Condizioni Generali di HappyFarmer, con sede a Oirschot
Versione valida dal 31-08-2015
Articolo 1: Applicabilità
1.1 Il sito web www.HappyFarmer.nl e www.HappyFarmershop.com sono di proprietà di HappyFarmer.nl, operante sotto il nome HappyFarmer, iscritta alla Camera di Commercio con numero 66117720.
1.2 Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, forniture e contratti emessi, eseguiti o conclusi da HappyFarmer.nl, salvo diverso accordo scritto.
1.3 L'accettazione di un'offerta e/o l'assegnazione di un incarico implica espressamente l'applicabilità delle presenti condizioni generali, con cui il cliente rinuncia all'eventuale applicabilità delle proprie condizioni. Non è ammesso alcun ricorso del cliente al diritto consuetudinario.
Articolo 2: Offerte
2.1 Tutte le offerte di HappyFarmer.nl sono senza impegno, salvo diversa indicazione scritta espressa.
2.2 Gli ordini e le modifiche sono vincolanti solo se HappyFarmer.nl li ha accettati o confermati, con o senza forma scritta. Fermo quanto sopra indicato, un'offerta decade in ogni caso dopo cinque giorni lavorativi dalla sua data.
2.3 In caso di preventivi composti, non vi è obbligo di consegna di una parte a un prezzo corrispondente a una parte proporzionale del prezzo totale.
2.4 Salvo diverso accordo, i prezzi si intendono per consegna non franco domicilio.
2.5 I preventivi vengono sempre formulati sulla base dei prezzi vigenti al momento dell'offerta e/o dell'ordine e sono validi esclusivamente nel giorno dell'offerta. Se successivamente alla data dell'offerta uno o più fattori di costo subiscono un aumento, HappyFarmer.nl ha il diritto di aumentare il prezzo offerto di conseguenza. HappyFarmer.nl informerà tuttavia il cliente per iscritto e gli concederà un termine di 7 giorni per risolvere il contratto per iscritto. Se l'aumento di prezzo avviene dopo la conclusione del contratto di vendita, HappyFarmer.nl è obbligata a consegnare al prezzo concordato. Se il prezzo aumenta a causa di un aumento legale dell'aliquota IVA, HappyFarmer.nl ha il diritto di aumentare il prezzo offerto di conseguenza.
2.6 Salvo diversa indicazione espressa, ogni offerta si basa sulla consegna in condizioni normali e durante le normali ore lavorative.
Articolo 3: Pagamento/prezzi
3.1 Tutti i prezzi sono soggetti a errori tipografici.
3.2 Tutti i prezzi sono esclusi spese di spedizione e IVA.
3.3 Il pagamento dell'importo di vendita deve avvenire al momento dell'ordine del prodotto, senza possibilità di invocare sospensione, compensazione o detrazione, salvo diverso accordo espresso.
3.4 Qualora venga inviata una fattura per l'importo di acquisto, si applica un termine di pagamento di quattordici (14) giorni. Dopo la ricezione del pagamento integrale verrà effettuato l'ordine o, se disponibile a magazzino, la consegna.
3.5 Accordi di pagamento diversi sono validi solo se concordati per iscritto tra HappyFarmer.nl e il cliente.
3.6 Salvo prova contraria, si deve presumere la correttezza delle fatture e dei prospetti fatture redatti da HappyFarmer.nl.
3.7 Se il cliente non paga entro il termine di pagamento concordato, si intende in mora di diritto e HappyFarmer.nl ha il diritto, senza alcuna messa in mora, di addebitare al cliente sull'intero importo dovuto gli interessi legali aumentati dell'1% (uno percento) a partire dalla data di scadenza della relativa fattura. Tutte le spese di recupero crediti, sia giudiziali che stragiudiziali, causate dal mancato pagamento del cliente, sono a carico del cliente. Le spese stragiudiziali di recupero ammontano al 15% (quindici percento) dell'importo principale con un minimo di € 150,-.
3.8 HappyFarmer.nl ha il diritto, in qualsiasi momento, indipendentemente dalle condizioni di pagamento concordate, di richiedere una garanzia sufficiente per il pagamento e di sospendere l'esecuzione del contratto se tale garanzia non può essere fornita. In tal caso, l'acquirente ha la scelta tra il pagamento in contanti delle merci da consegnare con compensazione di un eventuale acconto già versato, e l'annullamento del contratto, nel rispetto di quanto stabilito nell'articolo 3.10.
3.9 I pagamenti effettuati dal cliente a HappyFarmer.nl vengono in tutti i casi imputati alla liquidazione della voce aperta più antica a carico del cliente, inclusi gli interessi di mora e le spese maturati.
3.10 In caso di mancato pagamento al momento della consegna, HappyFarmer.nl ha la possibilità di non procedere alla consegna effettiva. Qualora HappyFarmer.nl non proceda alla consegna, il cliente è tenuto a corrispondere a HappyFarmer.nl le spese di trasporto e un importo di € 5,- al giorno, o frazione di giorno, fino alla consegna, a titolo di rimborso dei costi di magazzinaggio sostenuti da HappyFarmer.nl.
