Domande frequenti

Lo capiamo perfettamente,

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Tutte le cancellazioni, i cambi e i resi devono essere segnalati a HappyFarmer per iscritto. Utilizza il nostro modulo di reso o inviaci un'e-mail. In ogni caso, ti preghiamo di includere il tuo nome completo e il numero dell'ordine, nonché gli articoli che desideri annullare, cambiare o restituire. Per migliorare il nostro servizio clienti, apprezzeremmo se ci comunicassi il motivo di ciò, sebbene ciò non sia richiesto dalla legge sulla vendita a distanza.

Abbiamo bisogno anche del tuo numero di conto bancario per rimborsare gli importi già pagati (in anticipo). I clienti provenienti dal Belgio dovranno inoltre indicare il numero IBAN e BIC/SWIFT della propria banca. Nota: il numero di conto per il rimborso deve essere lo stesso del numero di conto da cui è stato effettuato il pagamento a HappyFarmer, per evitare possibili frodi sul rimborso. Eventuali importi già pagati ti verranno rimborsati entro un massimo di 14 giorni dalla notifica del reso.

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