HappyFarmerin yleiset toimitusehdot, kotipaikka Oirschot
Versio voimassa 31.08.2015 alkaen
Artikla 1: Sovellettavuus
1.1 Verkkosivustot www.HappyFarmer.nl ja www.HappyFarmershop.com ovat HappyFarmer.nl:n omaisuutta, joka toimii nimellä HappyFarmer ja on rekisteröity kaupparekisteriin numerolla 66117720.
1.2 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin HappyFarmer.nl:n tekemiin tarjouksiin, toimituksiin ja sopimuksiin, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.
1.3 Tarjouksen hyväksyminen ja/tai toimeksiannon antaminen merkitsee nimenomaisesti näiden yleisten ehtojen sovellettavuutta, jolloin asiakas luopuu mahdollisten omien ehtojensa soveltamisesta. Asiakkaan vetoaminen tapaoikeuteen ei ole sallittua.
Artikla 2: Tarjoukset
2.1 Kaikki HappyFarmer.nl:n tarjoukset ovat sitomattomia, ellei nimenomaisesti kirjallisesti toisin ole ilmoitettu.
2.2 Toimeksiannot ja muutokset ovat sitovia vasta, kun HappyFarmer.nl on ne hyväksynyt tai vahvistanut, kirjallisesti tai muutoin. Edellä mainitusta riippumatta tarjous raukeaa viimeistään viiden työpäivän kuluttua sen päiväyksestä.
2.3 Yhdistetyissä hintatarjouksissa ei ole velvollisuutta toimittaa osaa kokonaishintaa vastaavaan osuushintaan.
2.4 Ellei toisin ole sovittu, hinnat koskevat toimitusta ilman vapaata toimitusoikeutta.
2.5 Hintatarjoukset annetaan aina tarjouksen ja/tai toimeksiannon hetkellä voimassa olevien hintojen perusteella ja ovat voimassa vain tarjouspäivänä. Jos tarjouspäivän jälkeen yksi tai useampi kustannustekijä nousee, HappyFarmer.nl:llä on oikeus korottaa tarjottua hintaa vastaavasti. HappyFarmer.nl ilmoittaa tästä kuitenkin asiakkaalle kirjallisesti ja antaa asiakkaalle 7 päivän määräajan purkaa sopimus kirjallisesti. Jos hinnankorotus toteutetaan kauppakirjan solmimisen jälkeen, HappyFarmer.nl on velvollinen toimittamaan sovittuun hintaan. Jos hintaa korotetaan lakisääteisen arvonlisäveronkorotuksen seurauksena, HappyFarmer.nl:llä on oikeus korottaa tarjottua hintaa vastaavasti.
2.6 Jokainen tarjous perustuu, ellei nimenomaisesti toisin mainita, toimitukseen normaaliolosuhteissa ja normaalin työajan puitteissa.
Artikla 3: Maksaminen/hinnat
3.1 Kaikki hinnat ovat kirjoitusvirheiden varalta.
3.2 Kaikki hinnat ovat ilman toimituskuluja ja ilman arvonlisäveroa.
3.3 Myyntihinnan maksaminen on suoritettava tuotteen tilaamisen yhteydessä ilman, että voidaan vedota lykkäykseen, hyvitykseen tai vähennykseen, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.
3.4 Jos hankintahinnasta lähetetään lasku, maksuaika on neljätoista (14) päivää. Täyden maksun vastaanotettuaan tilaus tai, jos varastossa, toimitus tapahtuu.
3.5 Poikkeavat maksusopimukset ovat voimassa vain, jos ne on kirjallisesti sovittu HappyFarmer.nl:n ja asiakkaan välillä.
3.6 Ellei vastatodistusta esitetä, HappyFarmer.nl:n laatimia laskuja ja laskueritelmiä on pidettävä oikeina.
3.7 Jos asiakas ei maksa sovitussa maksuajassa, hänen katsotaan olevan laiminlyönnissä lain nojalla, ja HappyFarmer.nl:llä on ilman erillistä maksukehotusta oikeus veloittaa asiakkaalta koko erääntyneen summan lisäksi lakisääteinen korko korotettuna 1 prosentilla (yksi prosentti) kyseisen laskun eräpäivästä lukien. Kaikki perintäkulut, sekä oikeudelliset että oikeudenkäyntiä edeltävät, jotka aiheutuvat asiakkaan maksamatta jättämisestä, ovat asiakkaan vastuulla. Oikeudenkäyntiä edeltävät perintäkulut ovat 15 % (viisitoista prosenttia) pääomasta, vähintään kuitenkin 150 euroa.
