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Posso annullare il mio ordine?
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Lo capiamo perfettamente,
Anche noi cambiamo idea!
L'annullamento di un ordine è gratuito, fintanto che non è ancora stato spedito.
Trova maggiori informazioni a riguardo nella sezione annullamenti e resi
Cosa succede se voglio parlare con qualcuno?
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In quali paesi spedite?
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Quanto tempo ci vuole prima di ricevere il mio ordine?
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Se hai bisogno del tuo ordine con urgenza, puoi sempre contattarci per conoscere i tempi di consegna attuali del tuo prodotto. Effettuiamo consegne anche il sabato!
Le consegne fuori dai Paesi Bassi vengono generalmente effettuate entro 2-4 giorni lavorativi.
I pacchi vengono consegnati dal lunedì al venerdì. Spediamo con GLS e FedEx e riceverai un codice di tracciamento via e-mail.
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Resi e rimborsi
Come posso restituire un prodotto?
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Se revochi il contratto, riceverai da noi tutti i pagamenti effettuati fino a quel momento, comprese le spese di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di revocare il contratto.
Ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito diversamente; in ogni caso, non ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni, o finché tu non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Devi restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di revocare il contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
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