Ogólne Warunki Handlowe HappyFarmer, z siedzibą w Oirschot
Wersja obowiązująca od 31-08-2015
Artykuł 1: Zastosowanie
1.1 Strony internetowe www.HappyFarmer.nl i www.HappyFarmershop.com są własnością HappyFarmer.nl, działającego pod nazwą HappyFarmer, zarejestrowanego w Izbie Handlowej (KvK) pod numerem 66117720.
1.2 Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, dostaw i umów złożonych, realizowanych lub zawieranych przez HappyFarmer.nl, chyba że na piśmie uzgodniono inaczej.
1.3 Przyjęcie oferty i/lub złożenie zamówienia oznacza wyraźną akceptację niniejszych ogólnych warunków handlowych, przy czym klient rezygnuje z ewentualnego stosowania własnych warunków. Powoływanie się przez klienta na prawo zwyczajowe jest niedopuszczalne.
Artykuł 2: Oferty
2.1 Wszystkie oferty HappyFarmer.nl są niewiążące, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej na piśmie.
2.2 Zamówienia i zmiany są wiążące dopiero po ich przyjęciu lub potwierdzeniu przez HappyFarmer.nl, niezależnie od tego, czy nastąpiło to na piśmie. Niezależnie od powyższego, oferta wygasa w każdym przypadku po pięciu dniach roboczych od daty jej wystawienia.
2.3 W przypadku ofert zbiorczych nie ma obowiązku dostawy części towaru za odpowiednią część łącznej ceny.
2.4 O ile nie uzgodniono inaczej, ceny podane są bez dostawy do domu (franco).
2.5 Wyceny są zawsze dokonywane na podstawie cen obowiązujących w chwili złożenia oferty i/lub zamówienia i obowiązują wyłącznie w dniu złożenia oferty. Jeżeli po dacie złożenia oferty jeden lub więcej czynników kosztowych ulegnie podwyższeniu, HappyFarmer.nl ma prawo odpowiednio podwyższyć oferowaną cenę. HappyFarmer.nl poinformuje jednak klienta o tym na piśmie i przyzna klientowi 7-dniowy termin na pisemne odstąpienie od umowy. Jeżeli podwyżka ceny nastąpi po zawarciu umowy kupna, HappyFarmer.nl jest zobowiązany do dostawy po uzgodnionej cenie. Jeżeli cena wzrasta w wyniku ustawowej podwyżki stawki VAT, HappyFarmer.nl ma prawo odpowiednio podwyższyć oferowaną cenę.
2.6 Każda oferta, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, opiera się na dostawie w normalnych warunkach i w normalnych godzinach pracy.
Artykuł 3: Płatność/ceny
3.1 Wszystkie ceny są podane z zastrzeżeniem błędów typograficznych.
3.2 Wszystkie ceny są podane bez kosztów wysyłki i bez VAT.
3.3 Płatność kwoty sprzedaży powinna nastąpić przy składaniu zamówienia na produkt, bez możliwości powoływania się na wstrzymanie, kompensatę lub potrącenie, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
3.4 W przypadku przesłania faktury za kwotę zakupu obowiązuje termin płatności czternastu (14) dni. Po otrzymaniu pełnej płatności nastąpi realizacja zamówienia lub, jeśli towar jest w magazynie, jego dostawa.
3.5 Odmienne ustalenia dotyczące płatności obowiązują wyłącznie wtedy, gdy zostały pisemnie uzgodnione między HappyFarmer.nl a klientem.
3.6 O ile nie ma dowodów przeciwnych, należy uznać prawidłowość faktur i zestawień faktur sporządzonych przez HappyFarmer.nl.
3.7 Jeżeli klient nie dokona płatności w uzgodnionym terminie, uznaje się, że z mocy prawa jest w zwłoce, a HappyFarmer.nl ma prawo, bez jakiegokolwiek wezwania do zapłaty, obciążyć klienta ustawowymi odsetkami powiększonymi o 1% (jeden procent) od całej należnej kwoty, liczonymi od daty wymagalności danej faktury. Wszelkie koszty windykacji, zarówno sądowe, jak i pozasądowe, spowodowane brakiem płatności ze strony klienta, obciążają klienta. Pozasądowe koszty windykacji wynoszą 15% (piętnaście procent) kwoty głównej, przy minimalnej kwocie 150 €.