3.8 HappyFarmer.nl:llä on oikeus milloin tahansa, sovituista maksuehdoista riippumatta, vaatia riittävää maksuvakuutta ja keskeyttää sopimuksen täytäntöönpano, jos vakuutta ei voida antaa. Tässä tapauksessa ostajalla on valinta käteismaksun ja mahdollisesti maksetun ennakkomaksun hyvittämisen välillä tai sopimuksen peruuttamisen välillä artiklan 3.10 mukaisesti.
3.9 Asiakkaan HappyFarmer.nl:lle suorittamat maksut käytetään kaikissa tapauksissa asiakkaan vanhimman avoimen erän maksamiseen, viivästyskorot ja kulut mukaan lukien.
3.10 Jos maksua ei ole suoritettu toimitushetkellä, HappyFarmer.nl voi olla toimittamatta tilausta. Jos ja siltä osin kuin HappyFarmer.nl ei suorita toimitusta, asiakas on velvollinen maksamaan HappyFarmer.nl:lle kuljetuskustannukset sekä 5 euron päiväkorvauksen tai sen osan jokaiselta päivältä toimitukseen asti tavaran varastoinnista aiheutuvien kustannusten korvaamiseksi.
Artikla 4: Omistusoikeuden siirtyminen, riski ja toimitus
4.1 Toimituksella tarkoitetaan tuotteen tosiasiallista luovuttamista asiakkaalle tai asiakkaan riskipiiriin kuuluville henkilöille. Ostettujen tavaroiden riski siirtyy asiakkaalle toimitushetkestä alkaen asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. HappyFarmer.nl ei ole velvollinen antamaan minkäänlaista takuuta, nimestä riippumatta.
4.2 Toimitettujen tavaroiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun kauppahinta, mahdollisine korkoineen ja kuluineen, on kokonaan maksettu. Omistusoikeus ei siirry pelkästään tavaroiden luovutuksella. Jos asiakas luovuttaa, antaa käyttöön ja/tai panttaa tavaroita, jotka on toimitettu mutta joita ei ole kokonaan maksettu HappyFarmer.nl:lle, ja/tai jos asiakas on konkurssissa, maksunlykkäyksessä tai ulosmittauksen kohteena eikä ilmoita tästä kirjallisesti HappyFarmer.nl:lle 5 päivän kuluessa, asiakas menettää sovitteluun soveltumattoman sakon, joka on vähintään kolminkertainen maksamattomaan rahasummaan nähden.
4.3 Etäostoksissa enimmäistoimitusaika on 30 päivää. Jos tuotteella on pidempi toimitusaika, ilmoitamme siitä nimenomaisesti kyseisen tuotteen yhteydessä. Jos HappyFarmer.nl ei pysty noudattamaan toimitusaikaa, ilmoitamme siitä teille ajoissa. Tällöin sovitaan uudesta toimitusajasta tai kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus. Jo maksetut summat on HappyFarmer.nl:n palautettava sopimuksen purkamisen jälkeen 30 päivän kuluessa.
5 artikla: Reklamaatiot, valitukset ja takuu
5.1 Jos HappyFarmer.nl toimittaa tavaroita, joissa on ulkoisesti näkyviä vaurioita, asiakkaan on tehtävä reklamaatio HappyFarmer.nl:lle välittömästi tai viimeistään 24 tunnin kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Tavaroista, joita ostaja itse tai hänen puolestaan käsitellään ja/tai jalostetaan, ostajan on välittömästi vastaanottaessaan varmistettava niiden kunto. Jos vahinko tai puute ei ole ulkoisesti havaittavissa, asiakkaan on tehtävä kirjallinen reklamaatio kahden viikon kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta tai työn luovuttamisesta. Reklamaatiossa on kuvattava havaitut puutteet ja/tai vauriot.
5.2 Kaupassa yleisesti hyväksytyt tai teknisesti väistämättömät pienet poikkeamat laadussa, määrässä, leveydessä, väreissä, pintakäsittelyssä, mitoissa, viimeistelyssä jne. eivät voi olla reklamaation perusteena, eikä myöskään näytteen tai mallikappaleen perusteella ostettujen tavaroiden väripoikkeamat.
5.3 Artiklassa 5.1 määrätty koskee myös laskusummia koskevia reklamaatioita, jotka on toimitettava kirjallisesti kirjatussa ja perustellussa kirjeessä HappyFarmer.nl:lle 5 arkipäivän kuluessa laskun päiväyksestä.