Articolo 4: Trasferimento di proprietà, rischio e consegna
4.1 Per consegna si intende la messa a disposizione effettiva al cliente o a persone che rientrano nella sfera di rischio del cliente. Il rischio delle merci acquistate è a carico del cliente a partire dal momento della consegna all'indirizzo indicato dal cliente. HappyFarmer.nl non è tenuta ad alcuna garanzia, comunque denominata.
4.2 La proprietà delle merci consegnate passa al cliente solo dopo che il prezzo di acquisto, eventualmente maggiorato di interessi e spese, è stato integralmente corrisposto. La proprietà non si trasferisce con la semplice consegna delle merci. Se il cliente trasferisce, dà in uso e/o in pegno le merci consegnate ma non interamente pagate a HappyFarmer.nl, e/o in caso di suo fallimento o moratoria dei pagamenti, o di pignoramento, non ne dà comunicazione scritta a HappyFarmer.nl entro 5 giorni successivi, il cliente incorre in una penale non riducibile pari ad almeno tre volte la somma non pagata.
4.3 Il termine massimo di consegna per gli acquisti a distanza è di 30 giorni. Se un prodotto ha un tempo di consegna più lungo, lo indicheremo espressamente nella relativa scheda prodotto. Se HappyFarmer.nl non è in grado di rispettare il termine di consegna, vi informeremo tempestivamente. Verrà quindi concordato un nuovo termine di consegna oppure il consumatore avrà il diritto di risolvere il contratto. Gli importi già pagati dovranno essere rimborsati da HappyFarmer.nl entro 30 giorni dalla risoluzione.
Articolo 5: Reclami, contestazioni e garanzia
5.1 Se le merci vengono consegnate da HappyFarmer.nl con danni visibili esternamente, il cliente deve reclamare immediatamente o entro 24 ore dalla ricezione delle merci presso HappyFarmer.nl. Per le merci che vengono lavorate e/o trasformate dall'acquirente o per suo conto, l'acquirente deve verificare immediatamente alla ricezione il buono stato delle stesse. Se il danno/difetto non è visibile esternamente, il cliente deve reclamare per iscritto entro due settimane dalla ricezione delle merci o dalla consegna del lavoro. Il reclamo deve contenere una descrizione dei difetti e/o danni riscontrati.
5.2 Lievi scostamenti in qualità, quantità, larghezza, colori, finitura, misura, rifinitura ecc., considerati tollerabili nel commercio o tecnicamente inevitabili, non possono costituire motivo di reclamo, né le differenze cromatiche delle merci consegnate acquistate su campione o campionatura.
5.3 Quanto stabilito nell'articolo 5.1 si applica anche ai reclami sugli importi fatturati, a condizione che questi vengano presentati a HappyFarmer.nl entro 5 giorni lavorativi dalla data della fattura mediante lettera raccomandata motivata.
5.4 I reclami presentati in altro modo a intermediari o rivenditori, oppure pervenuti successivamente a HappyFarmer.nl, sono privi di valore e non possono produrre alcun effetto giuridico.
5.5 Qualsiasi diritto di reclamo decade se i suddetti termini non vengono rispettati, nonché se terzi hanno eseguito lavori su merci e/o materiali per HappyFarmer.nl.
5.6 I reclami non conferiscono mai al cliente il diritto di applicare compensazioni o compensazione di debiti.
5.7 Salvo espresso accordo di HappyFarmer.nl, il cliente non è libero di restituire a HappyFarmer.nl le merci acquistate nel nostro negozio online o tramite la nostra azienda.
5.8 Se il produttore delle merci consegnate concede una garanzia più estesa a HappyFarmer.nl, tale garanzia si applicherà anche al cliente, qualora il fornitore ritenga il reclamo fondato.
5.9 Le disposizioni di garanzia sono valide solo in caso di utilizzo delle merci consegnate o del lavoro eseguito conformemente alla destinazione d'uso. Un uso improprio o una cura insufficiente delle merci consegnate esclude qualsiasi reclamo e fa decadere le garanzie e altre tutele.
Articolo 6: Responsabilità
6.1 HappyFarmer.nl non è mai responsabile per danni diretti o indiretti, danni commerciali e/o da fermo, inclusi i ritardi nella consegna delle merci, derivanti da difetti nei beni consegnati da HappyFarmer.nl, salvo dolo e/o colpa grave da parte di HappyFarmer.nl.
6.2 HappyFarmer.nl non sarà mai tenuta a corrispondere alcun risarcimento danni di qualsiasi natura e per qualsiasi causa, per un importo superiore all'importo totale della transazione tra HappyFarmer.nl e il cliente.
6.3 Il cliente manleva espressamente HappyFarmer.nl da qualsiasi pretesa di terzi, incluso il personale del cliente, per il risarcimento di danni di qualsiasi natura subiti da tali terzi.
6.4 Qualsiasi diritto di reclamo decade se i suddetti termini non vengono rispettati.
6.5 I reclami non conferiscono mai al cliente il diritto di sospendere l'adempimento dei propri obblighi, applicare compensazioni o compensazione di debiti.
