Afbestilling
Afbestilling af en ordre er gratis, så længe den ikke er sendt.
Fortrydelsesret
Du har en fortrydelsesret på 14 dage til at returnere produktet uden at angive nogen grund, gældende fra dagen for levering. Bemærk: Personligt tilpassede produkter/specialfremstillede varer er undtaget fra denne regel.
Returnering
Produktet kan kun returneres, hvis det er ubrugt og i den originale, ubeskadigede emballage. Se artikel 7 i vores salgsbetingelser for mere information.
Hvis du ønsker at returnere hele ordren, skal du sende de modtagne varer tilbage til den nedenstående returadresse. HappyFarmer vil refundere det fulde købsbeløb, inklusive de beregnede forsendelsesomkostninger, til dig. Omkostningerne ved returnering er dog på din regning.
Ved returnering af en del af din ordre er forsendelsesomkostningerne også på din regning. Købsbeløbet for den returnerede del vil blive refunderet til dig, men forsendelsesomkostningerne vil i så fald ikke blive tilbagebetalt.
Du kan vælge at aflevere pakken på et PostNL-posthus. Hvis du ønsker, at pakken skal hentes hjemme hos dig, kan HappyFarmer arrangere dette. Kontakt os venligst for de aktuelle afhentningsomkostninger.
Alle afbestillinger, ombytninger og returneringer skal skriftligt meddeles til HappyFarmer. Brug venligst den nedenstående returformular eller send os en e-mail. Angiv venligst dit fulde navn og ordrenummer samt de varer, du ønsker at afbestille, ombytte eller returnere. For at forbedre vores kundeservice vil vi sætte pris på, hvis du fortæller os årsagen hertil, selvom det ikke er obligatorisk i henhold til loven om fjernsalg.
For tilbagebetaling af allerede betalte beløb (ved forudbetaling) har vi også brug for dit bankkontonummer. Kunder fra Belgien skal også angive IBAN og BIC/SWIFT-nummer fra deres egen bank. Bemærk: Kontonummeret til tilbagebetalingen skal være det samme som det kontonummer, hvorfra betalingen til HappyFarmer er foretaget, for at undgå svindel med tilbagebetalinger. Eventuelt allerede betalte beløb vil blive tilbagebetalt inden for maksimalt 14 dage efter meddelelsen om returnering.
Returadresse:
HappyFarmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Nederland