Generelle Vilkår for HappyFarmer, beliggende i Oirschot
Version gyldig fra 31-08-2015
Artikel 1: Anvendelighed
1.1 Hjemmesiden www.HappyFarmer.nl og www.HappyFarmershop.com ejes af HappyFarmer.nl, der handler under navnet HappyFarmer, registreret hos KvK under handelsnummer 63837811.
1.2 Disse vilkår gælder for alle tilbud, leverancer og aftaler afgivet, udført eller indgået af HappyFarmer.nl, medmindre andet er skriftligt aftalt.
1.3 Accept af et tilbud og/eller tildeling af en opgave indebærer udtrykkeligt anvendeligheden af disse generelle vilkår, hvorefter kunden fraskriver sig eventuel anvendelighed af egne vilkår. En henvisning fra kunden til sædvaneret er ikke tilladt.
Artikel 2: Tilbud
2.1 Alle tilbud fra HappyFarmer.nl er uforpligtende, medmindre andet er udtrykkeligt angivet skriftligt.
2.2 Opgaver og ændringer er først bindende, når HappyFarmer.nl har accepteret eller bekræftet dem, uanset om det er skriftligt eller ej. Uden at det ovenstående berøres, bortfalder et tilbud i hvert fald efter fem hverdage fra datoen for det.
2.3 Ved sammensatte prisoverslag eksisterer der ikke en forpligtelse til at levere en del mod en svarende del af den samlede pris.
2.4 I det omfang andet ikke er aftalt, er priserne for levering ikke-franco hus.
2.5 Pristilbud gives altid på baggrund af de priser, der gælder på tidspunktet for tilbuddet og/eller opgaven, og gælder kun på dagen for tilbuddet. Hvis en eller flere af omkostningsfaktorerne stiger efter datoen for tilbuddet, har HappyFarmer.nl ret til at hæve den tilbudte pris i overensstemmelse hermed. Dog vil HappyFarmer.nl informere kunden skriftligt herom og give kunden en tidsfrist på 7 dage til skriftligt at opsige aftalen. Hvis prisstigningen gennemføres efter at købsaftalen er indgået, er HappyFarmer.nl forpligtet til at levere til den aftalte pris. Hvis prisen stiger som følge af en lovbestemt momsforhøjelse, har HappyFarmer.nl ret til at hæve den tilbudte pris i overensstemmelse hermed.
2.6 Ethvert tilbud er, medmindre andet tydeligt er angivet, baseret på levering under normale forhold og i normale arbejdstider.
Artikel 3: Betaling/priser
3.1 Alle priser er under forbehold af tastefejl.
3.2 Alle priser er eksklusive forsendelsesomkostninger og eksklusive moms.
3.3 Betaling af salgssummen skal ske ved bestilling af produktet, uden at der kan gøres brug af suspension, kompensation, fradrag, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
3.4 I tilfælde af at en faktura for købsbeløbet sendes, gælder en betalingsfrist på fjorten (14) dage. Efter modtagelse af den fulde betaling vil bestillingen, eller hvis på lager, levering finde sted.
3.5 Afvigende betalingsaftaler gælder kun, hvis de er skriftligt aftalt mellem HappyFarmer.nl og kunden.
3.6 Medmindre andet bevises, skal der tages udgangspunkt i rigtigheden af de fakturaer og fakturaoversigter, der er udarbejdet af HappyFarmer.nl.
3.7 Hvis kunden ikke betaler inden for den aftalte betalingsfrist, anses han for automatisk at være i misligholdelse, og HappyFarmer.nl har uden yderligere varsel ret til at opkræve kunden for det samlede skyldige beløb samt den lovbestemte rente, der er forhøjet med 1% (én procent), fra forfaldsdatoen for den pågældende faktura. Alle inkassoomkostninger, både retlige og udenretterlige, forårsaget af kundens manglende betaling, er kundens ansvar. De udenretterlige inkassoomkostninger udgør 15% (femten procent) af hovedbeløbet med et minimum på € 150,-.
3.8 HappyFarmer.nl har til enhver tid, uanset de aftalte betalingsbetingelser, ret til at kræve tilstrækkelig sikkerhed for betalingen og til at standse udførelsen af aftalen, hvis denne sikkerhed ikke kan gives. I så fald har køberen valget mellem kontant betaling for de leverede varer med fradrag af et eventuelt betalt depositum og annullering af aftalen, under iagttagelse af det i artikel 3.10 angivne.
3.9 Betalinger, der finder sted fra kunden til HappyFarmer.nl, anvendes i alle tilfælde til at dække den ældste post, der stadig er ubetalt af kunden, inklusive påløbne forsinkelsesrenter og omkostninger.
3.10 Ved manglende betaling på tidspunktet for levering er det for HappyFarmer.nl muligt ikke at gennemføre den faktiske levering. Hvis og i det omfang HappyFarmer.nl ikke gennemfører levering, er kunden forpligtet til at betale HappyFarmer.nl transportomkostningerne og et beløb på € 5,- pr. dag eller del af en dag, indtil levering finder sted som kompensation for de omkostninger, som HappyFarmer.nl har på grund af opbevaring af varen/varerne.
