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Ordini
Posso annullare il mio ordine?
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Lo capiamo perfettamente,
Anche noi cambiamo idea!
Annullare un ordine è gratuito, purché non sia ancora stato spedito.
Trova ulteriori informazioni nella sezione annullamenti e resi
Cosa fare se voglio parlare con qualcuno?
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Spedizione
In quali paesi spedite?
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Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
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Se hai bisogno del tuo ordine urgentemente, puoi sempre contattarci per conoscere i tempi di consegna attuali del tuo prodotto. Offriamo anche la consegna il sabato!
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I pacchi vengono consegnati dal lunedì al venerdì. Spediamo tramite DPD e riceverai via e-mail un codice di tracciamento.
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Resi e rimborsi
Come posso restituire un prodotto?
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Il prodotto può essere restituito solo se non è stato utilizzato e si trova nella confezione originale integra. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo 7 dei nostri termini e condizioni generali.
Se desideri restituire l'intero ordine, devi rispedire gli articoli ricevuti all'indirizzo di reso indicato di seguito. HappyFarmer ti rimborserà l'intero importo d'acquisto, incluse le spese di spedizione calcolate. Le spese di restituzione sono tuttavia a tuo carico.
In caso di reso parziale dell'ordine, anche le spese di spedizione sono a tuo carico. L'importo d'acquisto della parte restituita ti verrà rimborsato, ma le spese di spedizione non verranno restituite in quel caso.
Puoi scegliere di portare il pacco a un ufficio postale PostNL. Se desideri che il pacco venga ritirato presso la tua abitazione, HappyFarmer può organizzarlo. Contattaci per conoscere i costi attuali di ritiro.
Tutte le cancellazioni, i cambi e i resi devono essere comunicati per iscritto a HappyFarmer. Utilizza il nostro modulo di reso o inviaci un'e-mail. Indica almeno il tuo nome completo e il numero d'ordine, nonché gli articoli che desideri annullare, cambiare o restituire. Per migliorare il nostro servizio clienti, apprezziamo che tu ci comunichi il motivo, anche se non è obbligatorio ai sensi della legge sugli acquisti a distanza.
Per il rimborso degli importi già pagati (in caso di pagamento anticipato) abbiamo bisogno anche del tuo numero di conto bancario. I clienti del Belgio devono inoltre indicare il codice IBAN e BIC/SWIFT della propria banca. Attenzione: il numero di conto per il rimborso deve corrispondere al numero di conto dal quale è stato effettuato il pagamento a HappyFarmer, al fine di prevenire eventuali frodi sui rimborsi. Gli importi eventualmente già pagati verranno rimborsati entro un massimo di 14 giorni dalla comunicazione del reso.
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