Często zadawane pytania

Rozumiemy to w pełni,

My też zmieniamy zdanie!

Anulowanie zamówienia jest bezpłatne, dopóki nie zostało ono jeszcze wysłane.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w sekcji Anuluj i zwróć

My też chcemy z Tobą porozmawiać! Brać kontakt Jeśli masz jakieś pytania, uwagi lub opinie, skontaktuj się z nami. Na pewno skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin. Należy jednak pamiętać, że na pytania zadane w piątek zostaną udzielone odpowiedzi w następny poniedziałek, ale prawdopodobnie wcześniej.

HappyFarmer nie zna granic. Wysyłamy na cały świat.

HappyFarmer zawsze stara się wysłać Twoje zamówienie tego samego dnia, tak aby przesyłka dotarła do Ciebie w ciągu 1–2 dni roboczych. Mamy wiele produktów w magazynie. Może się jednak zdarzyć, że produktu nie ma w magazynie. W takim przypadku czas dostawy może się wydłużyć. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli czas realizacji zamówienia będzie dłuższy.

Jeśli zależy Ci na szybkiej realizacji zamówienia, możesz zawsze skontaktować się z nami, aby dowiedzieć się o aktualnym czasie dostawy zamówionego produktu. Dostarczamy również w soboty!

Dostawy poza Holandię są zazwyczaj dostarczane w ciągu 2–4 dni roboczych.
Przesyłki dostarczane są od poniedziałku do piątku. Wysyłamy za pośrednictwem DPD, a kod do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem.

Jeśli chcesz otrzymać paczkę następnego dnia (oprócz niedzieli), skontaktuj się z nami. 

Zwrotowi podlega wyłącznie produkt nieużywany, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Więcej informacji znajdziesz w artykule 7 naszego Regulaminu.

Jeśli chcesz zwrócić całe zamówienie, odeślij otrzymane produkty na adres zwrotny podany poniżej. HappyFarmer zwróci pełną kwotę zakupu, wliczając w to obliczone koszty wysyłki. Jednakże koszty zwrotu ponosi Klient.

W przypadku zwrotu części zamówienia będziesz również odpowiedzialny za koszty wysyłki. Zwrócona zostanie Ci kwota zakupu odsyłanej części, jednak w tym przypadku nie zostaną zwrócone koszty wysyłki.

Możesz zdecydować się na zaniesienie paczki do placówki pocztowej PostNL. Jeśli chcesz, aby przesyłka została odebrana z Twojego domu, HappyFarmer może to zorganizować. Prosimy o kontakt w celu uzyskania informacji o aktualnych kosztach windykacji.

Wszelkie anulacje, wymiany i zwroty muszą zostać zgłoszone HappyFarmer w formie pisemnej. Proszę skorzystać z naszego formularza zwrotu lub wysłać nam e-mail. Proszę podać swoje pełne imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a także produkty, które chcesz anulować, wymienić lub zwrócić. Abyśmy mogli poprawić jakość obsługi klienta, będziemy wdzięczni, jeśli poinformuje nas Pan o powodzie takiej sytuacji. Nie jest to jednak wymagane na mocy Ustawy o sprzedaży na odległość.

Aby dokonać zwrotu kwot już zapłaconych (w przypadku płatności z góry) potrzebny nam będzie również numer Twojego rachunku bankowego. Klienci z Belgii muszą również podać numer IBAN i numer BIC/SWIFT swojego banku. Uwaga: numer konta do zwrotu musi być taki sam, jak numer konta, z którego dokonano płatności na rzecz HappyFarmer, aby zapobiec ewentualnym oszustwom związanym ze zwrotem pieniędzy. Wszelkie kwoty już zapłacone zostaną zwrócone w ciągu maksymalnie 14 dni od powiadomienia o zwrocie.

Adres zwrotny:

SzczęśliwyRolnik
Pole miłości 6
5688 HZ Oirschot
Holandia

Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od powiadomienia o zwrocie.