3.8 HappyFarmer.nl ma prawo w każdym czasie, niezależnie od uzgodnionych warunków płatności, żądać wystarczającego zabezpieczenia płatności i wstrzymać realizację umowy, jeżeli takiego zabezpieczenia nie można udzielić. W takim przypadku kupujący ma do wyboru: gotówkową zapłatę za dostarczane towary z zaliczeniem ewentualnie zapłaconej zaliczki albo anulowanie umowy, z uwzględnieniem postanowień artykułu 3.10.
3.9 Płatności dokonywane przez klienta na rzecz HappyFarmer.nl są we wszystkich przypadkach zaliczane na poczet najstarszego zaległego zobowiązania klienta, łącznie z naliczonymi odsetkami za zwłokę i kosztami.
3.10 W przypadku braku płatności w momencie dostawy HappyFarmer.nl może wstrzymać faktyczną dostawę. Jeżeli HappyFarmer.nl wstrzyma dostawę, klient jest zobowiązany zapłacić HappyFarmer.nl koszty transportu oraz kwotę 5 € za każdy dzień lub jego część, do momentu dostawy, tytułem zwrotu kosztów magazynowania ponoszonych przez HappyFarmer.nl.
Artykuł 4: Przeniesienie własności, ryzyko i dostawa
4.1 Przez dostawę rozumie się faktyczne udostępnienie towaru klientowi lub osobom znajdującym się w sferze ryzyka klienta. Ryzyko związane z zakupionymi towarami przechodzi na klienta z chwilą dostarczenia ich pod adres wskazany przez klienta. HappyFarmer.nl nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu rękojmi, niezależnie od jej nazwy.
4.2 Własność dostarczonych towarów przechodzi na klienta dopiero po uiszczeniu ceny zakupu, ewentualnie powiększonej o odsetki i koszty. Własność nie przechodzi przez samo przekazanie towarów. Jeżeli klient przenosi, oddaje w użytkowanie i/lub w zastaw dostarczone towary, za które nie dokonał pełnej zapłaty na rzecz HappyFarmer.nl, oraz/lub w przypadku jego upadłości lub zawieszenia płatności, lub zajęcia, i nie powiadomi o tym HappyFarmer.nl na piśmie w ciągu 5 dni, klient ponosi karę umowną, niepodlegającą miarkowaniu, w wysokości co najmniej trzykrotności niezapłaconej kwoty.
4.3 Maksymalny termin dostawy przy zakupie na odległość wynosi 30 dni. Jeżeli produkt ma dłuższy termin dostawy, zostanie to wyraźnie zaznaczone przy danym produkcie. Jeżeli HappyFarmer.nl nie będzie mógł dotrzymać terminu dostawy, poinformuje o tym klienta z odpowiednim wyprzedzeniem. W takim przypadku zostanie ustalony nowy termin dostawy lub konsument ma prawo do odstąpienia od umowy. Już zapłacone kwoty muszą zostać zwrócone przez HappyFarmer.nl w ciągu 30 dni od odstąpienia od umowy.
Artykuł 5: Reklamacje, skargi i gwarancja
5.1 Jeżeli HappyFarmer.nl dostarcza towary z widocznymi zewnętrznie uszkodzeniami, klient powinien zgłosić reklamację niezwłocznie lub w ciągu 24 godzin od otrzymania towarów. W przypadku towarów przetwarzanych lub obrabianych przez kupującego lub w jego imieniu, kupujący powinien niezwłocznie po ich otrzymaniu sprawdzić ich stan. Jeżeli szkoda/wada nie jest zewnętrznie widoczna, klient powinien zgłosić reklamację na piśmie w ciągu dwóch tygodni od otrzymania towarów lub odbioru pracy. Reklamacja powinna zawierać opis stwierdzonych wad i/lub uszkodzeń.
5.2 Nieznaczne odchylenia w jakości, ilości, szerokości, kolorach, wykończeniu, wymiarach, obróbce itp., uznawane w handlu za dopuszczalne lub technicznie nieuniknione, nie mogą stanowić podstawy reklamacji, podobnie jak odchylenia kolorystyczne dostarczonych towarów zakupionych na podstawie próbki lub wzoru.
5.3 Postanowienia artykułu 5.1 mają zastosowanie również do reklamacji dotyczących kwot faktur, przy czym muszą one być złożone do HappyFarmer.nl w ciągu 5 dni roboczych od daty faktury, listem poleconym z uzasadnieniem.
5.4 Reklamacje złożone w inny sposób za pośrednictwem pośredników lub sprzedawców, lub które dotarły do HappyFarmer.nl później, są bezskuteczne i nie mogą wywołać żadnych skutków prawnych.
5.5 Wszelkie prawa do reklamacji wygasają, jeżeli powyższe terminy nie są przestrzegane, a także jeżeli osoby trzecie wykonały prace na towarach i/lub materiałach dla HappyFarmer.nl.
5.6 Reklamacje nigdy nie dają klientowi prawa do stosowania kompensaty lub potrącenia.
5.7 O ile HappyFarmer.nl wyraźnie nie wyrazi na to zgody, klient nie ma prawa zwracać do HappyFarmer.nl towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym lub za pośrednictwem naszej firmy.
5.8 Jeżeli producent dostarczonych towarów udziela HappyFarmer.nl szerszej gwarancji, gwarancja ta będzie obowiązywać również dla klienta, jeżeli dostawca uzna reklamację za zasadną.
5.9 Postanowienia gwarancyjne są skuteczne wyłącznie w przypadku użytkowania dostarczonych towarów lub wykonanej pracy zgodnie z ich przeznaczeniem. Niewłaściwe postępowanie lub niewystarczająca dbałość o dostarczone towary wyklucza wszelkie reklamacje i powoduje utratę gwarancji oraz innych zabezpieczeń.
Artykuł 6: Odpowiedzialność
6.1 HappyFarmer.nl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie szkody, szkody w działalności i/lub przestoje, w tym opóźnienia w dostawie towarów, powstałe w wyniku wad towarów dostarczonych przez HappyFarmer.nl, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania i/lub rażącego niedbalstwa ze strony HappyFarmer.nl.
6.2 HappyFarmer.nl nigdy nie będzie zobowiązany do żadnego odszkodowania za szkody jakiegokolwiek rodzaju i z jakiejkolwiek przyczyny, przekraczającego łączną kwotę transakcji między HappyFarmer.nl a klientem.
6.3 Klient wyraźnie zwalnia HappyFarmer.nl z wszelkich roszczeń osób trzecich, w tym pracowników klienta, z tytułu odszkodowania za wszelkie szkody w jakiejkolwiek formie poniesione przez te osoby trzecie.
6.4 Wszelkie prawa do reklamacji wygasają, jeżeli powyższe terminy nie są przestrzegane.
6.5 Reklamacje nigdy nie dają klientowi prawa do wstrzymania wykonania jego zobowiązań, stosowania kompensaty lub potrącenia.
Artykuł 7: Okres odstąpienia od umowy
7.1 Po otrzymaniu zamówionego produktu klient ma prawo w ciągu czternastu (14) dni roboczych od jego otrzymania odstąpić od umowy zawartej z HappyFarmer.nl. Klient nie musi podawać powodu.
7.2 Jeżeli klient chce odstąpić od umowy zgodnie z artykułem 7.1 niniejszych warunków, powinien poinformować o tym HappyFarmer.nl na piśmie (za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listu). Klient jest zobowiązany — po uzgodnieniu z HappyFarmer.nl — odesłać produkt na adres zwrotny wskazany przez HappyFarmer.nl.
7.3 Jeżeli klient dokonał już płatności w momencie odstąpienia od umowy z HappyFarmer.nl zgodnie z artykułami 7.1 i 7.2 niniejszych Warunków Zakupu, HappyFarmer.nl zwróci te płatności w ciągu czternastu (14) dni roboczych od otrzymania zwróconego przez klienta produktu.
7.4 HappyFarmer.nl zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwróconych produktów lub do uznania jedynie części już zapłaconej kwoty, jeżeli istnieje podejrzenie, że produkt został otwarty, użyty lub uszkodzony z winy klienta (innej niż wina HappyFarmer.nl lub dostawcy produktu).
7.5 Jeżeli zwrócony produkt, w ocenie HappyFarmer.nl, uległ uszkodzeniu wskutek działania lub zaniedbania klienta lub z innego powodu leżącego po stronie klienta, HappyFarmer.nl poinformuje o tym klienta na piśmie (listem lub e-mailem). HappyFarmer.nl ma prawo potrącić utratę wartości produktu wynikającą z tego uszkodzenia z kwoty zwracanej klientowi.
Artykuł 8: Siła wyższa/Nieprzypisywalna niewykonalność
8.1 Jeżeli przed lub w trakcie realizacji umowy okaże się, że (dalsza) realizacja umowy przez HappyFarmer.nl jest niemożliwa z powodu siły wyższej, HappyFarmer.nl ma prawo, bez zobowiązania do jakiegokolwiek odszkodowania, zawiesić realizację umowy lub od niej odstąpić.
8.2 Za siłę wyższą uznaje się każdą okoliczność niezależną od HappyFarmer.nl, uniemożliwiającą normalną realizację umowy, przy czym w szczególności uwzględnia się warunki atmosferyczne, ale obejmuje ona także strajki, działania wojenne, szkody spowodowane zamieszkami, pożarem i wodą, awarie maszyn, utrudnienia lub opóźnienia w transporcie materiałów lub dostarczanych towarów, działania władz publicznych oraz ich skutki. Za siłę wyższą uznaje się również niewykonanie lub nieterminowe wykonanie zobowiązań przez dostawców HappyFarmer.nl, a ogólnie wszystkie inne zdarzenia pozostające poza kontrolą HappyFarmer.nl, w tym chorobę pracowników HappyFarmer.nl, jej dostawcy(-ów) i/lub zaangażowanych osób trzecich.
Artykuł 9: Rozwiązanie umowy
9.1 Jeżeli klient nie wywiązuje się, nie wywiązuje się należycie lub nie wywiązuje się terminowo z jakiegokolwiek zobowiązania, a także w przypadku upadłości lub zawieszenia płatności klienta lub jego firmy, uznaje się, że z mocy prawa jest on w zwłoce, a HappyFarmer.nl ma prawo, bez jakiegokolwiek wezwania do zapłaty i bez interwencji sądowej, zawiesić realizację umowy lub rozwiązać umowę w całości lub w części, według własnego wyboru, bez zobowiązania do jakiegokolwiek odszkodowania lub gwarancji, lecz bez uszczerbku dla przysługujących jej praw. W tych przypadkach każde roszczenie HappyFarmer.nl wobec klienta staje się natychmiast i w całości wymagalne.
9.2 Jeżeli klient anuluje złożone zamówienie, z jakiegokolwiek powodu, jest zobowiązany zapłacić HappyFarmer.nl — chyba że HappyFarmer.nl domaga się wykonania umowy — odszkodowanie w wysokości 25% kwoty, którą klient byłby zobowiązany zapłacić przy realizacji umowy, bez uszczerbku dla prawa HappyFarmer.nl do odszkodowania z tytułu utraty zysku i szkód powstałych w wyniku anulowania.
Artykuł 10: Spory
Wyłączną właściwość do rozpoznawania sporów istniejących między HappyFarmer.nl a jej klientami mają sądy w okręgu Oost Brabant, Eindhoven.
Artykuł 11: Prawo właściwe
Prawo niderlandzkie ma zastosowanie do wszystkich ofert i umów złożonych lub zawieranych przez HappyFarmer.nl.
Artykuł 12: Postanowienia końcowe
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych ogólnych warunków handlowych jest lub zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia niniejszych ogólnych warunków handlowych pozostają w pełnej mocy, a HappyFarmer.nl i klient przystąpią do negocjacji w celu uzgodnienia nowych postanowień zastępujących nieważne lub unieważnione postanowienia, przy możliwie największym uwzględnieniu celu i treści nieważnego lub unieważnionego postanowienia.
HappyFarmer.nl
Lieveld 6
5688 HZ Oirschot
KVK: 66117720
info@happyfarmer.nl
0031 (0) 499 - 219 249