5.4 Välittäjille tai jälleenmyyjille muulla tavoin tehdyillä tai myöhemmin HappyFarmer.nl:lle saapuneilla reklamaatioilla ei ole mitään arvoa, eivätkä ne voi aiheuttaa mitään oikeudellisia seurauksia.
5.5 Kaikki reklamaatio-oikeudet raukeavat, jos edellä mainittuja määräaikoja ei noudateta, sekä myös silloin, kun kolmannet osapuolet ovat suorittaneet töitä HappyFarmer.nl:n tavaroihin ja/tai materiaaleihin.
5.6 Reklamaatiot eivät anna asiakkaalle missään tilanteessa oikeutta soveltaa kuittausta tai velkojen kuittaamista.
5.7 Ellei HappyFarmer.nl ole nimenomaisesti tähän suostunut, asiakkaalla ei ole oikeutta palauttaa verkkokaupastamme tai yrityksemme kautta ostettuja tavaroita HappyFarmer.nl:lle.
5.8 Jos toimitettujen tavaroiden valmistaja myöntää HappyFarmer.nl:lle laajemman takuun, tämä takuu koskee myös asiakasta, jos toimittaja katsoo reklamaation olevan aiheellinen.
5.9 Takuuehdot ovat voimassa ainoastaan, kun toimitettuja tavaroita tai suoritettua työtä käytetään käyttötarkoituksensa mukaisesti. Toimitettujen tavaroiden asiantuntematon käsittely tai riittämätön huolenpito sulkee pois kaikki reklamaatiot ja johtaa takuiden ja muiden vastuusitoumusten raukeamiseen.
6 artikla: Vastuu
6.1 HappyFarmer.nl ei ole missään tilanteessa vastuussa välittömistä tai välillisistä vahingoista, liiketoimintakatkoista ja/tai viivästymisistä, mukaan lukien tavaroiden toimitusviivästykset, jotka johtuvat HappyFarmer.nl:n toimittamien tavaroiden puutteista, paitsi HappyFarmer.nl:n tahallisuuden ja/tai törkeän tuottamuksen tapauksessa.
6.2 HappyFarmer.nl ei ole missään tilanteessa velvollinen korvaamaan vahinkoa mistään syystä tai minkälaisena tahansa enemmän kuin HappyFarmer.nl:n ja asiakkaan välisen transaktion kokonaissumma.
6.3 Asiakas vapauttaa HappyFarmer.nl:n nimenomaisesti kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, mukaan lukien asiakkaan henkilöstön vaatimukset, koskien kaikkia näiden kolmansien osapuolten kärsimien vahinkojen korvauksia missä muodossa tahansa.
6.4 Kaikki reklamaatio-oikeudet raukeavat, jos edellä mainittuja määräaikoja ei noudateta.
6.5 Reklamaatiot eivät anna asiakkaalle missään tilanteessa oikeutta keskeyttää velvollisuuksiensa täyttämistä, soveltaa kuittausta tai velkojen kuittaamista.
7 artikla: Harkinta-aika
7.1. Saatuaan tilaamansa tuotteen asiakas voi purkaa HappyFarmer.nl:n kanssa tehdyn sopimuksen neljäntoista (14) arkipäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaan ei tarvitse ilmoittaa syytä tälle.
7.2. Jos asiakas haluaa purkaa sopimuksen tämän ehdon artiklan 7.1 mukaisesti, asiakkaan on ilmoitettava tästä kirjallisesti (sähköpostitse tai kirjeellä) HappyFarmer.nl:lle. Asiakkaan on – sovittuaan asiasta HappyFarmer.nl:n kanssa – lähetettävä tuote HappyFarmer.nl:n osoittamaan palautusosoitteeseen.
7.3. Jos asiakas on jo suorittanut maksuja sillä hetkellä, kun hän on peruuttanut sopimuksen HappyFarmer.nl:n kanssa artiklojen 7.1 ja 7.2 mukaisesti, HappyFarmer.nl palauttaa nämä maksut asiakkaalle neljäntoista (14) arkipäivän kuluessa siitä, kun HappyFarmer.nl on vastaanottanut asiakkaan palauttaman tuotteen.
7.4. HappyFarmer.nl pidättää oikeuden kieltäytyä palautetuista tuotteista tai hyvittää vain osa jo maksetusta summasta, jos on syytä epäillä, että tuote on avattu, käytetty tai vahingoittunut asiakkaan syystä (muun kuin HappyFarmer.nl:n tai tuotteen toimittajan syyn vuoksi).