Artikel 4: Ejendomsovergang, risiko og levering
4.1 Under levering forstås den faktiske stillingtagen til kunden eller personer, der ligger i kundens risikosfære. Risikoen for de købte varer er fra leveringstidspunktet til den af kunden angivne adresse kundens ansvar. HappyFarmer.nl er ikke forpligtet til nogen form for frigivelse, uanset hvordan det kaldes.
4.2 Ejerskabet af de leverede varer overgår først til kunden, når købsprisen, eventuelt forhøjet med renter og omkostninger, er betalt. Ejerskabet overgår ikke blot ved overdragelse af varerne. Hvis kunden overdrager de leverede, men ikke fuldt betalte varer til HappyFarmer.nl, giver dem i brug og/eller som pant, og/eller i tilfælde af hans konkurs eller betalingsstandsning, eller beslaglæggelse ikke skriftligt meddeler dette til HappyFarmer.nl 5 dage efter, mister kunden en ikke-modererbar bøde på mindst tre gange den ikke betalte sum.
4.3 Den maksimale leveringstid for køb på afstand er 30 dage. Hvis der er en længere leveringstid på et produkt, vil dette blive udtrykkeligt angivet af os ved det pågældende produkt. Hvis leveringstiden ikke kan overholdes af HappyFarmer.nl, vil vi informere dig rettidigt. Der vil så blive lavet en ny aftale om leveringstiden, eller du har som forbruger ret til at annullere aftalen. Allerede betalte beløb skal tilbagebetales af HappyFarmer.nl inden for 30 dage efter annulleringen.
Artikel 5: Reklamationer, klager og garanti
5.1 Hvis varer med synlige skader leveres af HappyFarmer.nl, skal kunden straks eller inden for 24 timer efter modtagelsen af varerne reklamere til HappyFarmer.nl. For varer, der behandles af eller på vegne af køberen selv, skal køberen straks ved modtagelsen af disse varer overbevise sig om deres gode tilstand. Hvis skaden/fejlen ikke er synligt mærkbar, skal kunden reklamere skriftligt inden for to uger efter modtagelsen af varerne eller aflevering af arbejdet. Reklamationen skal indeholde en beskrivelse af de konstaterede mangler og/eller skader.
5.2 Små handelstolererede eller teknisk uundgåelige afvigelser i kvalitet, kvantitet, bredde, farver, finish, størrelse, forarbejdning mv. kan ikke danne grundlag for reklamationer, ligesom farveafvigelser på leverede varer købt på prøve eller mønster.
5.3 Det i artikel 5.1 anførte gælder også for reklamationer på fakturabeløb, dog skal disse indgives inden for 5 arbejdsdage efter fakturadatoen skriftligt og begrundet til HappyFarmer.nl.
5.4 Reklamationer fremsat på anden måde til mellemhandlere eller forhandlere, eller som senere når HappyFarmer.nl, er uden værdi og kan ikke medføre nogen retsvirkning.
5.5 Enhver ret til reklamation bortfalder, hvis ovennævnte frister ikke overholdes, samt hvis tredjeparter har udført arbejde på varer og/eller materialer for HappyFarmer.nl.
5.6 Reklamationer giver aldrig kunden ret til at anvende kompensation eller modregning.
5.7 Medmindre HappyFarmer.nl udtrykkeligt har accepteret dette, har kunden ikke ret til at returnere varer, der er købt i vores webshop eller via vores virksomhed, til HappyFarmer.nl.
5.8 Hvis producenten af de leverede varer giver en udvidet garanti til HappyFarmer.nl, vil denne garanti også gælde for kunden, hvis leverandøren beslutter, at reklamationen er berettiget.
5.9 Garantibestemmelser er kun gyldige ved brug af de leverede varer eller udført arbejde, der svarer til formålet. Uforsvarlig håndtering af eller utilstrækkelig pleje af de leverede varer udelukker enhver reklamation og annullerer garantier og andre sikkerheder.
Artikel 6: Ansvar
6.1 HappyFarmer.nl er aldrig ansvarlig for direkte eller indirekte skader, drifts- og/eller stagnationsskader, herunder forsinkelse i leveringen af varer, forårsaget af mangler ved de af HappyFarmer.nl leverede varer, medmindre der er tale om forsæt eller grov uagtsomhed fra HappyFarmer.nl.
6.2 HappyFarmer.nl vil aldrig være forpligtet til at dække skader af nogen art og af hvilken som helst årsag, der overstiger det samlede beløb for transaktionen mellem HappyFarmer.nl og kunden.
6.3 Kunden frigør udtrykkeligt HappyFarmer.nl fra alle krav fra tredjeparter, herunder kundens personale, om erstatning for enhver form for skade lidt af disse tredjeparter.
6.4 Enhver ret til reklamation bortfalder, hvis ovennævnte frister ikke overholdes.
6.5 Reklamationer giver aldrig kunden ret til at suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser, anvende kompensation eller modregning.
Artikel 7. Fortrydelsesret
7.1. Efter at kunden har modtaget det bestilte produkt, har kunden ret til inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af dette produkt at annullere den underliggende aftale med HappyFarmer.nl. Kunden behøver ikke at angive nogen grund hertil.
