ofte stilte spørsmål

Vi har full forståelse for dette,

Vi ombestemmer oss også!

Det er gratis å kansellere en bestilling så lenge den ikke er sendt.

Finn mer informasjon om dette i avsnittet kansellering og returer

Vi ønsker å snakke med deg også! Ta Kontakt kontakt oss hvis du har spørsmål, kommentarer eller tilbakemeldinger. Vi vil definitivt kontakte deg innen 48 timer. Vær imidlertid oppmerksom på at spørsmål sendt på fredag vil bli besvart påfølgende mandag, men muligens tidligere.

HappyFarmer kjenner ingen grenser. Vi leverer over hele verden.

HappyFarmer prøver alltid å sende bestillingen din samme dag slik at vi leverer til deg innen 1 til 2 virkedager. Vi har mange produkter på lager. Det er imidlertid mulig at et produkt ikke er på lager, så leveringstiden kan bli lengre. Vi vil kontakte deg dersom leveringstiden på en bestilling er lengre.

Hvis du trenger bestillingen din snart, kan du alltid informere oss om gjeldende leveringstid for produktet ditt. Vi har også lørdagslevering!

Leveranser utenfor Nederland leveres vanligvis innen 2-4 virkedager.
Pakker leveres fra mandag til fredag Vi sender med DPD og du vil motta en sporingskode på e-post.

Hvis du ønsker å motta pakken din neste dag (unntatt søndag), vennligst kontakt oss. 

Produktet kan kun returneres dersom det er ubrukt og i original, uskadet emballasje. Vennligst se artikkel 7 i våre generelle vilkår og betingelser for mer informasjon.

Hvis du ønsker å returnere hele bestillingen, må du returnere varene som er mottatt til returadressen nedenfor. HappyFarmer refunderer hele kjøpesummen, inkludert de beregnede fraktkostnadene. Kostnadene for retur er imidlertid for din regning.

Når du returnerer deler av bestillingen din, er fraktkostnadene også for din regning. Kjøpesummen for den returnerte delen vil bli refundert til deg, men fraktkostnadene vil i så fall ikke bli refundert.

Du kan velge å ta med pakken til et PostNL-postkontor. Ønsker du at pakken skal hentes hjemme hos deg, kan HappyFarmer ordne dette. Ta kontakt for gjeldende innkrevingskostnader.

Alle kanselleringer, bytte og returer skal meldes til HappyFarmer skriftlig. Bruk vårt returskjema eller send oss en e-post. I alle fall, vennligst oppgi ditt fulle navn og ordrenummer, samt varene du ønsker å kansellere, bytte eller returnere. For å forbedre kundeservicen vår vil vi sette pris på om du gir oss beskjed om årsaken til dette, selv om dette ikke er påkrevd i henhold til fjernsalgsloven.

Vi trenger også bankkontonummeret ditt for å refundere beløp som allerede er betalt (på forhånd). Kunder fra Belgia må også oppgi IBAN- og BIC/SWIFT-nummeret til sin egen bank. Merk: Kontonummeret for refusjonen må være det samme som kontonummeret som betalingen ble utført fra til HappyFarmer, for å forhindre mulig refusjonssvindel. Eventuelle allerede betalte beløp vil bli refundert til deg innen maksimalt 14 dager etter melding om retur.

Returadresse:

Happy Farmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Nederland

Refusjoner vil bli behandlet innen 14 dager etter returmelding.