HappyFarmer:n yleiset sopimusehdot, kotipaikka Oirschot
Versio voimassa 31-08-2015 alkaen
Artikla 1: Sovellettavuus
1.1 Verkkosivustot www.HappyFarmer.nl ja www.HappyFarmershop.com ovat HappyFarmer.nl:n omaisuutta, joka toimii nimellä HappyFarmer ja on rekisteröity kauppakamariin (KvK) kauppanumerolla 66117720.
1.2 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin HappyFarmer.nl:n tekemiin tarjouksiin, toimituksiin ja sopimuksiin, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.
1.3 Tarjouksen hyväksyminen ja/tai toimeksiannon antaminen tarkoittaa nimenomaisesti näiden yleisten sopimusehtojen soveltamista, jolloin asiakas luopuu omien ehtojensa mahdollisesta soveltamisesta. Asiakkaan vetoaminen tapaoikeuteen ei ole sallittua.
Artikla 2: Tarjoukset
2.1 Kaikki HappyFarmer.nl:n tarjoukset ovat sitomattomia, ellei kirjallisesti nimenomaisesti toisin ilmoiteta.
2.2 Toimeksiannot ja muutokset ovat sitovia vasta, kun HappyFarmer.nl on hyväksynyt tai vahvistanut ne, kirjallisesti tai muutoin. Edellä mainitusta riippumatta tarjous raukeaa joka tapauksessa viiden työpäivän kuluttua sen päiväyksestä.
2.3 Yhdistelmähintoja koskevissa tarjouksissa ei ole velvollisuutta toimittaa osaa kokonaishinnan vastaavaa osuutta vastaan.
2.4 Ellei toisin ole sovittu, hinnat eivät sisällä toimitusta vapaana perille.
2.5 Hintatarjoukset annetaan aina tarjouksen ja/tai toimeksiannon ajankohtana voimassa olevien hintojen perusteella ja ovat voimassa ainoastaan tarjouspäivänä. Jos tarjouspäivän jälkeen yksi tai useampi kustannustekijä nousee, HappyFarmer.nl:llä on oikeus korottaa tarjottua hintaa vastaavasti. HappyFarmer.nl ilmoittaa tästä kuitenkin asiakkaalle kirjallisesti ja antaa asiakkaalle 7 päivän aikarajan purkaa sopimus kirjallisesti. Jos hinnankorotus toteutetaan kauppasopimuksen syntymisen jälkeen, HappyFarmer.nl on velvollinen toimittamaan sovittuun hintaan. Jos hintaa korotetaan lakisääteisen arvonlisäveron korotuksen myötä, HappyFarmer.nl:llä on oikeus korottaa tarjottua hintaa vastaavasti.
2.6 Jokainen tarjous perustuu, ellei nimenomaisesti toisin mainita, toimitukseen normaaliolosuhteissa ja normaalin työajan puitteissa.
Artikla 3: Maksaminen/hinnat
3.1 Kaikki hinnat ovat kirjoitusvirheiden varauksin.
3.2 Kaikki hinnat ovat ilman toimituskuluja ja ilman arvonlisäveroa.
3.3 Myyntihinnan maksaminen tulee tapahtua tuotteen tilauksen yhteydessä ilman, että voidaan vedota lykkäykseen, korvaukseen tai vähennykseen, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.
3.4 Jos ostohinnan lasku lähetetään, maksuaika on neljätoista (14) päivää. Täyden maksun vastaanottamisen jälkeen tilaus toimitetaan tai, jos tuotetta on varastossa, toimitus tapahtuu.
3.5 Poikkeavat maksusopimukset ovat voimassa vain, jos ne on kirjallisesti sovittu HappyFarmer.nl:n ja asiakkaan välillä.
3.6 Ellei toisin osoiteta, HappyFarmer.nl:n laatimia laskuja ja laskuyhteenvetoja pidetään oikeina.
3.7 Jos asiakas ei maksa sovitussa maksuajassa, katsotaan hänen olevan lain nojalla viivästymisessä, ja HappyFarmer.nl:llä on ilman erillistä kehotusta oikeus veloittaa asiakkaalta koko erääntynyt summa sekä lakisääteinen korko lisättynä 1 %:lla (yhdellä prosentilla) kyseisen laskun eräpäivästä alkaen. Kaikki perintäkulut, niin oikeudelliset kuin tuomioistuimen ulkopuolisetkin, jotka johtuvat asiakkaan maksamatta jättämisestä, ovat asiakkaan vastuulla. Tuomioistuimen ulkopuoliset perintäkulut ovat 15 % (viisitoista prosenttia) pääsummasta, vähintään kuitenkin 150 euroa.
3.8 HappyFarmer.nl:llä on oikeus milloin tahansa, sovituista maksuehdoista riippumatta, vaatia riittävää maksuvakuutta ja keskeyttää sopimuksen täytäntöönpano, jos tätä vakuutta ei voida antaa. Tällöin ostajalla on valittavanaan käteismaksu toimitettavista tavaroista mahdollisesti maksettu ennakko huomioiden tai sopimuksen purkaminen artiklan 3.10 mukaisesti.
3.9 Asiakkaan HappyFarmer.nl:lle suorittamat maksut käytetään kaikissa tapauksissa vanhimman asiakkaan avoimen velan kattamiseen, mukaan lukien siihen kertyneet viivästyskorot ja kulut.
3.10 Jos maksu puuttuu toimitushetkellä, HappyFarmer.nl:llä on mahdollisuus olla suorittamatta varsinaista toimitusta. Jos HappyFarmer.nl ei toimita, asiakas on velvollinen maksamaan HappyFarmer.nl:lle kuljetuskulut sekä 5 euroa päivältä tai sen osalta toimitukseen saakka korvauksenaan HappyFarmer.nl:lle tuotteen/tuotteiden varastoinnista aiheutuvista kuluista.
Artikla 4: Omistusoikeuden siirtyminen, riski ja toimitus
4.1 Toimituksella tarkoitetaan tavaran tosiasiallista luovuttamista asiakkaalle tai henkilöille, jotka kuuluvat asiakkaan riskin piiriin. Ostettujen tavaroiden riski siirtyy asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tapahtuvan toimituksen hetkestä alkaen asiakkaan vastuulle. HappyFarmer.nl ei ole velvollinen antamaan mitään takuuta, minkä nimistä tahansa.
4.2 Toimitettujen tavaroiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun kauppahinta, mahdollisine korkoineen ja kuluineen, on maksettu kokonaan. Omistusoikeus ei siirry pelkästään tavaroiden luovuttamisella. Jos asiakas luovuttaa, antaa käyttöön ja/tai panttaa HappyFarmer.nl:lle kokonaan maksamattomia toimitettuja tavaroita, tai jos konkurssissa tai maksukyvyttömyydessä taikka ulosmittauksen yhteydessä ei ilmoita tästä kirjallisesti HappyFarmer.nl:lle 5 päivän kuluessa, asiakas menettää sopimussakon, jota ei voida kohtuullistaa ja joka on vähintään kolminkertainen maksamattomaan rahasummaan nähden.
4.3 Etäkaupan enimmäistoimitusaika on 30 päivää. Jos tuotteen toimitusaika on pidempi, ilmoitamme tästä nimenomaisesti kyseisen tuotteen kohdalla. Jos HappyFarmer.nl ei pysty noudattamaan toimitusaikaa, ilmoitamme siitä teille ajoissa. Tällöin sovitaan uusi toimitusaika tai kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus. HappyFarmer.nl:n on palautettava jo maksetut summat purkamisen jälkeen 30 päivän kuluessa.
Artikla 5: Reklamaatiot, valitukset ja takuu
5.1 Jos HappyFarmer.nl toimittaa tavaroita, joissa on ulkoisesti näkyvää vahinkoa, asiakkaan tulee reklamoida välittömästi tai 24 tunnin kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta HappyFarmer.nl:lle. Tavaroiden osalta, joita ostaja itse tai hänen puolestaan käsitellään ja/tai jalostetaan, ostajan on heti tavaroiden vastaanottamisen yhteydessä varmistuttava niiden hyvästä kunnosta. Jos vahinko/puute ei ole ulkoisesti havaittavissa, asiakkaan tulee reklamoida kirjallisesti kahden viikon kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta tai työn valmistumisesta. Reklamaatiossa tulee kuvata havaitut puutteet ja/tai vahingot.
5.2 Kaupassa hyväksyttävinä tai teknisesti väistämättöminä pidetyt vähäiset poikkeamat laadussa, määrässä, leveydessä, väreissä, pintakäsittelyssä, mitoissa, viimeistelyssä tms. eivät voi olla reklamaatioiden perusteena, eikä myöskään mallikappaleen tai näytteen perusteella ostettujen tavaroiden väripoikkeamat.
5.3 Artiklassa 5.1 määrättyä sovelletaan myös laskujen summia koskeviin reklamaatioihin sillä erotuksella, että ne on toimitettava HappyFarmer.nl:lle kirjatulla ja perustellulla kirjeellä 5 työpäivän kuluessa laskun päiväyksestä.
5.4 Muulla tavoin välittäjille tai jälleenmyyjille tehty tai myöhemmin HappyFarmer.nl:lle tullut reklamaatio on vailla arvoa eikä voi aiheuttaa minkäänlaisia oikeudellisia seurauksia.
5.5 Jokainen reklamaatio-oikeus raukeaa, jos edellä mainittuja määräaikoja ei noudateta sekä jos kolmannet osapuolet ovat suorittaneet töitä tavaroille ja/tai materiaaleille HappyFarmer.nl:n puolesta.
5.6 Reklamaatiot eivät koskaan anna asiakkaalle oikeutta soveltaa korvausta tai kuittausta.
5.7 Ellei HappyFarmer.nl ole nimenomaisesti ilmaissut hyväksymistään, asiakkaalla ei ole oikeutta palauttaa verkkokaupastamme tai yrityksemme kautta ostettuja tavaroita HappyFarmer.nl:lle.
5.8 Jos toimitettujen tavaroiden valmistaja antaa HappyFarmer.nl:lle laajemman takuun, tämä takuu koskee myös asiakasta, jos toimittaja katsoo reklamaation aiheelliseksi.
5.9 Takuuehdot ovat voimassa ainoastaan, kun toimitettuja tavaroita tai suoritettua työtä käytetään niiden tarkoituksen mukaisesti. Toimitettujen tavaroiden epäasianmukainen käsittely tai riittämätön huolenpito sulkee pois kaiken reklamaation ja tekee takuut ja muut takeet tyhjiksi.
Artikla 6: Vastuu
6.1 HappyFarmer.nl ei ole missään tapauksessa vastuussa suorista tai välillisistä vahingoista, liiketoimintavahingoista ja/tai tuotantokatkosvahingoista, mukaan lukien viivästykset tavaroiden toimituksessa, jotka johtuvat HappyFarmer.nl:n toimittamien tuotteiden puutteista, paitsi tahallisuuden ja/tai HappyFarmer.nl:n törkeän tuottamuksen tapauksessa.
6.2 HappyFarmer.nl ei ole koskaan velvollinen korvaamaan vahinkoja minkäänlaisesta syystä enempää kuin HappyFarmer.nl:n ja asiakkaan välisen liiketoimen kokonaismäärän verran.
6.3 Asiakas vapauttaa nimenomaisesti HappyFarmer.nl:n kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, mukaan lukien asiakkaan henkilökunnan vaatimukset, koskien kaikkia korvauksia missä muodossa tahansa näiden kolmansien osapuolten kärsimistä vahingoista.
6.4 Jokainen reklamointioikeus raukeaa, jos edellä mainittuja määräaikoja ei noudateta.
6.5 Reklamaatiot eivät koskaan anna asiakkaalle oikeutta lykätä omien velvollisuuksiensa täyttämistä, soveltaa korvausta tai kuittausta.
Artikla 7: Peruuttamisaika
7.1 Sen jälkeen kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa tuotteen, asiakkaalla on oikeus purkaa HappyFarmer.nl:n kanssa tehty sopimus neljäntoista (14) työpäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaan ei tarvitse ilmoittaa syyä tähän.
7.2 Jos asiakas haluaa purkaa sopimuksen tämän ehtojen artiklan 7.1 mukaisesti, asiakkaan tulee ilmoittaa tästä kirjallisesti (sähköpostitse tai kirjeellä) HappyFarmer.nl:lle. Asiakkaan tulee – HappyFarmer.nl:n kanssa sovittuaan – lähettää tuote HappyFarmer.nl:n määrittämään palautusosoitteeseen. Tämä tulee tehdä alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessa. Avattuja pakkauksia ei oteta takaisin; pakkauksen avaaminen tarkoittaa, että haluatte pitää tuotteen/tuotteet. Asiakkaan on itse kannettava lähetyksen kulut ja riski.
7.3 Jos asiakas on jo suorittanut maksuja siinä vaiheessa, kun hän on peruuttanut sopimuksen HappyFarmer.nl:n kanssa tämän ehtojen artiklojen 7.1 ja 7.2 mukaisesti, HappyFarmer.nl palauttaa nämä maksut asiakkaalle neljäntoista (14) työpäivän kuluessa siitä, kun HappyFarmer.nl on vastaanottanut asiakkaan palauttaman tuotteen.
7.4 HappyFarmer.nl pidättää oikeuden kieltäytyä palautetuista tuotteista tai hyvittää vain osan jo maksetusta summasta, jos on syytä epäillä, että tuote on avattu, käytetty tai asiakkaan syystä (muusta kuin HappyFarmer.nl:n tai tuotteen toimittajan syystä) vahingoittunut.
7.5 Jos palautettu tuote on HappyFarmer.nl:n arvion mukaan vaurioitunut asiakkaan toiminnan tai laiminlyönnin seurauksena tai on muutoin asiakkaan riskillä, HappyFarmer.nl ilmoittaa tästä asiakkaalle kirjallisesti (kirjeellä tai sähköpostitse). HappyFarmer.nl:llä on oikeus pidättää tämän vahingon aiheuttama arvonalentuminen asiakkaalle palautettavasta summasta.
Artikla 8: Ylivoimainen este / Ei-syytettävissä oleva sopimusrikkomus
8.1 Jos ennen sopimuksen täytäntöönpanoa tai sen aikana käy ilmi, että sopimuksen (jatkuva) täytäntöönpano ei ole HappyFarmer.nl:lle mahdollista ylivoimaisen esteen vuoksi, HappyFarmer.nl:llä on oikeus ilman velvollisuutta korvata vahinkoja lykätä sopimuksen täytäntöönpanoa tai purkaa sopimus.
8.2 Ylivoimaisena esteenä pidetään jokaista HappyFarmer.nl:stä riippumatonta olosuhdetta, joka estää sopimuksen tavanomaisen täytäntöönpanon, ajatellen erityisesti sääolosuhteita, mutta joka kattaa joka tapauksessa myös lakot, sodat, ilkivallan, palo- ja vesivahingot, koneiden viat, materiaalien tai toimitettavien tavaroiden kuljetuksen estymisen tai viivästymisen, viranomaisten toimenpiteet sekä niiden seuraukset. Ylivoimaisena esteenä pidetään myös HappyFarmer.nl:n toimittajien velvollisuuksiensa täyttämättä jättämistä tai viivästymistä sekä yleisesti kaikkia muita tapahtumia, jotka ovat HappyFarmer.nl:n kontrollin ulkopuolella, mukaan lukien sairaustapaukset HappyFarmer.nl:n henkilökunnassa, sen toimittaja(t) ja/tai sen palvelukseen otettavilla kolmansilla osapuolilla.
Artikla 9: Sopimuksen purkaminen
9.1 Jos asiakas ei täytä, täytä asianmukaisesti tai täytä ajoissa mitään velvollisuuttaan, sekä asiakkaan tai tämän yrityksen konkurssin tai maksukyvyttömyyden tapauksessa, katsotaan hänen/hänen olevan lain nojalla viivästymisessä, ja HappyFarmer.nl:llä on oikeus ilman erillistä kehotusta ja ilman tuomioistuimen väliintuloa lykätä sopimuksen täytäntöönpanoa tai purkaa sopimus kokonaan tai osittain valintansa mukaan ilman velvollisuutta korvata vahinkoja tai antaa takuita, mutta loukkaamatta sille kuuluvia oikeuksia. Näissä tapauksissa jokainen HappyFarmer.nl:n asiakkaalta oleva tai saama vaatimus on välittömästi ja kokonaan irtisanottavissa.
9.2 Jos asiakas peruuttaa annetun toimeksiannon mistä syystä tahansa, hän on velvollinen maksamaan HappyFarmer.nl:lle, ellei HappyFarmer.nl vaadi täyttämistä, vahingonkorvausta 25 % siitä, mitä asiakkaan olisi pitänyt maksaa sopimuksen täytäntöönpanosta, kuitenkaan rajoittamatta HappyFarmer.nl:n oikeutta korvaukseen voitonmenetyksestä ja peruuttamisesta aiheutuneesta vahingosta.
Artikla 10: Riidat
Oost Brabantin, Eindhovenin, tuomioistuinpiirin oikeudelliset elimet ovat yksinomaisesti toimivaltaisia käsittelemään HappyFarmer.nl:n ja sen asiakkaiden välisiä riitoja.
Artikla 11: Sovellettava laki
Alankomaiden lakia sovelletaan kaikkiin HappyFarmer.nl:n tekemiin tai solmimiin tarjouksiin ja sopimuksiin.
Artikla 12: Loppumääräys
Jos jokin näiden yleisten sopimusehtojen määräys on mitätön tai mitätöidään, muut näiden yleisten sopimusehtojen määräykset pysyvät täysin voimassa, ja HappyFarmer.nl sekä asiakas ryhtyneuvotteluihin uusien määräysten sopimiseksi mitätöityjen tai kumottujen määräysten tilalle, ottaen mahdollisimman hyvin huomioon mitätöidyn tai kumotun määräyksen tarkoituksen ja sisällön.
HappyFarmer.nl
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
KVK: 66117720
info@happyfarmer.nl
0031 (0) 499 - 219 249