7.2. Hvis kunden ønsker at opsige aftalen i henhold til artikel 7.1 i disse betingelser, skal kunden meddele dette skriftligt (via e-mail eller brev) til HappyFarmer.nl. Kunden skal efter aftale med HappyFarmer.nl sende produktet til en returadresse, som er fastsat af HappyFarmer.nl. Dette skal ske i den originale, ubrugte emballage. Åbnede pakker tages ikke retur; åbning af emballagen betyder, at du ønsker at beholde produktet/produkterne. Kunden skal selv bære omkostningerne og risikoen for forsendelsen.
7.3. Hvis kunden allerede har foretaget nogen betalinger på det tidspunkt, hvor kunden har annulleret aftalen med HappyFarmer.nl i henhold til artikel 7.1 og 7.2 i disse Salgsbetingelser, vil HappyFarmer.nl tilbagebetale disse betalinger inden for fjorten (14) arbejdsdage efter, at HappyFarmer.nl har modtaget det returnerede produkt fra kunden.
7.4. HappyFarmer.nl forbeholder sig ret til at nægte returnerede produkter eller kun at kreditere en del af det allerede betalte beløb, når der er mistanke om, at produktet allerede er blevet åbnet, brugt eller beskadiget på grund af kundens skyld (andet end HappyFarmer.nl eller produktets leverandør).
7.5. Hvis et produkt returneres, som efter HappyFarmer.nl's vurdering har lidt skade, der skyldes en handling eller forsømmelse fra kundens side, eller på anden måde er kundens risiko, vil HappyFarmer.nl skriftligt (via brev eller e-mail) informere kunden herom. HappyFarmer.nl har ret til at fradrage værdiforringelsen af produktet som følge af denne skade fra det beløb, der skal tilbagebetales til kunden.
Artikel 8: Force majeure/Ikke tilregnelige mangler
8.1 Hvis det før eller under udførelsen af aftalen viser sig, at (yderligere) udførelse af aftalen for HappyFarmer.nl ikke er mulig som følge af force majeure, har HappyFarmer.nl ret, uden at være forpligtet til nogen form for erstatning, til at suspendere udførelsen af aftalen eller opsige aftalen.
8.2 Som force majeure betragtes enhver omstændighed uden for HappyFarmer.nl's kontrol, der forhindrer normal udførelse af aftalen, herunder især vejrfænomener, men det omfatter også strejker, krige, hærværk, brand- og vandskader, defekter på maskiner, hindringer eller forsinkelser i/af transport af materialer eller varer, myndigheders foranstaltninger samt konsekvenserne heraf. Det betragtes også som force majeure, hvis HappyFarmer.nl's leverandører ikke eller ikke rettidigt opfylder deres forpligtelser, samt generelt alle andre hændelser, der ligger uden for HappyFarmer.nl's kontrol, herunder sygdom blandt HappyFarmer.nl's personale, dens leverandører og/eller tredjepart, som de engagerer.
Artikel 9: Opsigelse
9.1 Hvis kunden ikke, ikke ordentligt eller ikke rettidigt opfylder nogen forpligtelse, samt i tilfælde af konkurs eller betalingsstandsning for kunden eller hendes virksomhed, anses han/hun automatisk for at være i misligholdelse, og HappyFarmer.nl har ret til uden nogen påkrav og uden rettergang at suspendere udførelsen af aftalen eller helt eller delvist ophæve aftalen, efter eget valg, uden at være forpligtet til nogen erstatning eller garanti, dog uden at det påvirker hendes rettigheder. I disse tilfælde er enhver krav, som HappyFarmer.nl har eller får mod kunden, straks og uden varsel opsigelig.
9.2 Hvis kunden annullerer en given ordre, uanset årsagen, skylder han/hun HappyFarmer.nl, medmindre HappyFarmer.nl ønsker opfyldelse, en erstatning på 25% af det beløb, kunden skulle have betalt ved udførelsen af aftalen, alt uden at det påvirker HappyFarmer.nl's ret til erstatning for tabt fortjeneste og skader forårsaget af annulleringen.
Artikel 10: Tvister
De retter i retskredsen Øst Brabant, Eindhoven, er eksklusivt kompetente til at behandle tvister mellem HappyFarmer.nl og dens kunder.
Artikel 11: Gældende ret
Hollandsk ret er gældende for alle tilbud og aftaler indgået af HappyFarmer.nl.
Artikel 12: Slutbestemmelse
Hvis nogen bestemmelse i disse almindelige betingelser er ugyldig eller bliver annulleret, forbliver de øvrige bestemmelser i disse almindelige betingelser fuldt ud i kraft, og HappyFarmer.nl og kunden vil indgå i forhandlinger for at aftale nye bestemmelser til erstatning for de ugyldige eller annullerede bestemmelser, idet der i videst muligt omfang tages hensyn til formålet og indholdet af den ugyldige eller annullerede bestemmelse.
HappyFarmer.nl
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
CVR: 63837811
info@happyfarmer.nl
0031 (0) 499 - 219 249