Usein kysytyt kysymykset

Ymmärrämme tämän täysin,

Meilläkin on joskus eri mieli!

Tilausten peruuttaminen on maksutonta, kunhan se ei ole vielä lähetetty.

Lisätietoja asiasta löydät osiosta peruutukset ja palautukset

Me haluamme myös puhua kanssasi! Ota yhteyttä meihin, jos sinulla on kysymyksiä, huomautuksia tai palautetta. Olemme yhteydessä sinuun varmasti 48 tunnin sisällä. Huomioithan kuitenkin, että perjantaina lähetettyihin kysymyksiin vastataan seuraavana maanantaina, mutta mahdollisesti aikaisemmin.

HappyFarmer ei tunne rajoja. Toimitamme ympäri maailmaa.

HappyFarmer pyrkii aina lähettämään tilauksesi samana päivänä, jotta voimme toimittaa sen 1–2 arkipäivän kuluessa. Monilla tuotteilla on varastossa. Voi kuitenkin olla, että tuote ei ole varastossa, jolloin toimitusaika voi olla pidempi. Otamme sinuun yhteyttä, jos tilauksen toimitusaika on pidempi.

Jos tarvitset tilauksesi kiireellisesti, voit aina tiedustella meiltä tuotteesi nykyistä toimitusaikaa. Toimitamme myös lauantaisin!

Alankomaiden ulkopuolelle toimitukset tapahtuvat yleensä 2–4 arkipäivän kuluessa.
Paketit toimitetaan maanantaista perjantaihin. Lähetämme GLS:n & FedExin kautta ja saat seurantakoodin sähköpostitse.

Jos haluat vastaanottaa pakettisi ehdottomasti seuraavana päivänä (paitsi sunnuntaina), ota meihin yhteyttä.

Tuote voidaan palauttaa vain, jos se on käyttämätön ja alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessaan. Lisätietoja löytyy yleisten ehtojemme kohdasta 7.

Jos haluat palauttaa koko tilauksen, sinun on lähetettävä vastaanottamasi tuotteet takaisin alla olevaan palautusosoitteeseen. HappyFarmer palauttaa sinulle koko ostosumman, mukaan lukien laskutetut toimituskulut. Palautuskulut ovat kuitenkin oma vastuusi.

Jos palautat osan tilauksestasi, myös toimituskulut ovat oma vastuusi. Palautetun osan ostosumma palautetaan sinulle, mutta toimituskuluja ei tällöin palauteta.

Voit valita, että tuotteen vie PostNL:n postitoimistoon. Jos haluat, että paketti noudetaan kotoasi, HappyFarmer voi järjestää sen. Ota meihin yhteyttä ajankohtaisista noutokuluista.

Kaikki peruutukset, vaihdot ja palautukset on ilmoitettava kirjallisesti HappyFarmer:lle. Käytä tähän palautuslomakettamme tai lähetä meille sähköpostia. Ilmoita ainakin koko nimesi ja tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat peruuttaa, vaihtaa tai palauttaa. Parantaaksemme asiakaspalveluamme arvostamme, että kerrot meille syyn tähän, vaikka se ei ole lain mukaan pakollista.

Palauttaaksemme jo maksetut summat (ennakkomaksu) tarvitsemme myös pankkitilisi numeron. Belgialaiset asiakkaat tulee myös ilmoittaa oman pankkinsa IBAN- ja BIC/SWIFT-numero. Huomioi: palautukseen käytettävän tilin numeron on oltava sama kuin se tili, jolta maksu on tehty HappyFarmer:lle, jotta vältetään mahdolliset petokset palautuksissa. Mahdolliset jo maksetut summat palautetaan sinulle viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta.

Palautusosoite:

HappyFarmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Alankomaat

Palautukset käsitellään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta.