Często Zadawane Pytania

Rozumiemy to całkowicie,

My też zmieniamy zdanie!

Anulowanie zamówienia jest bezpłatne, o ile nie zostało ono jeszcze wysłane.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w dziale anulowanie i zwroty

Z Tobą też chcemy porozmawiać! Brać Kontakt skontaktuj się z nami, jeśli masz jakieś pytania, uwagi lub uwagi. Z pewnością skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin. Należy jednak pamiętać, że na pytania wysłane w piątek odpowiedź zostanie udzielona w następny poniedziałek, ale prawdopodobnie wcześniej.

HappyFarmer nie zna granic. Dostarczamy na całym świecie.

HappyFarmer zawsze stara się wysłać zamówienie tego samego dnia, abyśmy mogli dostarczyć je w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Mamy wiele produktów w magazynie. Może się jednak zdarzyć, że danego produktu nie ma na magazynie, przez co czas dostawy może się wydłużyć. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli czas realizacji zamówienia się wydłuży.

Jeśli potrzebujesz zamówienia w najbliższym czasie, zawsze możesz poinformować nas o aktualnym czasie dostawy Twojego produktu. Mamy również dostawę w sobotę!

Dostawy poza Holandią realizowane są zazwyczaj w ciągu 2-4 dni roboczych.
Paczki dostarczane są od poniedziałku do piątku. Wysyłamy za pośrednictwem firmy DPD, a kod śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem.

Jeśli chcesz otrzymać przesyłkę następnego dnia (oprócz niedzieli), skontaktuj się z nami. 

Zwrotowi podlega wyłącznie produkt nieużywany, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Więcej informacji można znaleźć w artykule 7 naszych ogólnych warunków handlowych.

Jeśli chcesz zwrócić całe zamówienie, musisz odesłać otrzymane produkty na adres zwrotny podany poniżej. HappyFarmer zwróci pełną cenę zakupu, w tym obliczone koszty wysyłki. Jednakże koszty zwrotu ponosisz Ty.

W przypadku zwrotu części zamówienia koszty wysyłki również pokrywasz Ty. Cena zakupu zwracanej części zostanie Państwu zwrócona, jednak koszty wysyłki nie zostaną w takim przypadku zwrócone.

Możesz zdecydować się na zabranie paczki do urzędu pocztowego PostNL. Jeśli chcesz, aby paczka została odebrana z Twojego domu, HappyFarmer może to zorganizować. Prosimy o kontakt w celu ustalenia aktualnych kosztów odbioru.

Wszelkie anulowania, wymiany i zwroty należy zgłaszać firmie HappyFarmer na piśmie. Skorzystaj z naszego formularza zwrotu lub wyślij nam e-mail. W każdym przypadku podaj swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a także produkty, które chcesz anulować, wymienić lub zwrócić. By ulepszyć naszą obsługę klienta, będziemy wdzięczni, jeśli poinformujesz nas o przyczynie tego stanu rzeczy, chociaż nie jest to wymagane na mocy ustawy o sprzedaży na odległość.

Potrzebujemy również numeru Twojego konta bankowego, aby zwrócić już zapłacone kwoty (z góry). Klienci z Belgii muszą także podać numer IBAN i BIC/SWIFT swojego banku. Uwaga: numer konta do zwrotu musi być taki sam jak numer konta, z którego została dokonana płatność na rzecz HappyFarmer, aby zapobiec ewentualnym oszustwom związanym ze zwrotem pieniędzy. Wszelkie już zapłacone kwoty zostaną Państwu zwrócone w ciągu maksymalnie 14 dni od powiadomienia o zwrocie.

Adres zwrotny:

Szczęśliwy Farmer
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
Holandia

Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od powiadomienia o zwrocie.