Condizioni Generali di HappyFarmer, con sede a Oirschot
Versione valida dal 31-08-2015
Articolo 1: Applicabilità
1.1 Il sito web www.HappyFarmer.nl e www.HappyFarmershop.com sono di proprietà di HappyFarmer.nl, operante con il nome HappyFarmer, iscritta alla Camera di Commercio con numero 66117720.
1.2 Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, forniture e contratti emessi, eseguiti o stipulati da HappyFarmer.nl, salvo diverso accordo scritto.
1.3 L'accettazione di un'offerta e/o il conferimento di un incarico implica esplicitamente l'applicabilità delle presenti condizioni generali, con rinuncia da parte del cliente all'eventuale applicabilità di proprie condizioni. Non è ammesso il ricorso del cliente al diritto consuetudinario.
Articolo 2: Offerte
2.1 Tutte le offerte di HappyFarmer.nl sono senza impegno, salvo diversa indicazione espressa e scritta.
2.2 Gli ordini e le modifiche sono vincolanti solo dopo che HappyFarmer.nl li ha accettati o confermati, in forma scritta o meno. Fermo quanto sopra indicato, un'offerta decade in ogni caso dopo cinque giorni lavorativi dalla sua data.
2.3 In caso di preventivi composti, non sussiste l'obbligo di fornire una parte a un prezzo proporzionale al totale.
2.4 Salvo diverso accordo, i prezzi si intendono per consegna non franco domicilio.
2.5 I preventivi sono sempre formulati sulla base dei prezzi vigenti al momento dell'offerta e/o dell'ordine e sono validi esclusivamente nel giorno dell'offerta. Se dopo la data dell'offerta uno o più fattori di costo subiscono un aumento, HappyFarmer.nl ha il diritto di aumentare il prezzo offerto di conseguenza. Tuttavia, HappyFarmer.nl ne darà comunicazione scritta al cliente, concedendogli un termine di 7 giorni per risolvere il contratto per iscritto. Se l'aumento di prezzo avviene dopo la conclusione del contratto di vendita, HappyFarmer.nl è tenuta a consegnare al prezzo concordato. Se il prezzo aumenta a causa di un aumento legale dell'aliquota IVA, HappyFarmer.nl ha il diritto di aumentare il prezzo offerto di conseguenza.
2.6 Salvo diversa indicazione espressa, ogni offerta è basata sulla fornitura in condizioni normali e durante il normale orario di lavoro.
Articolo 3: Pagamento/prezzi
3.1 Tutti i prezzi sono soggetti a riserva per errori tipografici.
3.2 Tutti i prezzi sono esclusi spese di spedizione e IVA.
3.3 Il pagamento dell'importo di vendita deve avvenire al momento dell'ordine del prodotto, senza possibilità di sospensione, compensazione o deduzione, salvo diverso accordo espresso.
3.4 Nel caso in cui venga inviata una fattura per l'importo di acquisto, il termine di pagamento è di quattordici (14) giorni. Al ricevimento del pagamento integrale, verrà effettuato l'ordine o, se disponibile in magazzino, la consegna.
3.5 Accordi di pagamento diversi sono validi solo se concordati per iscritto tra HappyFarmer.nl e il cliente.
3.6 Salvo prova contraria, si presume la correttezza delle fatture e dei prospetti fattura redatti da HappyFarmer.nl.
3.7 Se il cliente non paga entro il termine di pagamento concordato, è considerato automaticamente in mora e HappyFarmer.nl ha il diritto, senza alcuna messa in mora, di addebitare al cliente l'intero importo dovuto, nonché gli interessi legali aumentati dell'1% (uno percento), a decorrere dalla data di scadenza della relativa fattura. Tutte le spese di recupero crediti, sia giudiziali che stragiudiziali, causate dal mancato pagamento del cliente, sono a carico del cliente. Le spese di recupero stragiudiziale ammontano al 15% (quindici percento) del capitale con un minimo di € 150,-.
3.8 HappyFarmer.nl ha il diritto, in qualsiasi momento e indipendentemente dalle condizioni di pagamento concordate, di richiedere garanzie sufficienti per il pagamento e di sospendere l'esecuzione del contratto qualora tale garanzia non possa essere fornita. In tal caso, l'acquirente ha la scelta tra il pagamento in contanti degli articoli da consegnare con compensazione di un eventuale acconto già versato, e la cancellazione del contratto, nel rispetto di quanto stabilito all'articolo 3.10.
3.9 I pagamenti effettuati dal cliente a HappyFarmer.nl vengono in ogni caso imputati alla liquidazione della voce più antica ancora aperta a carico del cliente, compresi gli interessi di mora e le spese maturati su di essa.
3.10 In caso di mancato pagamento al momento della consegna, HappyFarmer.nl può non procedere all'effettiva consegna. Qualora HappyFarmer.nl non proceda alla consegna, il cliente è tenuto a corrispondere a HappyFarmer.nl le spese di trasporto e un importo di € 5,- al giorno, o frazione di giorno, fino all'avvenuta consegna, a titolo di rimborso delle spese di magazzinaggio sostenute da HappyFarmer.nl.
