från Belgien måste också ange IBAN och BIC/SWIFT-nummer för sin egen bank. Observera: Kontonumret för återbetalningen måste vara detsamma som kontonumret från vilket betalningen till HappyFarmer har gjorts, för att förhindra eventuell bedrägeri med återbetalningar. Eventuellt redan betalda belopp kommer att återbetalas inom högst 14 dagar efter anmälan om retur.
Returadress:
HappyFarmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Nederländerna