Articolo 7: Periodo di recesso
7.1 Dopo che il cliente ha ricevuto il prodotto da lui/lei ordinato, il cliente ha la facoltà di risolvere il contratto sottostante con HappyFarmer.nl entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Il cliente non è tenuto a fornire alcuna motivazione.
7.2 Se il cliente desidera risolvere il contratto ai sensi dell'articolo 7.1 delle presenti condizioni, deve comunicarlo per iscritto (tramite e-mail o lettera) a HappyFarmer.nl. Il cliente deve inviare il prodotto — previo accordo con HappyFarmer.nl — all'indirizzo di reso stabilito da HappyFarmer.nl. Ciò deve avvenire nella confezione originale e non danneggiata. Le confezioni aperte non vengono accettate in reso; l'apertura della confezione implica che si desidera mantenere il/i prodotto/i. Il cliente è tenuto a sostenere in proprio i costi e il rischio della spedizione.
7.3 Se il cliente ha già effettuato dei pagamenti al momento in cui ha revocato il contratto con HappyFarmer.nl ai sensi degli articoli 7.1 e 7.2 delle presenti Condizioni di Vendita, HappyFarmer.nl rimborserà tali pagamenti al cliente entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito dal cliente.
7.4 HappyFarmer.nl si riserva il diritto di rifiutare i prodotti restituiti o di accreditare solo una parte dell'importo già pagato, qualora si presuma che il prodotto sia già stato aperto, utilizzato o danneggiato per colpa del cliente (diversamente da quella di HappyFarmer.nl o del fornitore del prodotto).
7.5 Se viene restituito un prodotto che, a giudizio di HappyFarmer.nl, ha subito danni imputabili a un'azione o negligenza del cliente o che ricadono comunque nel rischio del cliente, HappyFarmer.nl ne darà comunicazione scritta al cliente (tramite lettera o e-mail). HappyFarmer.nl ha il diritto di trattenere dall'importo da rimborsare al cliente la diminuzione di valore del prodotto derivante da tale danno.
Articolo 8: Forza maggiore/Inadempimento non imputabile
8.1 Se prima o durante l'esecuzione del contratto risulta che l'esecuzione (ulteriore) del contratto non è possibile per HappyFarmer.nl a causa di forza maggiore, HappyFarmer.nl ha il diritto, senza essere tenuta ad alcun risarcimento danni, di sospendere l'esecuzione del contratto ovvero di risolvere il contratto.
8.2 Per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza indipendente dalla volontà di HappyFarmer.nl che impedisca la normale esecuzione del contratto, con particolare riferimento alle condizioni meteorologiche, ma che comprende in ogni caso anche scioperi, guerre, disordini, danni da incendio e da acqua, guasti ai macchinari, impedimenti o ritardi nel/del trasporto di materiali o merci da consegnare, provvedimenti delle autorità e le relative conseguenze. Sono altresì considerati forza maggiore il mancato o non tempestivo adempimento dei propri obblighi da parte dei fornitori di HappyFarmer.nl e, in generale, tutti gli altri eventi che sfuggono al controllo di HappyFarmer.nl, inclusa la malattia del personale di HappyFarmer.nl, dei suoi fornitori e/o di terzi da essa incaricati.
Articolo 9: Risoluzione
9.1 Se il cliente non adempie, non adempie correttamente o non adempie tempestivamente a qualsiasi obbligo, nonché in caso di fallimento o moratoria dei pagamenti del cliente o della sua azienda, si intende in mora di diritto e HappyFarmer.nl ha il diritto, senza alcuna messa in mora e senza intervento giudiziario, di sospendere l'esecuzione del contratto o di risolvere il contratto in tutto o in parte, a sua scelta, senza essere tenuta ad alcun risarcimento danni o garanzia, ma senza pregiudizio per i diritti ad essa spettanti. In tali casi, qualsiasi credito vantato o che verrà vantato da HappyFarmer.nl nei confronti del cliente è immediatamente ed integralmente esigibile.
9.2 Se il cliente annulla un ordine assegnato, per qualsiasi motivo, è tenuto a corrispondere a HappyFarmer.nl, salvo che HappyFarmer.nl desideri l'adempimento, un risarcimento danni pari al 25% di quanto il cliente avrebbe dovuto pagare in caso di esecuzione del contratto, il tutto senza pregiudizio per il diritto di HappyFarmer.nl al risarcimento per lucro cessante e per i danni derivanti dall'annullamento.
Articolo 10: Controversie
Le autorità giudiziarie del distretto di Oost Brabant, Eindhoven, sono esclusivamente competenti a conoscere le controversie esistenti tra HappyFarmer.nl e i suoi clienti.
Articolo 11: Diritto applicabile
Il diritto olandese si applica a tutte le offerte e i contratti formulati o conclusi da HappyFarmer.nl.
Articolo 12: Disposizione finale
Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali è nulla o viene annullata, le restanti disposizioni delle presenti condizioni generali rimarranno pienamente in vigore e HappyFarmer.nl e il cliente si consulteranno al fine di concordare nuove disposizioni in sostituzione di quelle nulle e/o annullate, tenendo conto il più possibile dello scopo e del contenuto della disposizione nulla e/o annullata.
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