Articolo 4: Trasferimento della proprietà, rischio e consegna
4.1 Per consegna si intende la messa a disposizione effettiva al cliente o a persone che rientrano nella sfera di rischio del cliente. Il rischio degli articoli acquistati è a carico del cliente dal momento della consegna all'indirizzo indicato dal cliente. HappyFarmer.nl non è tenuta ad alcuna garanzia, comunque denominata.
4.2 La proprietà degli articoli consegnati passa al cliente solo dopo il pagamento del prezzo di acquisto, eventualmente aumentato di interessi e spese. La proprietà non si trasferisce con la semplice consegna degli articoli. Se il cliente cede, dà in uso e/o in pegno gli articoli consegnati ma non interamente pagati a HappyFarmer.nl, e/o in caso di suo fallimento o moratoria dei pagamenti, o di pignoramento, senza darne comunicazione scritta a HappyFarmer.nl entro 5 giorni successivi, il cliente incorre in una penale non soggetta a moderazione pari ad almeno tre volte la somma non pagata.
4.3 Il termine massimo di consegna per gli acquisti a distanza è di 30 giorni. Qualora un prodotto abbia un termine di consegna più lungo, ciò sarà espressamente indicato da noi per il prodotto in questione. Se HappyFarmer.nl non è in grado di rispettare il termine di consegna, ne informerà il cliente tempestivamente. In tal caso sarà concordato un nuovo termine di consegna oppure il consumatore avrà il diritto di risolvere il contratto. Gli importi già pagati devono essere rimborsati da HappyFarmer.nl entro 30 giorni dalla risoluzione.
Articolo 5: Reclami, contestazioni e garanzia
5.1 Se gli articoli vengono consegnati da HappyFarmer.nl con danni visibili esternamente, il cliente deve presentare reclamo immediatamente dopo o entro 24 ore dal ricevimento degli articoli presso HappyFarmer.nl. Per gli articoli che vengono lavorati e/o trasformati dall'acquirente o per suo conto, l'acquirente deve verificarne immediatamente il buono stato al momento del ricevimento. Se il danno/difetto non è visibile esternamente, il cliente deve presentare reclamo per iscritto entro due settimane dal ricevimento degli articoli o dalla consegna del lavoro. Il reclamo deve contenere una descrizione dei difetti e/o danni riscontrati.
5.2 Lievi scostamenti di qualità, quantità, larghezza, colori, finitura, misura, lavorazione ecc., considerati tollerabili nel commercio o tecnicamente inevitabili, non possono costituire motivo di reclamo, né le differenze di colore degli articoli acquistati su campione.
5.3 Quanto stabilito all'articolo 5.1 si applica anche ai reclami sugli importi fatturati, a condizione che questi vengano presentati a HappyFarmer.nl entro 5 giorni lavorativi dalla data della fattura mediante lettera raccomandata e motivata.
5.4 I reclami presentati in altro modo a intermediari o rivenditori, ovvero pervenuti successivamente a HappyFarmer.nl, sono privi di valore e non possono produrre alcun effetto giuridico.
5.5 Ogni diritto di reclamo decade qualora i suddetti termini non vengano rispettati, nonché qualora terzi abbiano eseguito lavori sugli articoli e/o sui materiali per conto di HappyFarmer.nl.
5.6 I reclami non danno mai al cliente il diritto di applicare compensazioni o di effettuare compensazioni di crediti.
5.7 Salvo esplicito accordo di HappyFarmer.nl, il cliente non è libero di restituire a HappyFarmer.nl gli articoli acquistati nel nostro negozio online o tramite la nostra azienda.
5.8 Se il produttore degli articoli consegnati concede a HappyFarmer.nl una garanzia più ampia, tale garanzia si applicherà anche al cliente, qualora il fornitore ritenga il reclamo fondato.
5.9 Le disposizioni di garanzia sono valide solo in caso di utilizzo degli articoli consegnati o del lavoro eseguito conformemente alla destinazione d'uso. Un utilizzo improprio o una cura insufficiente degli articoli consegnati esclude qualsiasi reclamo e fa decadere le garanzie e le altre tutele.
Articolo 6: Responsabilità
6.1 HappyFarmer.nl non è mai responsabile per danni diretti o indiretti, danni aziendali e/o da interruzione dell'attività, inclusi i ritardi nella consegna degli articoli, derivanti da difetti dei beni consegnati da HappyFarmer.nl, salvo dolo e/o colpa grave da parte di HappyFarmer.nl.
6.2 HappyFarmer.nl non sarà mai tenuta a risarcire danni di qualsiasi natura e per qualsiasi causa per un importo superiore al valore totale della transazione tra HappyFarmer.nl e il cliente.
6.3 Il cliente manleva esplicitamente HappyFarmer.nl da qualsiasi pretesa di terzi, incluso il personale del cliente, per il risarcimento di danni in qualsiasi forma subiti da tali terzi.
6.4 Ogni diritto di reclamo decade qualora i suddetti termini non vengano rispettati.
6.5 I reclami non danno mai al cliente il diritto di sospendere l'adempimento dei propri obblighi, applicare compensazioni o effettuare compensazioni di crediti.
Articolo 7: Periodo di recesso
7.1 Dopo che il cliente ha ricevuto il prodotto ordinato, il cliente ha la facoltà di risolvere il contratto sottostante con HappyFarmer.nl entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. Il cliente non è tenuto a indicarne il motivo.
7.2 Se il cliente desidera risolvere il contratto ai sensi dell'articolo 7.1 delle presenti condizioni, deve comunicarlo per iscritto (via e-mail o lettera) a HappyFarmer.nl. Il cliente deve inviare il prodotto — previo accordo con HappyFarmer.nl — all'indirizzo di reso stabilito da HappyFarmer.nl.
7.3 Se il cliente ha già effettuato pagamenti al momento in cui ha esercitato il recesso dal contratto con HappyFarmer.nl ai sensi degli articoli 7.1 e 7.2 delle presenti Condizioni di Vendita, HappyFarmer.nl rimborserà tali pagamenti al cliente entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito dal cliente.
7.4 HappyFarmer.nl si riserva il diritto di rifiutare i prodotti restituiti o di accreditare solo una parte dell'importo già pagato, qualora vi sia il fondato sospetto che il prodotto sia già stato aperto, utilizzato o danneggiato per colpa del cliente (diversamente da quella di HappyFarmer.nl o del fornitore del prodotto).
7.5 Se viene restituito un prodotto che, a giudizio di HappyFarmer.nl, ha subito un danno imputabile a un'azione o a una negligenza del cliente o che ricade comunque nel rischio del cliente, HappyFarmer.nl ne darà comunicazione scritta al cliente (tramite lettera o e-mail). HappyFarmer.nl ha il diritto di trattenere dall'importo da rimborsare al cliente la diminuzione di valore del prodotto derivante da tale danno.
Articolo 8: Forza maggiore/Inadempimento non imputabile
8.1 Qualora prima o durante l'esecuzione del contratto risulti che l'esecuzione (ulteriore) del contratto da parte di HappyFarmer.nl non sia possibile a causa di forza maggiore, HappyFarmer.nl ha il diritto, senza essere tenuta ad alcun risarcimento, di sospendere l'esecuzione del contratto ovvero di risolvere il contratto.
8.2 Costituisce forza maggiore qualsiasi circostanza indipendente dalla volontà di HappyFarmer.nl che impedisca la normale esecuzione del contratto, con particolare riferimento alle condizioni meteorologiche, ma che comprende in ogni caso anche scioperi, guerre, danni da atti vandalici, incendi e allagamenti, guasti a macchinari, impedimenti o ritardi nel/del trasporto di materiali o articoli da consegnare, provvedimenti delle autorità pubbliche e relative conseguenze. Costituisce altresì forza maggiore il mancato o tardivo adempimento dei propri obblighi da parte dei fornitori di HappyFarmer.nl e, in generale, tutti gli altri eventi che esulano dal controllo di HappyFarmer.nl, incluse le malattie del personale di HappyFarmer.nl, dei suoi fornitori e/o di terzi da essa incaricati.
Articolo 9: Risoluzione
9.1 Qualora il cliente non adempia, non adempia correttamente o non adempia tempestivamente a qualsiasi obbligo, nonché in caso di fallimento o moratoria dei pagamenti del cliente o della sua azienda, il cliente è considerato automaticamente in mora e HappyFarmer.nl ha il diritto, senza alcuna messa in mora e senza intervento giudiziario, di sospendere l'esecuzione del contratto o di risolvere il contratto in tutto o in parte, a propria scelta, senza essere tenuta ad alcun risarcimento o garanzia, fatti salvi i diritti ad essa spettanti. In tali casi, qualsiasi credito vantato o che verrà vantato da HappyFarmer.nl nei confronti del cliente è immediatamente e integralmente esigibile.
9.2 Qualora il cliente annulli un ordine conferito, per qualsiasi motivo, è tenuto a corrispondere a HappyFarmer.nl, salvo che HappyFarmer.nl desideri l'adempimento, un risarcimento del danno pari al 25% di quanto il cliente avrebbe dovuto pagare in caso di esecuzione del contratto, fermo restando il diritto di HappyFarmer.nl al risarcimento per lucro cessante e per i danni derivanti dall'annullamento.
Articolo 10: Controversie
Le autorità giudiziarie nel distretto di Oost Brabant, Eindhoven, sono le uniche competenti a conoscere le controversie esistenti tra HappyFarmer.nl e i suoi clienti.
Articolo 11: Diritto applicabile
Il diritto olandese si applica a tutte le offerte e ai contratti emessi o stipulati da HappyFarmer.nl.
Articolo 12: Disposizione finale
Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali sia nulla o venga annullata, le restanti disposizioni delle presenti condizioni generali rimarranno pienamente in vigore e HappyFarmer.nl e il cliente si consulteranno per concordare nuove disposizioni in sostituzione di quelle nulle o annullate, tenendo conto per quanto possibile dello scopo e del contenuto della disposizione nulla o annullata.
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