7.5. Jos palautettu tuote on HappyFarmer.nl:n arvion mukaan vahingoittunut asiakkaan toimenpiteen tai laiminlyönnin seurauksena tai muutoin asiakkaan riskin piiriin kuuluvasta syystä, HappyFarmer.nl ilmoittaa asiasta asiakkaalle kirjallisesti (kirjeitse tai sähköpostitse). HappyFarmer.nl:llä on oikeus pidättää tästä vahingosta johtuva tuotteen arvonalentuminen asiakkaalle palautettavasta summasta.
8 artikla: Ylivoimainen este / Syyksi lukematon sopimusrikkomus
8.1 Jos ennen sopimuksen täyttämistä tai sen aikana ilmenee, että sopimuksen (jatkaminen) täyttäminen ei ole HappyFarmer.nl:lle mahdollista ylivoimaisen esteen vuoksi, HappyFarmer.nl:llä on oikeus keskeyttää sopimuksen täyttäminen tai purkaa sopimus ilman velvollisuutta maksaa vahingonkorvausta.
8.2 Ylivoimaisena esteenä pidetään kaikkia HappyFarmer.nl:stä riippumattomia olosuhteita, jotka estävät sopimuksen normaalin täyttämisen, kuten sääolosuhteet, mutta myös lakot, sodat, mellakat, palo- ja vesivahingot, konerikit, kuljetusten estyminen tai viivästyminen, viranomaistoimenpiteet ja niiden seuraukset. Ylivoimaisena esteenä pidetään myös sitä, että HappyFarmer.nl:n toimittajat eivät täytä velvoitteitaan lainkaan tai ajallaan, sekä yleisesti kaikkia muita tapahtumia, jotka ovat HappyFarmer.nl:n vaikutuspiirin ulkopuolella, mukaan lukien HappyFarmer.nl:n henkilöstön, sen toimittajan tai toimittajien ja/tai käytettävien kolmansien osapuolien sairaudet.
9 artikla: Sopimuksen purkaminen
9.1 Jos asiakas ei täytä jotakin velvoitettaan lainkaan, asianmukaisesti tai ajallaan, tai jos asiakas tai hänen yrityksensä asetetaan konkurssiin tai saa maksunlykkäyksen, katsotaan asiakkaan olevan lainmukaisesti viivästyksessä, ja HappyFarmer.nl:llä on oikeus ilman huomautusta tai oikeudellista väliintuloa keskeyttää sopimuksen täyttäminen tai purkaa sopimus kokonaan tai osittain, valintansa mukaan, ilman velvollisuutta maksaa vahingonkorvausta tai antaa takuuta, kuitenkaan rajoittamatta sille kuuluvia oikeuksia. Näissä tapauksissa kaikki HappyFarmer.nl:n asiakkaalta olevat tai saatavat saatavat erääntyvät välittömästi ja kokonaisuudessaan.
9.2 Jos asiakas peruuttaa annetun tilauksen mistä tahansa syystä, hän on velvollinen maksamaan HappyFarmer.nl:lle vahingonkorvauksena 25 % siitä summasta, jonka asiakas olisi maksanut sopimuksen täyttämisestä, ellei HappyFarmer.nl vaadi sopimuksen täyttämistä, kuitenkaan rajoittamatta HappyFarmer.nl:n oikeutta korvaukseen voitonmenetyksestä ja peruutuksesta aiheutuneesta vahingosta.
10 artikla: Riidat
Oost Brabantin, Eindhovenin tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta ratkaista HappyFarmer.nl:n ja sen asiakkaiden välisiä riitoja.
11 artikla: Sovellettava laki
Alankomaiden lakia sovelletaan kaikkiin HappyFarmer.nl:n tekemiin tai solmimiin tarjouksiin ja sopimuksiin.
12 artikla: Loppumääräys
Jos jokin näiden yleisten ehtojen määräys on mitätön tai mitätöidään, muut yleisten ehtojen määräykset pysyvät täysin voimassa, ja HappyFarmer.nl sekä asiakas neuvottelevat uusista määräyksistä mitättömien tai mitätöityjen määräysten tilalle siten, että mitättömän tai mitätöidyn määräyksen tarkoitusta ja henkeä noudatetaan mahdollisimman pitkälti.
HappyFarmer.nl
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
KVK: 66117720
info@happyfarmer.nl
0031 (0) 499 - 219 249