Ofte stilte spørsmål

Vi forstår dette helt,

Vi ombestemmer oss også!

Å avbestille en bestilling er kostnadsfritt så lenge den ikke er sendt.

Finn mer informasjon om dette i seksjonen avbestilling og retur

Vi vil også snakke med deg! Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål, kommentarer eller tilbakemeldinger. Vi vil absolutt kontakte deg innen 48 timer. Vær imidlertid oppmerksom på at spørsmål sendt på fredag vil bli besvart den påfølgende mandag, men kanskje tidligere.

HappyFarmer kjenner ingen grenser. Vi leverer over hele verden.

HappyFarmer prøver alltid å sende bestillingen din samme dag, slik at vi kan levere innen 1 til 2 arbeidsdager. Mange produkter har vi på lager. Det kan imidlertid hende at et produkt ikke er på lager, da kan leveringstiden bli lengre. Vi vil kontakte deg hvis leveringstiden for en bestilling er lengre.

Hvis du trenger bestillingen din raskt, kan du alltid spørre oss hva den aktuelle leveringstiden for produktet ditt er. Vi har også lørdagslevering!

Leveranser utenfor Nederland leveres vanligvis innen 2-4 arbeidsdager.
Pakker leveres fra mandag til fredag. Vi sender med DPD, og du vil motta en sporingskode på e-post.

Ønsker du å motta pakken din dagen etter (unntatt søndag), ta kontakt med oss.

Produktet kan kun returneres hvis det er ubrukt og i original, uskadet emballasje. Se artikkel 7 i våre vilkår for mer informasjon.

Hvis du ønsker å returnere hele bestillingen, må du sende de mottatte varene tilbake til returadressen nedenfor. HappyFarmer vil refundere hele kjøpesummen, inkludert beregnede fraktkostnader, til deg. Kostnadene for retur er imidlertid ditt ansvar.

Ved retur av en del av bestillingen er også fraktkostnadene ditt ansvar. Kjøpesummen for den returnerte delen vil bli refundert til deg, men fraktkostnadene vil i så fall ikke bli refundert.

Du kan velge å levere pakken til et PostNL-postkontor. Hvis du ønsker at pakken skal hentes hjemme hos deg, kan HappyFarmer ordne dette. Ta kontakt med oss for aktuelle hentesatser.

Alle avbestillinger, bytter og returer må rapporteres skriftlig til HappyFarmer. Bruk vårt returskjema eller send oss en e-post. Oppgi minst ditt fulle navn og bestillingsnummer, samt artiklene du ønsker å avbestille, bytte eller returnere. For å forbedre vår kundeservice setter vi pris på om du forteller oss årsaken til dette, selv om dette ikke er obligatorisk i henhold til loven om Avstandssalg.

For tilbakebetaling av allerede betalte beløp (ved forskuddsbetaling) trenger vi også ditt bankkontonummer. Kunder fra Belgia må også oppgi IBAN og BIC/SWIFT-nummeret til sin egen bank. Vær oppmerksom på: kontonummeret for tilbakebetalingen må være det samme som kontonummeret som betalingen til HappyFarmer ble gjort fra, for å unngå svindel med tilbakebetalinger. Eventuelt allerede betalte beløp vil bli refundert innen maks 14 dager etter melding om retur.

Returadresse:

HappyFarmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Nederland

Tilbakebetalinger behandles innen 14 dager etter returmelding.