Usein Kysytyt Kysymykset

Ymmärrämme tämän täysin,

Muutamme myös mielemme!

Tilauksen peruuttaminen on ilmaista niin kauan kuin sitä ei ole vielä lähetetty.

Lisätietoja tästä löydät osiosta peruutukset ja palautukset

Haluamme puhua myös sinulle! Ota Ottaa yhteyttä ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai palautetta. Otamme sinuun varmasti yhteyttä 48 tunnin sisällä. Huomioithan kuitenkin, että perjantaina lähetettyihin kysymyksiin vastataan seuraavana maanantaina, mutta mahdollisesti aikaisemmin.

HappyFarmer ei tunne rajoja. Toimitamme maailmanlaajuisesti.

HappyFarmer yrittää aina lähettää tilauksesi samana päivänä, jotta toimitamme sinulle 1-2 työpäivän kuluessa. Meillä on paljon tuotteita varastossa. On kuitenkin mahdollista, että tuotetta ei ole varastossa, jolloin toimitusaika voi olla pidempi. Otamme sinuun yhteyttä, jos tilauksen toimitusaika on pidempi.

Jos tarvitset tilaustasi pian, voit aina ilmoittaa meille tuotteesi tämänhetkisen toimitusajan. Toimitamme myös lauantaisin!

Toimitukset Hollannin ulkopuolelle toimitetaan yleensä 2-4 työpäivän sisällä.
Paketit toimitetaan maanantaista perjantaihin Toimitamme DPD:llä ja saat seurantakoodin sähköpostitse.

Jos haluat saada pakettisi seuraavana päivänä (paitsi sunnuntaina), ota meihin yhteyttä. 

Tuotteen voi palauttaa vain, jos se on käyttämätön ja alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessa. Katso lisätietoja yleisten käyttöehtojemme kohdasta 7.

Jos haluat palauttaa koko tilauksen, sinun tulee palauttaa vastaanotetut tuotteet alla olevaan palautusosoitteeseen. HappyFarmer palauttaa koko ostohinnan, mukaan lukien lasketut toimituskulut. Palautuskulut ovat kuitenkin sinun kustannuksellasi.

Kun palautat osan tilauksestasi, myös toimituskulut ovat sinun kustannuksellasi. Palautetun osan ostohinta palautetaan sinulle, mutta toimituskuluja ei tällöin palauteta.

Voit viedä paketin PostNL:n postitoimistoon. Jos haluat paketin noudettavan kotoa, tämä on mahdollista HappyFarmer järjestä tämä. Ota yhteyttä tämänhetkisten perintäkulujen selvittämiseksi.

Kaikki peruutukset, vaihdot ja palautukset tulee tehdä kirjallisesti HappyFarmer raportoitava. Käytä palautuslomakettamme tai lähetä meille sähköpostia. Liitä joka tapauksessa koko nimesi ja tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat peruuttaa, vaihtaa tai palauttaa. Asiakaspalvelumme parantamiseksi olisimme kiitollisia, jos kertoisitte meille syyn tähän, vaikka etämyyntilaki ei sitä edellytä.

Tarvitsemme myös pankkitilisi numeron jo maksettujen summien palauttamiseksi (ennakko). Belgialaisten asiakkaiden tulee ilmoittaa myös oman pankkinsa IBAN- ja BIC/SWIFT-numero. Huomaa: palautuksen tilinumeron on oltava sama kuin tilinumero, jolle maksu suoritetaan HappyFarmer on tehty mahdollisten hyvityspetosten estämiseksi. Jo maksetut summat palautetaan sinulle enintään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta.

Palautusosoite:

HappyFarmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Alankomaat

Hyvitykset käsitellään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta.